W520 W520: Windows 10 - Immer wieder Absturz von Browser - ERLEDIGT

[francesco1]

Hallo,

ich habe mal mein altes W520 "ausgegraben", mit einer SSD versehen und über einen USB-Stick (Media Creation Tool) einen Clean Install von Win10 durchgeführt.

Technische Daten:
i7-2620 CPU
16 GB RAM
SSD mit 500 GB
Intel HD Graphics 3000 / NVIDIA Quadro 1000M
Fingerprint reader


Es startet auch wunderbar schnell, doch gibt es ein immenses Problem:
In unregelmäßigen Abständen - aber sehr oft (alle paar Sekunden bis Minuten) - stürzt der Edge-Browser oder auch Chromne mit diversen Fehlermeldungen ab.
Diese sind unter anderem: - Status_stack_buffer_overrun, Out of memory, Status_access_violation, Status_breakpoint etc.

Nun vermutete ich, dass mit dem RAM-Speicher etwas nicht in Ordnung ist.
Ein Memorycheck mit 15 Durchläufen und aktiviertem Cache brachte keinen Fehler.
Auch im Windows-Ereignisfenster wird angezeigt, dass 16 GB fehlerfrei gescannt wurden.

Ursprünglich hatte ich nur das reine Windows ohne Lenovo-Treiber, aber einige gelbe Ausrufezeichen im Gerätemanager.

An Treibern habe ich dann die Intel AMT Manegement engine, die Optimus-Grafiktreiber, den Fingerprint reader und den Card reader installiert.

Im Gerätemanager gibt es nun kein gelbes Ausrufezeichen.
Die CPU-Temperatur beträgt 56 °C.


Was kann das Problem sein, bzw. kennt jemand dieses Phänomen?

Gruß
Franz

 

[Mornsgrans]

Interessant ist, dass es auch eine BIOS-Fehlermeldung gibt.

Ein Rätsel, ein Rätsel!!
Ich tippe auf

CMOS Checksum error
Set date and Time
Press <F1> for setup

 

[hoday]

Würde das hier mal anschauen

Mar 09 05:27:39 a-ThinkPad-W520 kernel: DMAR: [Firmware Bug]: No firmware reserved region can cover this RMRR [0x00000000db800000-0x00000000df9fffff], contact BIOS vendor for fixes
Mar 09 05:27:39 a-ThinkPad-W520 kernel: DMAR: [Firmware Bug]: Your BIOS is broken; bad RMRR [0x00000000db800000-0x00000000df9fffff]
BIOS vendor: LENOVO; Ver: 8BET66WW (1.46 ); Product Version: ThinkPad W520

Beitrag automatisch zusammengeführt: 9 März 2024

Das BIOS scheints nicht mehr zu machen. Vielleicht Chip defekt, eventuell aber auch nur die Battery.

 

[francesco1]

Also das BIOS hält das Datum und die Uhrzeit.
War unterwegs und konnte erst jetzt kontrollieren.
Was aber wirklich sonderbar ist, dass die 32 Bit+Version von Win10 und Ubuntu fehlerfrei läuft
Die 64 Bit_Versionen crashen kurz nach Start.

 

[Mornsgrans]

Im Zweifelsfall, weil die 32 Bit OS nur die ersten 3GB im RAM belegen...

 

[hoday]

Würde das hier mal anschauen

Mar 09 05:27:39 a-ThinkPad-W520 kernel: DMAR: [Firmware Bug]: No firmware reserved region can cover this RMRR [0x00000000db800000-0x00000000df9fffff], contact BIOS vendor for fixes
Mar 09 05:27:39 a-ThinkPad-W520 kernel: DMAR: [Firmware Bug]: Your BIOS is broken; bad RMRR [0x00000000db800000-0x00000000df9fffff]
BIOS vendor: LENOVO; Ver: 8BET66WW (1.46 ); Product Version: ThinkPad W520

Beitrag automatisch zusammengeführt: 9 März 2024

Das BIOS scheints nicht mehr zu machen. Vielleicht Chip defekt, eventuell aber auch nur die Battery.

Ok, eventuell ist es das doch nicht. Habe diesbezüglich das hier gefunden Link.

 

[schdrag]

würde es

weil die 32 Bit OS nur die ersten 3GB im RAM belegen...

ram wurde doch aber testweise schon getauscht, oder?

 

[fakiauso]

Was aber wirklich sonderbar ist, dass die 32 Bit+Version von Win10 und Ubuntu fehlerfrei läuft

Hatten wir das nicht erst mit einem Middleton beim T61?

Dann ggf. mal das BIOS und dann nochmal das ECP flashen?

laptops and netbooks :: thinkpad w series laptops :: thinkpad w520 - Lenovo Support DE

pcsupport.lenovo.com

Ist auf jeden Fall sehr mysteriös.

ram wurde doch aber testweise schon getauscht, oder?

Hatte ich bislang nicht den Eindruck bis auf die vorhandenen Riegel.

 

[Mornsgrans]

Hatte ich bislang nicht den Eindruck bis auf die vorhandenen Riegel.

Er hat auch mit anderem RAM (2GB) getestet.

 

[thorfdbg]

Hier findet sich zumindest der erste "general protection fault":

Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: RIP: 0010:kmem_cache_alloc+0x107/0x380
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: Code: 0f 84 31 02 00 00 48 85 ff 0f 84 28 02 00 00 41 8b 44 24 28 49 8b 9c 24 b8 00 00 00 49 8d 88 00 20 00 00 4d 8b 0c 24 48 01 f8 <48> 33 18 48 89 c2 48 89 f8 48 0f ca 48 31 d3 4c 89 c2 65 49 0f c7
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: RSP: 0018:ffffbd9bc0fdbc60 EFLAGS: 00010286
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: RAX: fff79c6bc9ffaaa0 RBX: d48469022008492a RCX: 00000000127d6001
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: RDX: 0000000000000000 RSI: 0000000000000000 RDI: fff79c6bc9ffaa80
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: RBP: ffffbd9bc0fdbca8 R08: 00000000127d4001 R09: 0000000000039d50
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: R10: 0000000000000000 R11: 0000000000000000 R12: ffff9c6bc0213300
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: R13: 0000000000000cc0 R14: ffff9c6bc7b01ac0 R15: 0000000000000040
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: FS:  00007faf0c82a8c0(0000) GS:ffff9c6cd6240000(0000) knlGS:0000000000000000
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: CS:  0010 DS: 0000 ES: 0000 CR0: 0000000080050033
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: CR2: 000055b283884f70 CR3: 000000010361e002 CR4: 00000000000606e0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: Call Trace:
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  <TASK>
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? show_regs+0x6d/0x80
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? die_addr+0x37/0xa0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? exc_general_protection+0x1c3/0x460
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? asm_exc_general_protection+0x27/0x30
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? kmem_cache_alloc+0x107/0x380
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? copy_fs_struct+0x22/0xb0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  copy_fs_struct+0x22/0xb0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  copy_process+0xb2a/0x15b0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  kernel_clone+0xbd/0x440
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  __do_sys_clone+0x66/0xa0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  __x64_sys_clone+0x25/0x40
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  do_syscall_64+0x5b/0x90
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? __sys_setsockopt+0xee/0x1d0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? exit_to_user_mode_prepare+0x30/0xb0
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? syscall_exit_to_user_mode+0x37/0x60
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? do_syscall_64+0x67/0x90
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? do_syscall_64+0x67/0x90
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  ? do_syscall_64+0x67/0x90
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel:  entry_SYSCALL_64_after_hwframe+0x6e/0xd8
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: RIP: 0033:0x7faf0c6eab57
Mar 09 05:44:55 a-ThinkPad-W520 kernel: Code: ba 04 00 f3 0f 1e fa 64 48 8b 04 25 10 00 00 00 45 31 c0 31 d2 31 f6 bf 11 00 20 01 4c 8d 90 d0 02 00 00 b8 38 00 00 00 0f 05 <48> 3d 00 f0 ff ff 77 41 41 89 c0 85 c0 75 2c 64 48 8b 04 25 10 00

Das ist irgendwo im memory-allocator des Kernels. Sieht wirklich nach defektem RAM aus.

 

[think_pad]

Hatten wir das nicht erst mit einem Middleton beim T61?

Ja, und es läuft etwa so ab: Der Akku des Rechners wird über lange Zeit vollständig entladen und zieht dann die BIOS-Batterie mit herunter. Die BIOS-Batterie manipuliert das BIOS selbst oder den dazu gehörenden Embedded Controller. Durch die schwache BIOS-Batterie kann das BIOS oder Embedded Controller nicht aus dem FlashROM in den RAM zurück geschrieben und korrigiert werden, wie man das auch bei [F9] -> "Load Setup defaults" tut.

So lange der Akku geladen ist, kann er die BIOS-Batterie "unterstützen" oder "puffern". Sind aber Akku und BIOS-Batterie definitiv entladen, kommt es bei T61, Tx00, Tx10 und der 20er-Serie zur Manipulation des BIOS oder des Embedded Controllers. Ist das BIOS manipuliert, startet der Rechner gar nicht und das BIOS muss über eine CD neu aufgespielt werden. Ist der Embedded Controller manipuliert, gibt sich das BIOS und damit der Rechner als Minimalkonfiguration aus, z.B. als x86er-Rechner mit Minimal-RAM ohne jede spezielle BIOS-Einstellungen. Startet man ein x64-System auf einem solcherart dedizierten x86-Rechner, gibt es Probleme, weil der CPU-Microcode aufgrund des korrupten Embedded Controllers nicht verarbeitet werden kann.

Kurz: BIOS-Batterie muss irgendwann mal ersetzt, der Akku überprüft werden und es muss ein komplett "neues" BIOS per CD aufgespielt werden.

 

[boletusmaximus]

Ja, und es läuft etwa so ab: Der Akku des Rechners wird über lange Zeit vollständig entladen und zieht dann die BIOS-Batterie mit herunter. Die BIOS-Batterie manipuliert das BIOS selbst .....

Kurz: BIOS-Batterie muss irgendwann mal ersetzt, der Akku überprüft werden und es muss ein komplett "neues" BIOS per CD aufgespielt werden.

Das klingt alles sehr seltsam. Aber das BIOS neu aufzuspielen, finde ich einen Versuch wert.

 

[Mornsgrans]

Bei möglicherweise defektem RAM? - Würde ich nicht machen.

 

[think_pad]

Bei möglicherweise defektem RAM? - Würde ich nicht machen.

Es ist bestimmt nicht der RAM, sondern ein korruptes BIOS bzw. der Embedded Controller.

Aber er kann ja mal die 30-Sekunden-Powerknopf-Methode (ohne Akku und Netzteil) anwenden. Vielleicht hat die BIOS-Batterie noch genug Kraft, dass sich BIOS und Controller selbst neu in den RAM schreiben.

 

[francesco1]

Hallo, liebe Mitforisten,

ich war gerade beim Griechen und habe mit meinen Kollegen meinen Geburtstag gefeiert

Bin derzeit beruflich unterwegs und habe das W520 nun seit ca. 2,5 h im Hotel mit Win10 - 32 Bit laufen lassen.
Null Fehler.

Jetzt meine Antworten zu den obigen Kommentaren:

a) Ja, ich hatte nur einen Riegel von 2 GB DDR3 - vielleicht hat auch der eine Macke?
Werde am Montag mal bei einem Elektronikhändler in der Nähe probeweise einen anderen RAM-Riegel probieren.

b) Das BIOS werde ich nochmals flashen.

c) Der Akku wird nicht entladen - zumindest nicht in der kurzen Zeit nach Einschalten des Rechners, wo das Problem sofort auftritt.


Gute Nacht

 

[boletusmaximus]

Bei möglicherweise defektem RAM? - Würde ich nicht machen.

Naja, er hat ja alles mögliche durchprobiert. Aber ja, man könnte in die 5-6 € investieren, die 4 GB DDR3 SO-DIMM aktuell inklusive Versand aktuell bei z.B. eBay kosten, um das endgültig auszuschließen.

Werde am Montag mal bei einem Elektronikhändler in der Nähe probeweise einen anderen RAM-Riegel probieren.

... oder so .

Was ich nur komisch finde:
Den 2 GB-Riegel müssten sowohl das 64 Bit als auch das 32 Bit-System nutzen. Wenn das eine läuft, müsste also auch das andere laufen. Mit welchen/welchem Riegel läuft denn der Rechner aktuell mit dem 32 Bit-Windows stabil?

 

[fakiauso]

Naja, er hat ja alles mögliche durchprobiert. Aber ja, man könnte in die 5-6 € investieren, die 4 GB DDR3 SO-DIMM aktuell inklusive Versand aktuell bei z.B. eBay kosten, um das endgültig auszuschließen.

Das würde ich jetzt schon. Das mit den 2GB extra als Test hatte ich überlesen. Und das jetzt 3 Riegel gleichzeitig und einzeln defekt sind, wäre schon sehr ulkig.

Falls francesco1 noch Bock hat, ist es vielleicht doch kein Fehler, auch die CPU nochmal aus dem Sockel zu hieven und neu einzusetzen - RAM-Controller/Northbridge in der CPU. Alles Weitere wie Batterie- und CMOS-Reset wurde ja bereits erschöpfend behandelt und eine neue BIOS-Batterie wäre es mir zur Not auch noch wert.

 

[thorfdbg]

Müssen ja nicht die Riegel sein, könnte auch die Fassung sein.

 

[francesco1]

Habe nochmals umfassende Tests durchgeführt.

Da einige Foristen hier nicht immer ganz im Bilde über die durchgeführten Maßnahmen sind, hier die Zusammenfassung für alle zum mitlesen:

1. Habe nochmals das BIOS von bootbarem USB-Stick aufgespielt

2. Habe meine 3 DDR3 RAM-Riegel (2x Crucial 8 GB, 1xOriginal Lenovo 2GB) in unterschiedlichen Kombinationen in beiden Slots eingesetzt.

3. Ergebnis: Alle 32 Bit-Betriebssysteme laufen in allen Konstellationen, 64 Bit-Betriebssystem läuft keines ohne Absturz (leichter oder schwerer)

4. Habe auch sämtliche RAM-Fassungen mit einer Lupe kontrolliert - keinen Fehler feststellen können

5. Eine interessante Feststellung habe ich allerdings gemacht; nämlich dass die grüne LED vom Fingerprintleser beim Runterfahren oder Hard-Reset anbleibt, und dies sowohl bei Windows als auch Linux.
Während des Betriebs ist sie aus.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 10 März 2024

Habe nochmals umfassende Tests durchgeführt.

Da einige Foristen hier nicht immer ganz im Bilde über die durchgeführten Maßnahmen sind, hier die Zusammenfassung für alle zum mitlesen

1. Habe nochmals das BIOS von bootbarem USB-Stick aufgespielt

2. Habe meine 3 DDR3 RAM-Riegel (2x Crucial 8 GB, 1xOriginal Lenovo 2GB) in unterschiedlichen Kombinationen in beiden Slots eingesetzt.

3. Ergebnis Alle 32 Bit-Betriebssysteme laufen in allen Konstellationen, 64 Bit-Betriebssystem läuft keines ohne Absturz (leichter oder schwerer)

4. Habe auch sämtliche RAM-Fassungen mit einer Lupe kontrolliert - keinen Fehler feststellen können

5. Eine interessante Feststellung habe ich allerdings gemacht; nämlich dass die grüne LED vom Fingerprintleser beim Runterfahren oder Hard-Reset plötzlich leuchtet, und dies sowohl bei Windows als auch Linux.
Das Phänomen tritt sowohl bei 32 als auch 64 Bit Betriebssystemen auf und die LED bleibt auch bei ausgeschaltetem Rechner immer an.
Nach Neustart geht sie sofort aus.

Also, ich habe keine Idee und keine Lust mehr, noch viel Zeit in die Fehlersuche zu investieren.

Im Internet habe ich einen kuriosen Bericht gelesen, so ein User auch die seltsamsten Phänomene mit seinem Thinkpad hatte und nachdem er sämtliche Elkos ausgetauscht hatte, funktionierte die Kiste wieder.



Nun hätte ich noch eine letzte Frage bzw. Bitte:
Da das mein "Baustellenrechner" ist, auf dem ich Simatic (Step7, TIA-Portal, WinCC) und auch diverse andere ähnliche Automatisierungssoftware laufen lassen möchte, werde ich mir nun wahrscheinlich einen anderes Thinkpad zulegen; mein "Fury" ist mir zu schade für staubige Umgebungen und hat auch nicht so eine geniale Tastatur wie die Thinkpads (zumindest die "Alten").

Morgen Nachmittag werde ich von Ingolstadt Richtung Frankfurt zurückfahren und mir eventuell bei einem Computerladen einen "Refurbished" kaufen; ich denke so in Richtung T570 - brauche keine aufwendige Grafik, aber bis 32 GB RAM und relativ schnell sollte er schon sein (der W520 war aber ausreichend).

Habt ihr da Tipps, ob der T570 die richtige Auswahl ist und wo ich auf dem Weg nach Norden überall vorbeisehen könnte, bzw. womit ihr positive Erfahrungen gemacht habt?


Ciao
Franz

 

[boletusmaximus]

Also, ich habe keine Idee und keine Lust mehr, noch viel Zeit in die Fehlersuche zu investieren.

Ein kleiner Test vielleicht noch?
Schalte mal im BIOS unter Config/CPU das Hyperthreading und das Multicore aus und schau mal ob dann das 64er System läuft (wenn auch langsam).

Was den "neuen" Rechner betrifft:
Nimm besser einen T580 oder anderen Rechner mit CPU der 8ten Generation (Achtung es gibt auch T580er mit 7ter Generation). Die sind offiziell Windows 11 kompatibel.

 

[hoday]

Ne neue BIOS Batterie könnte man noch probieren.