Der "Transport und Versandprobleme" Thread

[agentandi]

Immer wieder Ärger mit DHL

http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=965999454998

Am Montag eingeliefert und es dreht fröhlich seine Runden im Paketzentrum Hamburg.

Es soll nach 86316 Stätzling.Wenn man aber in googlemaps guckt - gehört zu 86316 die Stadt Friedberg - wobei der Empfänger mir die Adresse gegeben hat und der sollte ja wissen wo er wohnt

1. Anruf am Montag "Ja es befindet sich auf dem Weg nach Stätzling"
2. Anruf am Mittwoch " Laufzeitbeschwerde aufgenommen - wir wissen nicht was da los ist"

 

[cuco]

Falls du einen Pivot-Monitor hast, dann könntest du den drehen, und hättest so Platz für eine weitere Woche.

Hätte einen 32" 4K. Glaube, den kann man drehen. Dann hat das Paket also doch noch etwas Zeit.

Am besten fährste mal nach Laatzen ins Paketzentrum und suchst selber deine Sendung!

Sicher Laatzen? Hier gibt's ja einige. Früher kam viel aus Anderten meine ich. Seit einer Weile gibt's ja den Neubau in der Nordstadt hinter dem ehemaligen Haupt-Güterbahnhof. Könnte also an einigen Orten sein...

Etwa so?

Oh ja! Aber gelegentlich kommt es offenbar auch mal am Scanner vorbei

Das ist immer noch falsch! Auch der Empfänger kann einen Nachforschungsantrag stellen, habs selber schon gemacht! Siehe Beitrag 747, das ging seinerzeit auch Online.

Ich hab' jetzt auch ein Formular gefunden und das mal abgeschickt. Da musste man erst die Sendungsnummer eintragen, dann rödelte das Ding eine halbe Ewigkeit und sagte mir: Mit ihrem Paket ist alles in Ordnung. Ja. Sehe ich auch so. Ganz besimmt. (Ironie...) Formular konnte man im Anschluss aber trotzdem noch abschicken.

 

[StarManni]

Das stimmt nicht!

Wurde mir aber schon zwei mal von der DHL Telefonhotline so erzählt.

Das ist immer noch falsch! Auch der Empfänger kann einen Nachforschungsantrag stellen

DHL sagte mir am Telefon aber, das sei richtig.
Selbst bei einem eigenen Vorfall so erlebt, sonst hätte ich das nicht geschrieben...

Dann hat sich da vermutlich in den letzten 5 Jahren was verändert...

Edit:
Auszug aus den DHL AGB`s

4. Leistungen der Deutschen Post

(5) Die Deutsche Post führt auf Antrag des Absenders oder des Empfängers Nachforschungen
nach dem Verbleib von Paketen durch. Nachforschungsaufträge können nur innerhalb einer Frist
von sechs Monaten, beginnend mit dem Tag der Einlieferung des Paketes, gestellt werden.

 

[Korfox]

Das liegt wohl am Gefahrenübergang. Bei Privatversender ist es der Empfänger, bei geschäftlichem Versender der Absender.