Neuer Fernseher nach 1 Stunde defekt . Wer muss Rücksendekosten tragen?

[Csf]

Moin zusammen, wir haben uns einen neuen Fernseher bei Amazon gegönnt

Fernseher ist auch top, allerdings tritt nach einer Stunde schon Backlight bleeding an den Rändern auf

Selbstverständlich werden wir den Fernseher so nicht weiter nutzen bzw behalten.

Das ist leider nicht über Prime gekauft worden, meine Frage daher bevor ich den Händler morgen kontaktiere:

Wer muss in dem Fall die rücksendekosten tragen.

Ich oder der Händler?
Kann ja nicht sein dass ich für die rücksendekosten aufkommen muss wo der Händler offensichtlich von dem Problem bei dem Fernseher weiß.
Ich habe die Bewertungen überflogen, 4,3 von 5 Sterne, alle waren begeistert von der bildqualität.

Als das Phänomen dann heute bei mir mit den hellen bildschirmrändern aufgetreten ist habe ich gesehen dass von dieser Marke weitere Nutzer mit diesem Problem behaftet sind.

Es scheint sich ja dann hier wohl um eine Serien Fehler zu handeln.

Der Fernseher kam per Spedition, der passt auf keinen Fall in unser Auto.

Dementsprechend muss ja auch per Spedition wieder zurück.

Man erkennt es anhand des Fotos auf der rechten Seite ganz gut. Es hat sich inzwischen weiter verschlimmert. Das Foto war vor einer halben Stunde aufgenommen

 

[Fabian2602]

Ja und? Die Fernseher machen das weder dauerhaft, noch bewirkt der Refresh einen imensen Mehrverbrauch.

 

[Guxtu]

Ja und? Die Fernseher machen das weder dauerhaft, noch bewirkt der Refresh einen imensen Mehrverbrauch.

Doch. Aber indirekt.

Beobachtung am Sony Bravia, der seit Jahresbeginn hier rumsteht:
Im Standby telefoniert der ständig nach Hause und erzeugt immer mal wieder Verbrauchsspitzen von >30W.
Die einzige Möglichkeit, das zu unterbinden, ist, das Gerät stromlos zu machen.

Hast Du nun einen OLED, dann macht der den Refresh im Standby. Du kannst das Gerät also nicht stromlos machen.
Mit der beschriebenen Konsequenz.

 

[helmut-on-the-road]

Gut versteckt - warum wohl - findet sich bei den meisten Fernsehern die Möglichkeit, die Datensammelwut zumindest einzuschränken.

 

[Fabian2602]

Doch. Aber indirekt.

Beobachtung am Sony Bravia, der seit Jahresbeginn hier rumsteht:
Im Standby telefoniert der ständig nach Hause und erzeugt immer mal wieder Verbrauchsspitzen von >30W.
Die einzige Möglichkeit, das zu unterbinden, ist, das Gerät stromlos zu machen.

Hast Du nun einen OLED, dann macht der den Refresh im Standby. Du kannst das Gerät also nicht stromlos machen.
Mit der beschriebenen Konsequenz.

Das mag von Gerät zu Gerät unterschiedlich sein, die Panasonics machen den Refresh nach dem Ausschalten oder weisen einen explizit darauf hin. Danach kann das Gerät ausgeschaltet werden, das wird bei allen drei Geräten in der Familie so gehandhabt und keines der Geräte weißte Ansätze vom Einbrennen auf.

Bzgl. Heimtelefonie der Geräte: sollte man diese nicht deaktivieren können, ist ein Werbeblocker vielleicht eine Option (Adguard/Pihole). Mein Adguard zeigt mir auch diverse geblockte Kommunikation von Philipps Hue, Alexa, etc. an.

 

[helmut-on-the-road]

Die LGs machen den Refresh halt in regelmäßigen Abständen - was immer das auch heißen mag.

 

[TheGrey]

Beobachtung am Sony Bravia, der seit Jahresbeginn hier rumsteht:
Im Standby telefoniert der ständig nach Hause und erzeugt immer mal wieder Verbrauchsspitzen von >30W.
Die einzige Möglichkeit, das zu unterbinden, ist, das Gerät stromlos zu machen.

Der läuft mit Android / Google TV, natürlich kommuniziert der im Standby Modus mit Google. Auf jeden Fall um nach Updates für die zahlreichen Apps zu suchen, möglicherweise auch für andere Dinge, die man bei der Einrichtung "erlaubt" hat. Und wie das bei Android so ist, wirklich stromsparend ist das nicht. Vor allem hinkt Sony aber in der Version deutlich hinter anderen Herstellern her.

 

[Guxtu]

Der läuft mit Android / Google TV, natürlich kommuniziert der im Standby Modus mit Google. Auf jeden Fall um nach Updates für die zahlreichen Apps zu suchen, möglicherweise auch für andere Dinge, die man bei der Einrichtung "erlaubt" hat. Und wie das bei Android so ist, wirklich stromsparend ist das nicht. Vor allem hinkt Sony aber in der Version deutlich hinter anderen Herstellern her.

Das sehe ich auch so.

Wobei dieses "natürlich" in Deinem ersten Satz ein wenig fraglich ist, denn es gibt eine EU-Richtlinie, nach der der Verbrauch im Standby sowas wie 0,5W sein soll. Der Bravia liegt im zeitlichen Mittel darüber. Egal, das Dingens hat kein OLED und die Steckdosenleister einen Schalter.

Mein Tipp an alle, die ein Gerät mit und im Standby-Modus betreiben, ist, dieses mal an eine Meßsteckdose anzuschließen.

 

[helmut-on-the-road]

Die Fernseher erstellen Nutzerprofile - also was, wann und wie lange und über welche Kanäle man geschaut hat - und trommeln diese Informationen heim.

 

[hha81667]

Die Fernseher

von welchem Hersteller?

 

[helmut-on-the-road]

Alle Fernseher, die in Heft 26/2024 der ct getestet wurden. Das waren Hisense, LG, Panasonic, Philips, Samsung, TCL. Kann man allerdings begrenzen, wenn man sich in die Tiefen der jeweiligen AGB im Menu begibt.

 

[TheGrey]

Wobei dieses "natürlich" in Deinem ersten Satz ein wenig fraglich ist, denn es gibt eine EU-Richtlinie, nach der der Verbrauch im Standby sowas wie 0,5W sein soll. Der Bravia liegt im zeitlichen Mittel darüber. Egal, das Dingens hat kein OLED und die Steckdosenleister einen Schalter.

Das ist bezogen darauf, wenn das OS was tut. Es dürfte klar sein, dass ein sich im Hintergrund um Updates kümmerndes OS nicht mit 0,5W in diesen Momenten der Durchführung auskommen wird, 10 Minuten später wird das dann (hoffentlich) wieder in den richtigen Schlafmodus zurück kehren und nur noch die 0,5W verbrauchen. Über die Häufigkeit dieser "Halbwachphasen" kann ich aber nichts sagen, sehe aber, dass mein Smartphone (Android) seit einigen Updates nachts eher Richtung 7-10% Verbrauch tendiert gegenüber früher 3-6%.

 

[boletusmaximus]

...10 Minuten später wird das dann (hoffentlich) wieder in den richtigen Schlafmodus zurück kehren...

uhhhhh...Fernseher und Handy im REM-Schlaf...
Gruselig!

 

[Csf]

Hallo, um das Thema ein letztes Mal aufzugreifen und auch abzuschließen:


Das Thema Fernsehsuche hat sich erledigt, aber nicht aufgrund dessen dass ich einen neuen habe sondern aufgrund dessen dass Amazon den Fernseher nicht mehr abgeholt hat bzw der Marketplace Verkäufer

Er wurde mehrmals angeschrieben und mit der Abholung beauftragt bzw sich mit mir in Verbindung zu setzen. Inzwischen hat Amazon entschieden ich erhalte die volle Rückerstattung und kann den Fernseher behalten.

Die langsamere Performance werde ich über einen externen Receiver lösen.

Das sind immerhin fast 800 € gewesen, Amazon scheint das nicht zu jucken

 

[hha81667]

ich erhalte die volle Rückerstattung und kann den Fernseher behalten.

cool! Ja dann Glückwunsch!

 

[T440P]

Na für lau kann man mit dem Ding leben. Notfalls findest auch nen anderen Raum für das Teil. Ich lhab mich auch damit abgefunden und nutze die 2 Dinger bis sie durch sind.

 

[StefanW.]

Das sind immerhin fast 800 € gewesen, Amazon scheint das nicht zu jucken

Das juckt Amazon nicht. Das verrechnen sie dem MarketplaceDealer.

 

[Csf]

Ich behalte ihn im Wohnzimmer
Wie gesagt das Bild ist gut, dass qled reicht mir, die Performance löse ich mit einem externen Receiver.

Danke noch mal an alle die sich an der Diskussion mit Ratschlägen beteiligt haben

 

[TheGrey]

Ich behalte ihn im Wohnzimmer
Wie gesagt das Bild ist gut, dass qled reicht mir, die Performance löse ich mit einem externen Receiver.

Danke noch mal an alle die sich an der Diskussion mit Ratschlägen beteiligt haben

Steht schon fest was es für ein Receiver wird? Die der ehemals größeren Marken sind ja i.d.R. funktionstechnisch ziemlich eingeschränkt, so dass z.B. bei mir nur einer ins Haus kommt, der wenigstens OpenATV unterstützt. Streaming Apps gibts dafür dann allerdings nicht so viele, vermutlich eher gar keine

 

[Csf]

Na ja, das wird nicht so einfach werden...

Ursprünglich wäre ich auf eine altbekannte Dreambox zurückgegangen allerdings ist da glaube ich mit Weiterentwicklung nicht mehr viel, deswegen spare ich mir das

Eine meiner Überlegungen ist Fernsehen ganz normal über den Fernseher zu schauen, externe Quellen oder Apps einfach über den fire Stick laufen lassen. Der ist von der Performance her weit aus besser als der Fernseher.

Ich habe irgendwo noch eine Dreambox 8000 liegen, vielleicht probiere ich es trotzdem mal damit.

Die ganzen Apps laufen wie gesagt sowieso über den fire Stick

 

[helmut-on-the-road]

Ich denke mal, die Performance eines aktuellen Fernsehers reicht schon aus - auch für Streaming. Ein erhebliches Manko ist halt, daß er erst mal sein Betriebssystem hochfährt (10 bis 20 Sekunden) - der zuletzt eingestellte Sender kommt allerdings sofort. In der Zeit kann man den Sender nicht wechseln (LG aus dem vorigen Jahr). Nervt halt, wenn man es anders gewöhnt ist.