T540p GELÖST - TX40: Docking & Netzteil-Probleme T440p/T440s/T540p

[andre-w]

Hallo,

erstmal kurz was zum Setup:
T540p (Windows 8.1) im UltraDock (135W Netzteil)
Am UltraDock:
1x externer Bildschirm über DisplayPort
1x externer Bildschirm über DVI
Alle 3 Bildschirme (intern+2x extern) sind als erweiterter Desktop aktiv.

Folgendes konnte ich bis jetzt beobachten:
1) Mir ist schon von Anfang an aufgefallen, dass der Bildschirm am DVI-Port regelmäßig (ca. alle 15min) kurz schwarz wird (also kein Signal bekommt), nach ca. 3s ist er wieder voll da.
2) In etwas unregelmäßigeren Abständen kommt es dann vor, dass alle Bildschirme gleichzeitig kurz das Signal verlieren und in den Lautsprechern kann man das Typische Windows-Geräusch für "Gerät getrennt" und "Gerät verbunden" hören.

Was mir noch aufgefallen ist (wenn das Notebook ohne externe Displays betrieben wird - ob im Dock oder nur direkt am Netzteil):
3) Die Helligkeit des internen Bildschirms reduziert sich kurz (2-3s) auf die Helligkeit, die für Battriebetrieb eingestellt ist und das Batterie-Symbol in der Taskleiste wechselt in dieser Zeit auch von "Netzbetrieb" auf "Batteriebetrieb"
Das passiert mit beiden vorhandenen Netzteilen (vom UltraDock und dem direkt beim Notebook mitgelieferten)

Ein ähnlicher Effekt wie bei Punkt 2) lässt sich übrigens "manuell" erzeugen, wenn man das Notebook im Dock betreibt und kurz das Netzteil abzieht und wieder Einsteckt, also könnte das durchaus mit Punkt 3) irgendwie zusammen hängen und auf ein Hardware-Problem zurückführbar sein..

In den Support-Foren von lenovo habe ich mittlerweile von einigen anderen Leuten von ähnliche Problemen lesen können.

Heute Mittag hatte ich deshalb auch mal bei der Service Hotline von lenovo angerufen.
Die behaupteten allerdings nur, dass die Probleme auf Treiber zurückzuführen sind und ich sollte einfach "abwarten" oder auf Win 7 oder 8 downgraden.

Was für mich jetzt interessant wäre ist, ob andere hier im Forum schon ähnliche Effekte beobachten konnten und evtl sogar schon eine Lösung haben.
Außerdem ist interessant, welches Betriebssystem ihr Einsetzt (um zu sehen, ob es wirklich nur auf 8.1 beschränkt ist oder auch bei 7 oder 8 auftritt).

Ich habe nämlich keine Zeit und Lust extra "auf Verdacht" Windows komplett neu installieren zu müssen, nur um dann feststellen zu müssen, dass das Problem doch nicht beseitigt ist.
Außerdem würde mir eine zweite geeignete Festplatte fehlen, um dort zum Testen etwas zu installieren..

Gruß,
André

Lösung:
Alle, die ein Netzteil mit der FRU 45N0366 haben sollten es über die Lenovo Support-Hotline oder Servion gegen die FRU 45N0362 tauschen lassen. (Mittlerweile habe ich hier 4 45N0366 und alle weisen den gleichen Fehler auf - alle 45N0362 hingegen funktionieren perfekt)
Leider werden aktuell mit den Dockingstations immernoch die 45N0366 verschickt (habe erst heute wieder eines bekommen..)
Alle mit einer Docking-Station sollten das hier beschriebene Firmware-Update durchführen:
http://forums.lenovo.com/t5/T400-T5...play-issues/m-p/1436365/highlight/true#M92372
Seit dem Update und mit dem Austausch-Netzteil laufen beide hier vorhandenen Docks mit zwei externen Monitoren problemlos.

Lenovo Support Hotline:
0800-500 46 18 (kostenfrei)
Mo-Fr 8-18 Uhr

 

[RoTeR2]

Habe seit dem 27.12. zweil Calls zu dem Thema bei Lenovo offen, bisher ohne Ergebnis... Montag rufe ich wieder an

 

[Prelator]

Hallo,

auch wenn ich hier im falschen Thread bin:

Ähnliches Phänomen kann ich auch beim T440s beobachten. Ich habe den Ultra Dock mit 90W-Netzteil, ein Monitor(1680x1050) am VGA und ein Monitor(FHD) am DVI. Alle 3 Monitore laufen im erweiterten Modus. Der Monitor am DVI-Port wird alle 15-30 Minuten für wenige Sekunden schwarz, ohne jedoch als Gerät zu verschwinden. An diesem Monitor konnte ich auch beobachten, dass das Bild zeitweise "instabil" wird (es fängt an zu "wackeln"; sorry ich weiß nicht, wie ich das näher beschreiben kann). Des weiteren wird der Monitor am VGA-Port nach ca. 10-15 Minuten komplett schwarz (Bild kommt auch nach längerer Zeit nicht mehr wieder!!!), jedoch bleibt das Gerät in Windows registriert und die arbeitsfläche des ausgefallenen Monitors steht weiterhin zu verfügung. Der Monitor geht auch nicht in Standby. Hier hilft nur das kurze herausziehen des VGA-Kabels. Der Akku wurde nicht geladen. USB-Geräte werden über einen externen Hub mit Strom versorgt und werden in Windows bei den Problemen nicht abgemeldet.

Eine Sache würde mich an dieser Stelle interessieren: Wurde dieses Problem ausschließlich am DVI-Port beobachtet? Was würde passieren, wenn ich 2 externe Monitore am Display-Port anschließen würde?

Ich werde es morgen mal mit deaktiviertem SpeedStep probieren. Aber ist keine Dauerlösung, da ich gerade den T440s wegen der Mobilität geholt habe.

Danke für eure Antworten.

Hallo!

Ich nutze zwei Eizo-Monitore mit einen DisplayPort Anschluss und habe die gleichen Probleme.

 

[xsid]

Da bislang das Problem jedes mal auf einen Treiber-Fehler geschoben wird, wollen sie auch keinen VoS auslösen...

Hallo andre-w, vermutlich hast Du mit dem Treiber schuld.
Der Treiber gehört als nicht zum Gesamtsystem?

Medion ist Aldi und Lenvo hat Medion gekauft. Die Maschinen sehen sich auch schon sehr ähnlich. Irgendwie dreist was Lenovo sich erlaubt, wobei man zwei Medions für den Preis von einem Lenovo bekommen kann. 3 Jahre Garantie hat Medion auch.

http://thinkpad-forum.de/threads/16...über-dem-Medion-AKOYA-S6212T?highlight=medion

Von der Haptik ist von mir kein Unterschied erkannt worden.

Zur Zeit bin ich von Lenovo etwas angenervt.

Das wundere ich mich über eure Ruhe, wenn das Notebook nicht funktioniert wie beschrieben.

Auf die Statements der Lenovo-Jünger, Maulwürfe und Schönreder freue ich mich schon. Funktioniert doch alles wunderbar, das ist ein Feature und kein Bug. Superenergiesave sozusagen.

MfG

xsid

 

[Hibo]

wollte mal fragen wie das generell mit dem Dock ist. Warum werden die Bildschirme überhaupt schwarz, wenn man das Netzteil abziehen würde?

Ich kenne dass nur so von Dell, dass es gar keinen Einfluss hat, ob ein Netzteil am Dock hängt oder nicht. Ein Abziehen des Netzsteckers hat keinen Einfluss auf das Bild, da der Laptop ja weiter über Akku läuft.

Brauchen die Thinkpaddocks Strom über das Netzteil?

 

[andre-w]

Ich kenne das auch von älteren Serien des Dock so, dass sie nur funktionieren, wenn ein Netzteil angeschlossen ist.

Wenn die Spannungsversorgung des Dock so ausgelegt ist, dass sie nur über das Netzteil funktioniert ist es eben so. Nur weil z.B. Dell das anders gelöst hat, kann man nicht drauf schließen, dass es von Lenovo genau so umgesetzt wurde.

 

[RoTeR2]

So gerade mit Lenovo wieder telefeoniert, obwohl ich das Problem inkl. Bios Übergangslösung letzte Woche ausführlich geschildert habe, wusste die Kollegin trotzdem nichts davon. Ich werde Lenovo das ganze jetzt inklusive Screenshots auf englisch zukommen lassen, weil die Frau nach eigener Aussage nicht über genug Informatikkenntnisse verfügt, um das ganze korrekt weiterzugeben... :cursing:

 

[xsid]

Hallo RoTeR2,

als Antwort erhälst Du dann.

Bitte machen Sie ein Thinkvantage System-Update, wenn keine Treiber gefunden werden ist alles ok.

, weil die Frau nach eigener Aussage nicht über genug Informatikkenntnisse verfügt, um das ganze korrekt weiterzugeben...

Das war die technische Hotline von Lenovo, naja.

MfG

xsid

 

[RoTeR2]

Hallo RoTeR2,

als Antwort erhälst Du dann.

Bitte machen Sie ein Thinkvantage System-Update, wenn keine Treiber gefunden werden ist alles ok.



Das war die technische Hotline von Lenovo, naja.

MfG

xsid

hab ich ja schon alles hinter mir
am geilsten ist, dass du denen immer das selbe erzählst und die sich das nicht aufschreiben... ich bin auch nicht mehr freundlich wenn ich mit denen telefoniere, wir geben das jetzt auch an unseren Lenovo Business-Partner weiter

 

[xsid]

Schade mit den Thinkpads, wenn das so weiter geht werden viele Firmen sich von Lenovo abwenden.

Wo bekomme ich dann meine günstigen Ersatzteile her, wenn die Masse nicht mehr Lenovo Thinkpad least?

Dann werde ich keinen Thinkpad mehr kaufen, wenn diese Quelle versiegt.

Dann lieber ein Consumergerät mit 3 Jahren Garnatie, für den Mehrpreis beim Lenovo Thinkpad kann ich ein weiteres Backup Consumergerät kaufen.

MfG

xsid

 

[Lui-Kim-Su]

Im Lenovo-Forum hat sich ein Lenovo-Mitarbeiter gemeldet und bittet um Zusendung relevanter Daten per PN.
-> http://forums.lenovo.com/t5/T400-T5...540p-T440p-UltraDock-external-display-issues/

 

[Hibo]

Ich kenne das auch von älteren Serien des Dock so, dass sie nur funktionieren, wenn ein Netzteil angeschlossen ist.

Wenn die Spannungsversorgung des Dock so ausgelegt ist, dass sie nur über das Netzteil funktioniert ist es eben so. Nur weil z.B. Dell das anders gelöst hat, kann man nicht drauf schließen, dass es von Lenovo genau so umgesetzt wurde.

Ne, hatte auch nicht von Dell auf Lenovo geschlossen. Allerdings war ich erstaunt, dass Lenovo dies anders löst, da ein zwingender Betrieb über das Netzteil ja nachteilig ggü. einem Dockingbetrieb ist, welcher Akku- und Netzteilbetrieb ermöglicht. Auch wenn ich zugeben muss, dass es natürlich äußerst selten vorkommt im Alltag, dass man mal ein Dock ohne Netzteil betreibt...

 

[Kalli90]

erst mal hallo an alle, ich habe diesen thread jetzt schon einige zeit verfolgt da ich das gleiche problem habe. ich habe mein t540p + ultra dock bei campuspoint gekauft. daher hatte ich außer dem schon oft kritisierten lenovo support auch dort noch eine anlaufstelle. wie bereits zu erwarten konnte mir der lenovo support nicht weiterhelfen. die sagten mir immer, dass sie von diesem problem nichts wissen. dann hab ich mich mal an campuspoint gewendet und daraufhin meine dockingstation zurückgeschickt. im austausch dazu erhalte ich nun ein neues dock. heute hat dann sogar der lenovo support zurückgerufen und der schickt mir jetzt glaub auch noch ein neues netzteil für mein t540p. mal davon abgesehen, dass der lenovo support wirklich wenig bringt fande ich zumindest den rückruf und das neue netzteil ohne aufforderung ziemlich gut. lange rede kurzer sinn: soweit ich das mittlerweile weiß wird das problem durch die haswells und die netzteile verursacht. es gibt eine stufe der cpu in der sehr wenig von der vorgesehenen stromspannung abgewichen werden darf. und einige der verkauften netzteile kommen damit nicht klar. welche das genau sind weiß ich auch nicht, aber das merkt man ja relativ schnell. ich hoffe, dass das etwas licht ins dunkel bringt. und das einige von euch doch beim t540p bleiben. ich bin bis auf das netzteil problem sehr zufrieden. mit freundlichen grüßen kalli

 

[Kalli90]

und kann mir vll bitte jmd erklären wie ich hier zeilenumbrüche und ähnliches einfüge? die waren einfach weg beim posten...

 

[Lui-Kim-Su]

Eine Auflistung der Netzteile haben wir doch schon

2x 90 Watt, "2013.04", Rev: "300" -> error-free (Lui-Kim-Su)
1x 90 Watt, "2013.07", Rev: "300" -> error-free (taybridge99)
1x 135 Watt, "2013.05", Rev: "A" -> problem (Lui-Kim-Su)
1x 135 Watt, "2013.06", Rev: "100" -> problem (andre-w)
1x 135 Watt, "2013.07", Rev: "100" -> problem (Mystery)
2x 135 Watt, "2013.11", Rev: "A" -> problem (torsten, Lui-Kim-Su)
7x 135 Watt, "2013.11", Rev: "100" -> problem (Makiese, andre-w, Mystery, Hibo, DBlade82)
1x 170 Watt, "2013.??", Rev: "???" -> error-free (arjenjansen)

 

[Kalli90]

ich weiß. ich wollte nur noch klar machen, dass es tatsächlich an den netzteilen liegt (das ist zumindest das "offiziellste" was mir bekannt ist). und lenovo scheint auch nicht geizig zu sein was neue netzteile angeht.

 

[andre-w]

Ich habe vorhin endlich mal selbstständig von lenovo aus eine Antwort bekommen.
Angeblich ist jetzt ein Austausch-Netzteil auf dem Weg zu mir.
Ob es sich wieder um ein 135W-Netzteil oder ein 90 bzw. 170W handelt ist allerdings noch unklar.

 

[Shad]

Ich hab den Thread nun auch eine Weile verfolgt und dementsprechend mein T440p (20AWS02A00) beobachtet.
Da ich (noch) keine Monitore an der Dock habe, dachte ich dass ich von dem Problem nicht betroffen bin da bei mir der Fehler bisher auch noch nicht aufgetreten ist.

Einige schreiben aber, sie hätten das Problem auch ohne externe Monitore.
Es wär hier evtl. interessant, mit welchen Einstellungen (EnergieManager) ihr eure Geräte betreibt.

Sollte bei mir der Fehler tatsächlich nicht vorhanden sein dann könnte evtl. tatsächlich nur ein Treiber daran schuld sein (ist nur die Frage welcher...).
(morgen wird noch das 90W-Netzteil (Rev.C / 2013.06) getestet - bzw. der Betrieb damit genauer beobachtet)
Aber sonst sehe ich das so wie die meisten, dass es am Netzteil in Verbindung mit den Haswells liegt.
Würde mich dann nur wundern, warum ich keine Probleme hab.

Aktuell:
Betrieb in der Docking (hängt nur LAN dran) mit dem 135W-Netzteil (Rev.100 / 2013.11).
Konnte das beschriebene Phänomen noch nicht beobachten.
Einmal hatte ich das Problem mit den ~800MHz nach dem Wechsel von Akku- auf Netzbetrieb, sonst aber keine Probleme.

Ich nutze ein selbst erstelltes Profil (u.a. CPU - Ausgewogen, CPU-Ruhemodus - aktiv).
OS ist Win7 x64, Clean-Install (vorher SecureErase - SSD also komplett gesäubert), Treiber manuell von der Lenovo Seite geladen, teils über Windows-Update bzw. auch direkt von Intel geladen (Intel Grafiktreiber).
BIOS-Version ist die 1.17.

Ich habe allerdings nicht alles installiert was angeboten wurde (z.B. Intel CPPC).
Außerdem fehlen bei mir Bluetooth, WWAN, Fingerprint, Smartcard, WebCam und Mikrofon-Treiber, das ist alles bei mir im BIOS deaktiviert.

Inwiefern diese Angaben jetzt sinnvoll sind, sei mal dahin gestellt.
Aber da ich das beschriebene Problem bisher noch nicht hatte, dachte ich mir ich schreib mal auf wie meine Installation in etwa aufgebaut ist.

Ich werde die Sache natürlich weiter beobachten. Wie schon erwähnt arbeite ich morgen mit dem 90W-Netzteil.
Ich nutze das Gerät zwar schon eine Weile, aber evtl. hab ich dieses Phänomen bisher übersehen weil ich sowohl im Netzbetrieb als auch im Akkubetrieb die gleiche Helligkeit eingestellt hatte (jetzt nicht mehr).


[Ich würd ja gern Intel Rapid Start (ja, ich mags nicht) die Schuld in die Schuhe schieben aber ich bezweifle irgendwie, dass das damit was zu tun haben könnte ]


@Kalli90
Schau mal nach welcher Nachrichten-Editor bei dir eingestellt ist (Benutzerkontrollzentrum -> Einstellungen ändern, fast am Schluss).
Ich hatte das Problem (keine Zeilenumbrüche) bei meinem ersten Post auch, ich hab dann "Einfacher Editor" ausgewählt, dann gings.

 

[andre-w]

Neue Erkenntnisse:

Ich hab das Notebook in den letzten Tagen öfter im Batteriebetrieb benutzt (bis der Akku bei ca. ~10% war) und danach ohne Dock mit Netzteil betrieben, bis der Akku wieder voll war und danach weiter ohne Dock mit Netzteil...

Dabei ist mir aufgefallen, dass das Thinkpad während der Akku geladen wird nie in den Batteriebetrieb gewechselt hat.
Erst wenn der Akku voll geladen ist beginnt er wieder damit öfters in den Batteriebetrieb zu wechseln.

Das bestätigt wieder die Annahme, dass das Netzteil nicht mit bestimmten Lastzuständen zurecht kommt und dabei kurzzeitig abschaltet..
(Solange der Akku geladen wird sieht das Netzteil ja eine bestimmte Grundlast)

 

[SF6]

Ich kenne das auch von älteren Serien des Dock so, dass sie nur funktionieren, wenn ein Netzteil angeschlossen ist.

Wenn die Spannungsversorgung des Dock so ausgelegt ist, dass sie nur über das Netzteil funktioniert ist es eben so. Nur weil z.B. Dell das anders gelöst hat, kann man nicht drauf schließen, dass es von Lenovo genau so umgesetzt wurde.

Das ist bei HP auch so. Auch von Lenovo kenne ich das so.

 

[Hibo]

Neue Erkenntnisse:

Ich hab das Notebook in den letzten Tagen öfter im Batteriebetrieb benutzt (bis der Akku bei ca. ~10% war) und danach ohne Dock mit Netzteil betrieben, bis der Akku wieder voll war und danach weiter ohne Dock mit Netzteil...

Dabei ist mir aufgefallen, dass das Thinkpad während der Akku geladen wird nie in den Batteriebetrieb gewechselt hat.
Erst wenn der Akku voll geladen ist beginnt er wieder damit öfters in den Batteriebetrieb zu wechseln.

Das bestätigt wieder die Annahme, dass das Netzteil nicht mit bestimmten Lastzuständen zurecht kommt und dabei kurzzeitig abschaltet..
(Solange der Akku geladen wird sieht das Netzteil ja eine bestimmte Grundlast)

Hatte ich auch bereits beobachtet und gepostet. Kann ich also bestätigen, dass während des Aufladens der Fehler nicht auftritt.

Bin ja mal gespannt, ob die Austauschnetzteile was bringen.
Am Dock wird es ja definitiv nicht (allein) liegen, da das Problem ja auch ohne besteht.

@Shad
Habe die Probleme auch ohne Dock mit dem T440P (20AWS02A00).
Profil hatte ich oft auf maximale Leistung. Kein clean Install. Win 7 Pro.

Ebenfalls 135W-Netzteil (Rev.100 / 2013.11).

Problem erscheint bei mir aber auch nicht so häufig. Gerade wenn der CPU gut ausgelastet ist.
Bios ist 1.16 Warum wird die 1.17 eigentlich nicht in der System Update Software angezeigt? Werde das Update noch nachholen, haben die anderen aber sicherlich bereits durchgeführt, welche die Probleme haben?