Häufige WLAN-Verbindungsabbrüche bei Fritzbox 7390

[Mr. Natural]

Moin zusammen,

ich hab in letzter Zeit häufige Verbindungsabbrüche im WLAN zu verzeichnen. Egal, was ich bei der 7390 auch einstelle, sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz parken sich mit hübscher Regelmäßigkeit und sind dann nur über das Backend durch Deaktivieren und anschließendes Aktivieren wieder zu beleben.

Im Log finde ich dann nur eine der beiden Meldungen

WLAN-Anmeldung ist gescheitert (2,4 GHz): Autorisierung fehlgeschlagen. MAC-Adresse: XXX

oder

WLAN-Gerät wird abgemeldet (2,4 GHz): WLAN-Gerät antwortet nicht. MAC-Adresse: XXX (#0302).

Das Interwebs scheint sich einig zu sein, dass diese Meldungen oft und bei vielen auftreten, aber keine der Maßnahmen zur Behebung fruchtet so richtig. Also automatische Kanaleinstellungen, deaktivieren der 300Mbit-Kanäle und und und.

Das WLAN-Signal muss vom Router bis zu meiner Sitzposition im Wohnzimmer durch eine Holztür und eine Trockenbauwand (oh ja, und durch die offene Wohnzimmertür vorbei an einem Säulenheizkörper)

Ich kann es eigentlich nicht glauben - nein, ich will es eher nicht recht wahrhaben - dass AVM mit seinem Topmodell eine solch grundlegende Funktion wie eine stabile WLAN-Verbindung nicht auf den Schirm bekommt. Die alte 3170 bei meinen Alten im UG funkt 24/7 ohne irgendwelche Störungen oder Abbrüche, das aber eben nur mit 54Mbit.

Kennt einer von Euch dieses Problem oder hat es gar gelöst? Ich kann sonst gerne die WLAN-Funktion des angeblich besten Routers weit und breit komplett deaktivieren und mir einen Billig-AP danebenstellen :facepalm:

Angefressene Grüße
Matt

 

[Gummiente]

Vielleicht war das Energiemanagement beim Edelrouter AVM ausgefeilter als das aus China?

Selbst wenn ich mit dem Handy direkt vor dem Router mit Sichtkontakt stand wurde nie das Maximum angezeigt. Gibt es hier keinen der mit Energiemanagement beim Router/Switch/WLAN auskennt? Jedenfalls hat AVM einen Teil der Konfigurationsoberfläche dem Energiesparen gewidmet...

 

[Mr. Natural]

Scheiß doch auf Energiesparen - ich will Volldampf :thumbsup:

 

[Cruiser007]

Hallo,

dieser Thread ist zwar 3 Jahre alt, scheint aber genau auf mein Problem zu passen und steht in der Google-Trefferliste ziemlich weit oben - daher diese Thread-Wiederbelebung.

Ich habe eine FritzBox 7360 (aktuelles Fritz OS 6.83), und seit ca. 1 Jahr das Problem der häufigen WLAN-Verbindungsabbrüche. Im FB-Log steht dann:
"WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz), 144 Mbit/s, MUCN34263493A, IP 192.168.178.20, MAC BC:A8:A6:58:C5:B9. [37 Meldungen seit 25.11.17 13:17:59]"

Ich habe hier einen besonders krassen Eintrag mit 37 (!) Abbrücken und Wieder-Anmeldungen rausgesucht ("37 Meldungen seit 25.11.17 13:17:59"). Normalerweise werden im Log 5-15 Wiederholungen in dieser Form zusammengefasst.

Diese Abbrüche habe ich aber nur mit dem Lenovo ThinkPad! Das ebenfalls verbundene Galaxy S7 hat keinerlei solcher WLAN-Neuanmeldungen!

Weitere Details zu der Charakteristik dieser WLAN-Abbrüche:
- Nur mit ThinkPad (nicht beim Galaxy S7), dafür aber mit allen ThinkPad-Modellen, die ich dieses Jahr an dieser FritzBox betrieb: T520 (Win 7), T550, P51 (beide Win 10).
- Dieselben Lenovo ThinkPads haben eine stabile WLAN-Verbindung in anderen WLAN-Netzen (z.B. im Büro, Hotel, sogar mit Uralt FritzBox Fon WLAN von 2004), und auch mit einem Mobile Hotspot des Galaxy S7 an exakt demselben Ort
- Die Abbrüche scheinen teilweise so kurz zu sein, dass sie von Windows nicht als Abbruch registriert werden (Summen-Zähler der WiFi-Verbindung wird nicht zurückgesetzt, keine spürbare Störung). Immer wieder (mehrmals am Tag) kommt es aber zu so "schweren" WLAN-Abbrüchen, dass der Durchsatz-Zähler von Windows zurückgesetzt wird, und (extrem lästig!) VPN- und anderen Server-Verbindungen abbrechen und wieder hergestellt werden müssen.
- Ein Defekt der FritzBox kann ausgeschlossen werden: Ich habe diese kürzlich bei AVM getauscht, und mit dem Austauschgerät treten die Abbrüche identisch auf

Offensichtlich ist es kein Problem ausschließlich der FritzBox 7360 (WLAN-Abbrüche auch mit FB 7360 Austauschgerät, dagegen kein Verbindungsproblem mit Galaxy S7 an derselben FB), und auch nicht des ThinkPads (identisches Problem mit 3 verschiedenen ThinkPads: T520, T550, P51).
Die Ursache scheint in der Kombination von FritzBox und ThinkPad zu liegen.

Was ich bisher probiert habe, ohne Erfolg:
- Automatische WLAN-Kanal-Einstellung, als auch fixer Kanal
- Stromspar-Einstellungen des WLAN-Adapters im ThinkPad deaktiviert

Ich weiß nicht, wie ich die Ursache das Problem weiter einkreisen bzw. lösen kann?
Hat jemand ähnliche Probleme mit WLAN-Abbrüchen beobachtet?

Grüße,
Peter


Screenshots von WLAN-Umgebung und Ereignis Log:



- - - Beitrag zusammengeführt - - -

P.S.:
Für eine Analyse des WLAN-Traffics habe ich in der Fritzbox den Paketmitschnitt aktiviert für "WLAN Management Traffic - Schnittstelle 0" und mit WireShark analysiert (nachdem die Meldung "WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet ..." wieder im Ereignis-Log auftauchte).
Nicht besonders überraschend, finde ich im Trace Frames des 802.11 Protokolls vom Typ Reassociation Request / Reassociation Response und auch (seltener) Association Request / Association Response:

275 854.604996 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 153 Reassociation Request, SN=1988, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
276 854.606917 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Reassociation Response, SN=258, FN=0, Flags=........
285 866.790781 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 147 Association Request, SN=1991, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
286 866.792410 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Association Response, SN=258, FN=0, Flags=........
653 1999.812033 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 153 Reassociation Request, SN=2229, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
654 1999.813909 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Reassociation Response, SN=258, FN=0, Flags=........
667 2004.343967 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 153 Reassociation Request, SN=2234, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
668 2004.345603 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Reassociation Response, SN=258, FN=0, Flags=........
1008 3023.703206 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 153 Reassociation Request, SN=2454, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
1009 3023.704834 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Reassociation Response, SN=258, FN=0, Flags=........
1026 3037.323938 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 153 Reassociation Request, SN=2461, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
1027 3037.325556 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Reassociation Response, SN=258, FN=0, Flags=........
1047 3059.030398 IntelCor_58:c5:b9 AvmAudio_67:a4:c2 802.11 153 Reassociation Request, SN=2471, FN=0, Flags=........, SSID=FRITZ!Box Fon WLAN 7360
1048 3059.031706 AvmAudio_67:a4:c2 IntelCor_58:c5:b9 802.11 134 Reassociation Response, SN=258, FN=0, Flags=........

Kennt sich hier jemand gut aus und kann mir sagen, nach was ich im Trace suchen kann?

 

[AndreasBloechl]

Hast du das auch wenn du die Box neu startest? Ich habe das mit der 7390er und ThinkPad T43 sehr oft wenn sehr viele Geräte drinnen sind und ich die Box schon sehr lange nimmer neu gestartet habe.

 

[scalpel]

Genau aus diesem Grund ist die FB bei mir nur noch Router und das WLAN läuft über Netgear Orbi.

 

[Grave2k]

Dito - allerdings setze ich auf ubiquiti!

 

[gatasa]

@scalpel und Grave2k, bitte stellt eure Tapatalk-Werbung aus.

Danke!

 

[Cruiser007]

Hallo Andreas,

Hast du das auch wenn du die Box neu startest?

Ja und nein ...

Neulich war es ganz schlimm, und ich konnte wegen der häufigen WLAN-Abbrüche nicht mehr arbeiten. Ein Neustart der Fritzbox brachte dann für einige (kurze) Zeit Besserung. Nach ein paar Stunden war das Problem aber wieder massiv. M.E. hilft auch schon das Aus- und Wiedereinschalten des WLANs an der Fritzbox; ein kompletter Neustart ist nicht erforderlich für den positiven Effekt.

Andererseits habe ich gestern ein Recovery gemacht (mit dem AVM-Recovery-Tool), und anschließend nicht die Einstellungen wieder importiert, sondern die Einstellungen manuell gemacht (um die Fritzbox möglichst "sauber" zu halten, und nicht evtl. Probleme mit den Settings wieder zu importieren). Leider hat das auch nicht nachhaltig geholfen. Bereits nach einer halben Stunde trat schon wieder der erste WLAN-Abbruch auf. Und auch jetzt, während ich das schreibe, sehe ich am Win 10-WLAN-Symbol, dass die Verbindung wieder abgebrochen ist.

Also verbessert der WLAN-Neustart an der FB die WLAN-Stabilität, aber nur für kurze Zeit. Auch gehen die WLAN-Abbrüche nicht auf Null zurück, sondern die Häufigkeit und "Heftigkeit" der Abbrüche wird vorübergehend reduziert (s.o.: es gibt kurze Abbrüche, die die VPN- und andere Verbindungen "überleben", und die langen Abbrüche, bei denen alle Verbindungen abbrechen, wie bei einem Abschalten des WLANs des PCs).

Das ist echt ein Riesen-Sch.... !!

Grüße
Peter

 

[AndreasBloechl]

Schalte mal die WlanKoexistenz aus. Da hatte ich massive Probleme mit einem WlanStick an einer SatBox.

 

[Cruiser007]

Hallo Andreas,

Danke für den Tipp! Das habe ich jetzt gemacht und "WLAN-Koexistenz aktiv (2,4-GHz-Frequenzband)" deaktiviert.
Nun verbindet sich der ThinkPad P51 mit 40 MHz Bandbreite und 300 Mbit/s. Davor waren es immer 144 Mbit/s und 20 MHz.
Im Kanalraster macht sich die Fritzbox nun ziemlich breit ;-) Sie wählt Kanal 11, und funkt damit bis herunter zu Kanal 5. Ich hoffe, die anderen Parteien im Haus werden nun nun nicht von meinem WLAN "erdrückt".

Bin gespannt, wie es jetzt mit der WLAN-Stabilität aussieht. Ich berichte ...

Danke und Grüße,
Peter

 

[cuco]

Hi

Doch, genau das passiert, wenn du die WLAN-Koexistenz ausschaltest. Alle im Haus haben dadurch weniger Bandbreite, weil dein Netz breitbandiger stahlt und stört. Das "tolle" ist, dass der gleiche Effekt auch bei dir selbst auftritt. Dadurch, dass dein Netz nun breitbandiger ist, fängst du dir selbst auch mehr Störungen durch die Nachbarnetze ein. Ergebnis: Die Anzeige sagt zwar, dass sich die Datenrate der Verbindung verdoppelt habe, die effektive Datenrate (also das, was wirklich durchgeht) liegt dann in der Regel aber niedriger als bei halber Kanalbreite. Zumindest, wenn die Nachbarn ihr WLAN auch mal nutzen.

 

[AndreasBloechl]

Das ist bei mir nicht ganz so schlimm, ich wähle die Kanäle selber weil ich noch eine zweite 7390er als Repeater habe, und da mußt du sowieso umschalten und nicht mehr auf Auto funken.
Bin gespannt wie es läuft bei Peter.

 

[scalpel]

Kann mich nur wiederholen, seit dem Einsatz eines Mesh Netzwerkes mit Netgear Orbi im WLAN-Bereich alles top und als Router arbeitet seit heute ein Speedport Hybrid.

 

[Cruiser007]

Bin gespannt wie es läuft bei Peter.

Auch mit der deaktivierten WLAN-Koexistenz trat das Problem auf. Zunächst dachte ich, dass die WLAN-Verbindung stabil ist, aber nach einer Stunde begannen die Abbrüche wieder.
Ich habe dann am ThinkPad testweise die Bandbreite auf 20 MHz limitiert - auch damit kamen nach einer Weile die Abbrüche.

Ich habe nun die WLAN-Koexistenz wieder aktiviert.
Ich verstehe die Einstellung "WLAN-Koexistenz" so, dass die FritzBox dynamisch die Bandbreite reduziert, aber auch wieder auf 40 MHz erhöht, wenn die WLAN-Dichte es zulässt. Könnten evtl. der "Test" der WLAN-Dichte für die Erhöhung Auslöser des Problems sein? Ich würde die Fritzbox gerne fix auf reduzierte 20 MHz Bandbreite einstellen. Aber diese Einstellung scheint es nicht zu geben ...

Grüße, Peter

 

[AndreasBloechl]

Ich glaube diese Einstellung bewirkt aber in erster Linie die Bandbreite für einzelne Geräte besser zu verteilen. Glaube das mal wo gelesen zu haben.

 

[cuco]

Ne, die 20MHz-Geschichte ist schon korrekt, so wie Cruiser007 sie beschreibt. Ich habe noch nie erlebt, dass die Fritz!Box dann auf 40 MHz "zurück-erhöht" hat. Allerdings ist hier das Band auch quasi immer dicht. Fix auf 20 MHz begrenzen kann man die Fritz!Box leider nicht. Aber man kann z.B. mit dem OpenSource-Tool "WiFiAnalyzer" (App im Google Play Store) die Kanalbreite der WLANs anzeigen lassen und so checken, ob es dann, wenn es geht, auf 20MHz steht und dann, wenn es nicht geht, 40MHz nutzt.

 

[AndreasBloechl]

Geht das mit der FritzWlanApp nicht?

 

[egoente]

Hallo,
hab das gleiche Problem mit einer Fritzbox 7360 mit meinem X1 Carbon sec. gen. Ständige neu Verbinden oder genauso viele abbrüche. Hab aus lauter Verzweiflung einen USB N-Wlan Stick mit Realtek Chipsatz eingesteckt und seit dem keine verbindungsabbrüche mehr. Ist keine Dauerlösung, da ein von den zwei USB-Ports belegt ist. Mal sehen was ich erreichen kann.
Ciao

 

[tp390x]

Frage an die "alten Problemhabenden": gab's die Abbrueche (fast) nur im 5GHz-Wlan, oder auch im 2.4er? Ich teste da shierr gerade, bei 5 dauernde Disconnects, bei 2.4 gaaanz selten?!

 

[Mr. Natural]

Ich meine, seinerzeit hätte ich das nur bei 5 GHz gehabt, aber das ist zum Glück schon sehr lange her... Mittlerweile mit einer 7490 und frischeren Geräten gibt's keinerlei Probleme mehr.