Ausverkauf bei Lenovo zu Sonderpreisen

Bei mir ist der Rückgabeprozess übrigens auch sehr träge.

Zugestellt wurde das Paket am 22.04, bis jetzt ist überhaupt nichts passiert

Ich habe eben beim Chat nachgefragt.

Angeblich werden die Artikel die nach Tschechien gesendet werden dann von dort ins zentrallager nach Holland übersendet, nach Ankunft dort dauert es zwischen 5 Uhr und 7 Uhr werktagen bis die Rückerstattung bearbeitet wird....

Ei Ei Ei

Das ist schon sehr sehr lange
 
Ich habe auch noch nichts gehört von meiner Rücksendung, Freitag hab ich notfalls Zeit denen nochmal Dampf zu machen.. sind immerhin auch wieder gut 45€.. das ist oftmals die Marge von zwei bis drei Laptops, die ich weiter gebe.. um mal offen zu sein, um wie "viel" Geld es im Verhältnis geht.
 
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Herr Moehre schrieb:
Ich habe auch noch nichts gehört von meiner Rücksendung, Freitag hab ich notfalls Zeit denen nochmal Dampf zu machen.. sind immerhin auch wieder gut 45€.. das ist oftmals die Marge von zwei bis drei Laptops, die ich weiter gebe.. um mal offen zu sein, um wie "viel" Geld es im Verhältnis geht.
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Ist einfach ärgerlich.
Zumal das Zeug ja gleich an die richtige Adresse gesendet werden könnte und nicht erst über Umwege.

Ich will nicht groß jammern, das Zeug ist super billig aber es ist trotzdem ärgerlich
 
So superbillig ist das nicht mehr, selbst bei Mindestlohn von 13,90€ brutto oder so, hätte mich das Board jetzt schon bestimmt über 150€ gekostet, einfach schon weil ich seit Wochen den Support hinterherrenne und zudem für Versand etc. Auch noch Zeit und Fahrtkosten entstehen.

Aber zum Glück kostet Freizeit nichts
 
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Das Thema ist ja schon lange durch.
War ja schon vor Wochen Thema und jeder der was zurückgeben will muss es auch zurückschicken. Glaube das ist inzwischen jedem klar
 
Also ich nicht, klar hab ich mich gefreut, dass die mir mal ein Board und auch eine - eh defekte - Tastatur geschenkt haben.

Ich habe Lenovo nochmal kontaktiert gerade.

Beim letzten mal kam ich mit den beiden Bestellungen durcheinander, heute war es Lenovo, die mir antworteten, dass sie mir am 28.04 schon die Bestellung erstattet hatten :D
Lange Rede kurz, konnte geklärt werden, weiterhin ist meine Rückerstattung in Eskalation und nicht durchgeführt, ein Datum, bis wann ich die Rückerstattung bekomme, konnte man mir nicht nennen.
Mit jeder Iteration im Support gehen wir von "wie wahrscheinlich können Sie Lenovo weiterempfehlen" weiter weg von 10 in Richtung 0.
 
Ok mein Kommentar war ironisch gemeint :D

Der Lenovo Service und Ersatzteilverkauf waren bei mir immer top
 
Ich habe soeben das Geld für das Mainboard erhalten, wir haben den 7. Mai, das Board war seit dem 14. April zurück 16 Werktage, 23 Kalendertage wenn ich es richtig sehe hat es gedauert.

Endlich wieder flüssig 🤠
 
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Csf schrieb:
Ist einfach ärgerlich.
Zumal das Zeug ja gleich an die richtige Adresse gesendet werden könnte und nicht erst über Umwege.

Ich will nicht groß jammern, das Zeug ist super billig aber es ist trotzdem ärgerlich
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Meine Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt. Trotz Zweier Hinweise dass die gesetzliche Frist abgelaufen ist, ist immer noch nichts passiert.
Letzte Woche am Freitag, nachdem ich zum dritten Mal den Chat bemüht hatte hieß es dann man setzt es auf die prioliste.... Heute ist Donnerstag, passiert ist genau gar nichts
 
mir geht es so seit vielen Wochen. Retoure online angemeldet und nie mehr etwas gehört. Jetzt zuletzt im Chat der Hinweis, dass die gesetzliche Frist abgelaufen sein. Nach meinem Hinweis, wann ich die Retoure angemeldet hatte war der Chat plötzlich beendet.

Ist mir aber wegen EUR 22 zu doof, irgendwelche weiteren Schritte zu gehen...
 
deeptrancer schrieb:
mir geht es so seit vielen Wochen. Retoure online angemeldet und nie mehr etwas gehört. Jetzt zuletzt im Chat der Hinweis, dass die gesetzliche Frist abgelaufen sein. Nach meinem Hinweis, wann ich die Retoure angemeldet hatte war der Chat plötzlich beendet.

Ist mir aber wegen EUR 22 zu doof, irgendwelche weiteren Schritte zu gehen...
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Geht nur um 22€ aber irgendwo auch ums Prinzip.
Da müsste man wirklich mal den Verbraucherschutz informieren, so geht's ja nun wirklich nicht, bei aller Liebe
 
richtig, normalerweise bin ich ja auch jemand, der allein wegen des Prinzips solche Wege geht, jedoch fehlt mir aus verschiedenen Gründen hier momentan die Lust. Wer weiß, vielleicht ist ja was dran, dass man mit dem Alter auch ruhiger wird ;)
 
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Kenn ich aber ich lass es trotzdem nicht so stehen. Bei mir geht's um ein paar wenige Euros mehr und die schreib ich nicht ab ....

Ich stelle mir wirklich die Frage wer diesen rückgabeprozess durchdacht hat, besonders schlau wars nicht.

Alles in Ordnung, gerade am Anfang aber mittlerweile läuft das ja schon seit ein paar Monaten so und ganz ehrlich, Lenovo ist ja nicht ein Resterampe Geschäft sondern ein Weltkonzern , da frag ich mich wirklich!
 
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