L14/L15 2x L14 Gen 1+ R7 @ LiquidMetal | Nach über 3 Jahren: Der Kühler ist runter, kleine Revision des FM, Fotos! Läuft... :D

Herr Moehre

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Hallo liebes Forum,

mit diesem Thread möchte ich meine Erfahrungen mit meinem wenigen Wochen alten L14 mit AMD Ryzen 7 PRO 4750U vor allem in Hinblick auf Performance unter Last und Kühlung teilen. Das soll ein Erfahrungsbericht über einen längeren Zeitraum werden, ein Nachmachen wird nicht empfohlen, Garantieverlust ist möglich!

TL;DR: In den folgenden Abschnitten geht es um eine Optimierung der Kühlung und Erhöhung der TDP, um das Maximum an Performance aus der Kiste zu holen.

Motivation:

Ich habe in 2020 ein T14 mit Intel i5-10310U geholt, wie bekannt ist, handelt es sich um hitzköpfige Systeme, die aufgrund von thermischer Überhitzung drosseln und das schon relativ früh. Nach Austausch der - viel zu sehr großzügig aufgetragenenen - Werks WLP konnte ich hier bereits die ca. 18 Watt TDP auf ca. 24 Watt erhöhen.
Nach Bestellung eines Dual-Heatpipe Kühlers vom T495 und einigen Fehlgriffen in (hochwertiger) Wärmeleitpaste, die schnell austrocknete oder nicht genug Performance brachte, mit einem Graphit Wärmeleitpad stabil auf 30 Watt TDP zu bekommen, mit etwas Puffer was die Kühlung angeht (oder 33 Watt ohne den Puffer)

Wie steht das L14 ab Werk da?

Das L14 ist Bauart bedingt etwas dicker, ich hatte vor Kauf dieses Geräts als Vergleich ein L490 mit i7, welches bei vergleichbarer TDP (25W) etwa 15-20 Grad weniger auf die Kerne brachte als das T14.
Ab Werk war auch hier die Wärmeleitpaste eher suboptimal platziert, dennoch konnte die Dauerlast (30 Watt Slow, 25 Watt Fast, 22 Watt Dauer-TDP) gehalten werden, zumindest mit TPFanControl auf Stufe 64 im Winter.
Spielen damit ging bedingt, wenn man bedenkt, dass die Vega 7 von den vorhandenen 22 Watt TDP bis zu 25 Watt ziehen darf, handelt es sich hier um einen dauerhaften Konflikt um Ressourcen.

Original_WLP.JPG

Neue Wärmeleitpaste und Erhöhung des TDP-Limits:

Die Wärmeleitpaste wurde getauscht (Arctic Silver 5) und die Kühlung damit schon deutlich verbessert, der Lüfter heulte stock nicht mehr auf, das Gerät blieb kühl. Nun ging es mir darum, den "Knoten" zwischen GPU und CPU zu lösen, also Prime und Ryzen Controller angeworfen, hier kam ich mit der neuen Wärmeleitpaste und Lüfter auf Stufe 64 in etwa auf 40 Watt bei Dauerlast.
Die Cinebench Multicore-Werte konnten damit schon deutlich erhöht werden. 3861 in R20 und 8157 in R23 (SC ca. 1200).
Aber viel wichtiger als die CPU-Performance war mir hier die 3D Performance bei moderater CPU-Last, getestet wurde überwiegend mit GTA V auf einem 2560x1600er Monitor.

Hier gingen die Frameraten massiv nach oben und blieben auch konstant, ich spiele das Spiel auf hohen Einstellungen (ohne SSAO, MSAA, VSync) bei etwa 30-40 FPS, teilweise Drops auf 28 FPS. In den erweiterten Einstellungen ist eine Skalierung auf 2/3 (0,667) eingestellt. Das entspricht etwas mehr als 1600x1050, nur mit scharfen Schriften :)
Auch andere Spiele (Bulletstorm, F1 2012, Age of Empires 2 DE, Age of Empires 3 DE) profitieren von der erhöhten TDP.

HWInfo zeigte hier eine dauerhafte Auslastung der GPU bei ca. 100% an, mit 1600 MHz Takt und 25 Watt TDP -> Ungedrosselt

Die Temperaturen waren unter GTA 5 aufgrund der moderaten CPU-Last (mehr als 8 Thread kann das wohl nicht) bei ca. 85-90 Grad und Lüfterstufe 7.

Warum noch weiter daran fummeln?

Erfahrungsgemäß sind vor allem Laptops - oder gar Ultrabooks - relativ abhängig von der Umgebungstemperatur, also was jetzt bei 19-20 Grad Raumtemperatur im Frühherbst funktioniert, muss nicht im Sommer bei 25-30 Grad Raumtemperatur funktionieren. Hier schätze ich, dass die TDP maximal auf 38 Watt gehalten werden kann.
Außerdem ist die Akustik schon recht grenzwertig, also der Lüfter lief schon sehr häufig auf hoher Stufe. Also wäre die nächste Evolutionsstufe Flüssigmetall, ein Dual Heatpipe Kühler ist ab Werk verbaut.

Flüssigmetall:

Meine Wahl ging auf Thermal Grizzly Conductnaut für das Flüssigmetall, ist mit ca. 10€ im Rahmen und hat gute Rezensionen. Zum Isolieren der Kontakte/Spannungswandler/Whatever auf der CPU hatte ich erst an Polyimid gedacht, bin dann aber auch Scotch 33+ Isolierband gewechselt. Dieses ist lt. Datenblatt bis 220 Grad Fahrenheit (ca. 105°C) hitzebeständig.
Leider hatte sich hier heraus gestellt, dass auf der Packung nur 80°C steht.. habe es dennoch genommen.

Vorbereitend habe ich CPU und Kühler mittels Alkoholpad gründlichst gereinigt und die CPU mit 4x 3mm dickten Isolierbandstreifen abgeklebt in der Hoffnung, dass es im Falle einer Verselbstständigung des leitenden Galliums davor zu schützen.

Das Auftragen des Metalls erwies sich als schwierig.. ich bin Grobmotoriker, nichts für mich eigentlich.
Zum Einen muss man hier ziemlich aufpassen, dass man wirklich nur eine kleine, Stecknadelkopfgroße Menge nimmt, zum Anderen kommt meist sofort deutlich mehr raus.
Es ist hier eine Spritze zum Absaugen mit dabei, sofern das noch nicht verarbeitet ist, kann man es gut absaugen. Man sollte nur aufpassen, dass man die Spritze nicht drückt, ich habe das Metall einmal quer über den halben Schreibtisch damit gespritzt, eine riesen Sauerei. 🤦

Auf der CPU und den Kühler muss dann jeweils eine kleine Menge davon aufgetragen werden und mit den beigelieferten Wattepads verrieben werden. Von der Konsistenz erinnert mich das Flüssigmetall an geschmolzenen Lötzinn, so in etwa lässt es sich auch verarbeiten, außer dass es nicht hart wird.
Wichtig ist CPU und Kühler zu benetzen, damit eine Oberflächenspannung entsteht und der Kontakt hergestellt ist, tut man dies nicht, kommt kein Kontakt zustande, habe ich getestet :cool:🤦
Also das Auftragen ist nicht trivial, das Zeug geht nicht bis nur sehr schwer wieder ab und ich dachte erst ich hätte irgendwas kaputt gemacht.. :D

Mein Tisch nachdem ich ihn trocken abgewischt hatte:
Tisch.jpg

Der Kühler nachdem ich versucht hatte das Flüssigmetall zu entfernen (ist eigentlich kupferfarben)

FM2.jpg

Der Ryzen 7 PRO 4750U mit Flüssigmetall auf dem Kopf:

FM1.jpg

Ergebnis:
Kiste gebootet, schon deutlich leiser auch ab Boot im Betrieb, Prime95 an mit meiner 40 Watt Konfig.. die CPU Temperatur ging langsam hoch (Peak 45 Watt war eingestellt) und pendelte sich bei 85 Grad und Lüfterstufe 6 ein. Eine deutliche Verbesserung 👍👍👍

Weitere Optimierung:
Weitere Erhöhungen der TDP mittels Ryzen Controller brachten mich nur noch auf 44 Watt TDP bei ca. 90 Grad CPU, das thermische Limit wurde nicht erreicht. Es musste ein anderes Tool her, hier habe ich erst mittels Renoir Mobile Tuning die Stromstärken erhöht und getestet, so kam ich auf ca. etwas über 50 Watt bis das thermische Limit erreicht wurde.
Also habe ich - analog zum Linux - RyzenAdj aus Github geladen und damit gearbeitet. Folgende Werte habe ich damit nun produktiv geschaltet. Die 45 Watt TDP erreiche ich bei etwa 93 Grad CPU und Lüfterstufe 64, stabil.

Code:
ryzenadj--slow-time=60 --stapm-time=3600 --slow-limit=55000 --fast-limit=45000 --stapm-limit=40000 --tctl-temp=99 --vrmsoc-current=20000 --vrmmax-current=70000 --vrm-current=47000

Ich habe also das Limit 30/25/22 @ 100°C auf 55/45/40 @ 99°C verändert. Wobei das TDP-Long Limit von 45 Watt für 3600 Sekudnen (1 Stunde) gehalten wird..

Benchmark, Spiele und Erfahrungen

Da ich bereits mit 40 Watt Konfig und der neuen Wärmeleitpaste in 3D Mark 12 bei Nightraid einen neuen Standard nach Oben gesetzt habe und bei Firestrike und Timespy ebenfalls kurz vor den Bestwerten war, habe ich hier nicht mehr viel erwartet. Bei Nightraid habe ich auf 13989 Punkte erhöht, halt durch die gesteigerte CPU Performance.
In Spielen, auch bei GTA 5, tat sich nicht mehr viel, die letzten TDP bedingten Framedrops sind nun weg und das Gerät läuft gemütlich bei etwa 80-85 Grad und relativ leise, alles top. Auch andere Spiele sind im Rahmen des Möglichen halt am performen und das Laptop recht leise.

Im Normalbetrieb und auch beim Surfen, Videos schauen etc. ist das Gerät deutlich kühler und auch leiser.

Ich habe leider von dem Auslieferungszustand keine Cinebench Werte, da ich sehr früh die WLP getauscht habe. Ein Boot ohne Anpassungen aber mit Flüssigmetall bringt mir 1204/7624 Punkte in R23, was schon ein sehr hoher Wert ist, weil nicht thermisch gedrosselt wird, ich schätze bei einem Stock L14 werden es um die 7000 Punkte im Multicore sein.
R23_Stock_all.jpg

Cinebench R20 gab mir ca. 4000 Punkte im Multicore:

R20_MC.jpg

Bei Cinebench R23 im Multicore bin ich mit meiner o.G. Konfig bei etwa 9750 Cinebench Punkten. Ich konnte es mir nicht nehmen lassen, den Ryzen mit 102°C und maximaler TDP einmal auf 10078 Cinebench R23 Multicore Punkte zu bringen. Wohlgemerkt ist das der normale 10 Minuten Dauerlauf!
Singlecore ist das Ding weiterhin bei ca. 1200 Punkten, wie vorher.

R23_MC_3.jpg

Die Singlecore Werte haben sich nicht verändert.

Falls ihr hierzu Fragen habt oder ich noch was testen soll, gebt mir gerne Bescheid! :)
 
Zuletzt bearbeitet:
Guten Morgen liebes Forum,

gestern war es soweit - das zweite L14 ist bei mir angekommen - kurz ausgepackt und angetestet, alles gut und noch im Zustand 1- wenig Gebrauchsspuren - Ich habe dann erstmal die Komponenten RAM und SSD umgebaut.
Der Bildschirm ist ein anderer, das defekte Panel ist ein LG-Panel, das im neuen L14 ist ein Innolux, letztes ist etwas dunkler, aber sowohl auf dem Papier etwas kontraststärker, schneller und hat bessere Farben.. und soll weniger Strom verbrauchen.

Der Wechsel von WIndows 10 ging ohne Probleme, Xubuntu hatte massive Soundprobleme, hier hat von Step 1 der Block unten geholfen: https://help.ubuntu.com/community/SoundTroubleshootingProcedure

Stock-Wärmeleitpaste mit der 39 Watt TDP und 44 Long Boost.. auweia! :eek:

Das thermische Limit von 97°C wurde gerissen, ich bin auf etwa 100 Grad gekommen, das ist die normale Maximaltemperatur trotz maximaler Lüfterstufe wurde aufgrund des Überhitzungsschutzes gedrosselt. Die Umgebungstemperatur war knapp unter 20°C.

Last_Stock_WLP.jpg

Mit Stock-Config, also ohne Lüftersteuerung und RyzenController auf 29 Watt Short, 25 Watt Long Boost und 22 Watt Dauer-TDP pendelte sich die Temperatur bei knapp über 90°C ein.. zu viel für die wärmere Zeit.
Da ich das andere L14 im späteren Verlauf mit dem Kühler des Ersatz L14 und Wärmeleitpaste ausgestattet habe, kann ich als Vergleichswert mit neuer WLP und dem gelichen Szenario 80°C in den Raum werfen, ebenfalls ohne extra Lüftersteuerung, es lief leiser.

Ich habe mich entschlossen, direkt die Kühler umzubauen und die RMA fertig zu machen.

Folglich musste der Kühler vom alten L14 runter und das Flüssigmetall. Beim Anheben des Kühlkörpers hatte ich ein leicht klebriges Geräusch, wie wenn man Tesafilm irgendwo abzieht.. das lag an dem Isolierband, welches am Silberrand der APU außen ganz leicht angeschmolzen war.
Die physikalische Barriere hat sich jedenfalls ausgezahlt gemacht, das Bild mit dem schwarzen Isolierbandstreifen ist dessen Unterseite. Lediglich ein paar Abdrücke habe ich an der schwarzen Abdeckung am Kühler von den Widerständen, das passte vorher millimetergenau und ist nun etwas auf Druck:

Rueckstaende2.JPGFM_Kopf.JPGIMG_0201.jpg

Der Kühler an sich sah sehr gut aus, ich habe das Flüssigmetall aber nicht entfernt, nur etwas abgesaugt, dieser ist dann mit neuem Flüssigmetall auf das neue L14 gelandet:

IMG_0202.jpg

Entfernt habe ich das ganze Geraffel mit jeder Menge Q-Tips und Spiritus, da ich kein Isopropanol hatte. Es ist ein Geduldsspiel, dafür sollte man schon 20-30 Minuten Zeit einplanen, wie auch beim Auftragen des Flüssigmetalls.
Die Q-Tips wurden abwechselnd im Spiritus gebadet und mittels drehender Bewegungen Nass und Trocken langsam Stück für Stück das Flüssigmetall entfernt. Auf dem Prozessor sind ganz leichte Rückstände geblieben, die sich ggfls. abschleifen oder besser entfernen lassen.

FM_Runter2.jpgFM_Runter.jpg

Hierbei aufpassen, das Zeug ist flüssig.. und mit den Q-Tips kann man schnell etwas spritzen, dann liegt die Kugel irgendwo anders.. und die sieht man auf dem Board schwer.

Q-Tips.jpg

Also schnell noch das Flüssigmetall auf den anderen Ryzen gepackt und auf dem Kühler noch etwas flächiger verteilt, analog zur Aufstandsfläche auf den Ryzen:

FM_neu_vert.jpgNadel_neu.jpgFM_Neu.jpg

Beide Geräte laufen nun wieder, das alte ist fertig für die RMA; die ich schon eröffnet habe, da bin ich gespannt, wie lange dieses "voraussichtliches Ziel: Next Business Day" in Tagen bedeutet :)

Das neue L14 mit dem Flüssigmetall läuft 1A, die Kühlung ist noch etwas besser als bei dem alten L14 mit FM, da ich etwas besser verteilt habe und etwas weniger Flüssigmetall genommen habe. Ich bin zufrieden.

Eines der beiden Geräte wird dann sobald die Reparatur durch ist, wieder verkauft. Also wenn es jemanden gibt, der Interesse hat, gerne schon einmal melden, verkauft wird dies mit dem Thermal Grizzly Conductnaut auf dem Ryzen 7 Pro 4750U. :) An der Stelle hier der Hinweis, dass die Garantie von Lenovo dann natürlich hinfällig ist... es sei denn es geht wieder ein Panel oder irgendwas nicht zentral am Board kaputt.. das müsste noch klappen. Ich berichte.
Das läuft mit Stock-TDP absolut traumhaft kühl und leise.. oder halt mit mehr Performance.

Update 26.05.2021 16:30 Uhr:

Der Lenovo Support hat sich sowohl per Telefon und wegen Nichterreichbarkeit bereits am um 15:15 Uhr gemeldet, das Ticket habe ich am Vortag gegen 20 Uhr eröffnet.
 
Zuletzt bearbeitet:
TDP-Stufen, Vergleich 4800U vs 4800H, Lenovo Support

Hi zusammen,

derzeit warte ich auf Reaktion seitens Lenovo für den Panelaustausch. Nach der doch recht schnellen Erstreaktion und dem verpassten Anruf kam leider nichts mehr, leider sehe ich in deren Ticketsystem auch nicht meine zwei Antworten per Mail, das geht deutlich besser, Lenovo.
Entsprechend habe ich dort im Ticket einen Kommentar hinterlassen, dass ich Mails gesendet habe.. der Status wäre sonst weiterhin "Waiting for Customer".

Ich habe mir gestern den Spaß gemacht und den R7 4750U in verschiedenen TDP-Stufen und auch zweimal mit paralleler FurMark GPU Last zu benchen.
Der GPU Takt bricht massiv ein, sobald Cinebench läuft, auch noch bei 39 Watt TDP ist da ein deutlicher Leistungsabfall verzeichnen, aber nicht so schlimm wie bei 25 Watt.

Auffällig ist, dass es in meinen Augen so 2-3 Sweet Points der Leistung gibt:
- 12 Watt deutlicher Anstieg
- 30 Watt noch sinnvolles TDP-Leistungsverhältnis
- ca. 40 Watt für Kombinierte CPU/GPU Last

Spannend hierbei ist auch, dass die TDP-Erhöhung von ca. 100% gerade mal ca. 35% mehr Leistung gibt. Bei 50 Watt bekomme ich aufgrund des Hotspots Probleme mit thermischer Drosselung.

Als Vergleich nehme ich mal den 4800U @ 25W und 4800H @45W, diese sind gleich ausgestattet (8C/16T, 8MB L3) auch hier ist die reine CPU-Performance sogar schon fast gleich. Heisst folglich, dass der größte Benefit an der TDP-Erhöhung die GPU hat, was ich beim 4750U bestätige.

https://www.notebookcheck.com/R7-4800H-vs-R7-4800U_11677_11681.247552.0.html

Code:
Watt:				CB R23MC:	Delta zu vorher:
50W, CPU			9974		100,67*%
45W, CPU			9908		102,38*%
40W, CPU			9678		105,76*%
35W, CPU			9151		103,66*%
30W, CPU			8828		108,08*%
25W, CPU			8168		106,02*%
L14 Stock max. Power CPU	7704		101,82*%
20W, CPU			7566		116,08*%
15W, CPU			6518		117,76*%
12W, CPU			5535		124,33*%
11W, CPU			4452		105,12*%
10W, CPU			4235		100,00*%
39W,CPU+GPU			8576	
25W,CPU+GPU			7339

Grafisch dargestellt (andere Sortierung):

Wattage.png
 
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Berichte dann mal bitte wie das mit dem Service läuft.

Was möchtest du Nutzen VOS, Servion oder Einschicken ?
 
Berichte dann mal bitte wie das mit dem Service läuft.

Was möchtest du Nutzen VOS, Servion oder Einschicken ?

Hi, ich habe Vor Ort Service, 3 Jahre., den will ich auch nutzen, alternativ wäre Servion meine 2. Wahl.

Das andere L14 hat 1 Jahr Depot.. Upgrade auf 3 Jahre Depot kostet ca. 165€ und dann nochmal ca. 35€ mehr für VOS, das einfach mal so als Randinfo.
Ich kann hier für 1146,69€ die Garantie aufs Maximum erhöhen, das übersteigt den Kaufpreis des Geräts :D

* Dienstagabend 20:15 Uhr Ticket eröffnet.
* Mittwoch 15:15 Uhr Anruf verpasst, habe eine Mail bekommen
* Mittwoch 16:20 Uhr auf Mail mit Bildern und Fehlerbeschreibung geantwortet
* Donnerstag 15 Uhr erneut auf die Mail geantwortet
* Freitag ca. 14 Uhr Kommentarfunktion im Ticket genutzt, Rückfrage ob die Mails angekommen sind, Lenovo rührte sich nicht und Status war sowas wie "Warten auf Kunden Rückmeldung", meine Mails nicht vorhanden
* Heute (Dienstag 7 Tage nach Eröffnung) 11:30 Uhr um Status und Rückruf gebeten
* Heute 17:30 Uhr Lenovo Live Chat kontaktiert, innerhalb von ca. 10-15 Minuten die Bestätigung bekommen, dass es ein Garantiefall ist und Mail, dass das Ersatzteil unterwegs ist und innerhalb von ca. 2 Tagen das Dispatching den Technikereinsatz plant

Ich warte also nun auf das Ersatzteil, das sollte hoffentlich bis Montag ankommen und ab dann soll der Termin vereinbart werden.

Ich nähere mich also langsam dem Ziel, da ich selbst ziemlich viel Erfahrung habe, was IT-Support und dem ganzen Service Operations Krams habe, finde ich die mangelnde Transparenz im Status sehr bedauerndwert, die erfolgreiche Kontaktaufnahme meinerseits heute, rettet den Eindruck (vorerst) wieder etwas.
 
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Ist schon ein paar Jahre her das ich das letzte Mal mit denen zu tun hatte (klopf auf Holz)

Ich hatte immer angerufen.

2009 war der Service noch top und hat dann immer mehr nachgelassen. Ersatzteile bringt der Techniker mit...
 
Lenovo Support Erfahrung, Vergleich Stock-Wärmeleitpaste und Flüssigmetall

Ich hatte noch nie mit dem Lenovo Support zu tun.. mein damaliges T14 und jetzt die (beiden) L14 sind die ersten Geräte, die ich in Privathand habe mit noch vorhandener Garantie.. und den ersten Garantiefall halt nun.

Ja der Tipp mit dem Anrufen ist wohl ganz gut, auf der Tonspur klärt man das wohl besser.. wenn ich da den Bogen auf Unitymedia/Vodafone spanne.. eieiei, aber vielleicht ist Lenovo da anders.
und der erste Kontaktversuch seitens Lenovo war ja per Telefon, das ist halt Fakt und auch gut, war halt nur gerade in 'ner Telko und habe den Anruf nicht mal mit bekommen.

Ersatzteile sollen ja jetzt zu mir gesendet werden und ich darf das Paket nicht öffnen... finde das voll mies :( da weiss ich gar nicht, ob ich gerade Drogen bekommen habe, als Beiwerk zu den Ersatzteilen :rolleyes: :-P

Aber um abseits davon noch etwas Inhalt zu bringen, hier einmal ein Vergleichsversuch zwischen Stock-WLP und dem Flüssigmetall im gleichen L14.

Erstmal die Legende:
Rot = Erster Graph (Average Effective Clock, CPU-Temp, CPU-Usage in % pro Graph)
Grün = Zweiter Grapth (Lüfterstufe, CPU TDP, (im 3. Graph nichts)

Mit Stock WLP auf 49 Watt ohne weitere Anpassung, plus Lüftersteuerung auf Stufe 64 bei 90°C aufwärts, ca 19°C Umgebungstemperatur

Last_Stock_WLP.jpg

Mit Flüssigmetall auf 49 Watt plus Lüftersteuerung analog zu oben, ca 21°C Umgebungstemperatur, knapp vor 00:05 habe ich die Stromstärke des SoC-Packages erhöht und von ca. 46,4 Watt auf 48,25 Watt erhöht damit. Erst dann hat man wieder einen signifikanten Anstieg der Temperatur.. klar heizt sich das Gehäuse weiter durch und im Laufe der Minuten steigt die Temperatur nochmal leicht bis zum Limit.
Aber im direkten Vergleich sieht man einen deutlich harmonischeren Verlauf mit etwas Reserve bei einem gesunden Limit knapp unter 40 Watt.

Last_49w_FM.jpg
 
Rein aus Interesse: Hast du dem Service gesagt, was du alles modifiziert hast oder hoffst du darauf, dass der Servicetechniker vor Ort es nicht sieht/ignoriert?
 
Ich habe lediglich ein Ticket eröffnet, in dem ich den Fehler beschrieben habe.
Ich sollte dann so Standarddinge, wie Treiber aktualisieren, Reset/Akku abziehen durchführen und Fotos von dem Display mitsamt Rahmen senden, damit erkennbar ist, dass es keine physische Beschädigung ab Bildschirm gibt.

Alle weiteren Schritte hatten sich dann gestern in dem Live Chat ergeben, das war eher ein "Hey Lenovo, ich warte auf Antwort" und dann direkt die Bestätigung, dass es ein Garantiefall ist und Abgleich der Daten für den Service.

Sollte sich der Techniker an der Wärmeleitpaste stören, dann ist das so, das ist die einzige (mechanische) Modifikation an dem Gerät, die besteht, alles andere war ja rein über Software.

Wenn er mir dann vor Ort mit Argumenten erklärt, wieso ein Wechsel der Wärmeleitpaste der APU zu einem (elektrischen) Panelfehler einer dauerhaft grünen Zeile führt und es deshalb kein Garantiefall ist, dann akzeptiere ich das natürlich :-P

Edit 02.06 Nachmittags: Das Ersatzteil wurde verschickt -> Vielen Dank, dass Sie Lenovo kontaktiert haben. Mit dieser Nachricht bestaetigen wir den Versand Ihres bestellten Ersatzteils. Es wird innerhalb der nächsten zwei Arbeitstagen per Kurier ausgeliefert
Diese Mail kam doppelt, krieg ich zwei Displays? :D

Man darf ja nochmal träumen: Ersatzteil nicht 1:1 lieferbar, Ersatz durch ein höherwertiges 400 nits LowPower Panel. :D Das wäre doch mal was.
 
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Update:

Am Freitag, den 04.06.21 habe ich morgens einen Anruf von einem IBM-Techniker bekommen, dieser wollte für Freitag kommen, habe ich auf Dienstag terminiert.

Das Paket hätte Freitag zwischen 10:45 bis 14:45 Uhr kommen sollen, diesen Status hat das UPS Paket weiterhin, es ist "Auf dem Weg". Wenn es bis Montagnachmittag nicht da ist, werde ich Lenovo über das Ticket kontaktieren und falls die sich nicht rühren fairerweise Dienstagmorgen den IBM-Techniker anrufen, dass er nicht kommen braucht.. oder halt nur auf 'nen Kaffee..

Aufwand für den Tausch schätzt der Techniker zwischen 20-60 Minuten, Displaytausch geht wohl wie Mr. Natural schon sagte wohl ohne Ausbau des Kühlers etc. es wird aber auch ein Kabel mitgeliefert für den Fall, dass doch das Kabel einen Defekt hat, was wir beide aber wohl ausschließen bei dem Symptom.
 
Zuletzt bearbeitet:

Ach maaan :'( das war doch nur ein Traum :D
Ich denke nicht, dass das so kommen wird-- aber man darf ja wohl noch träumen..
Habe die Passage mal etwas korrigiert, sorry für das Missverständnis.

Ich berichte, sobald das Paket und der Techniker da waren.
 
Ach so - ich hätte es dir ja gegönnt ... :huh:
 
Danke.. das wäre dann wohl praktisch eines der Einzigen L14 Gen 1 mit 400 nits.. in späteren Datenblättern ist sogar für die Gen 1 dieses Panel noch aufgetaucht.. gesehen habe ich noch nie eins, nicht mal in Gen 2.
Immerhin gibt es für Gen 2 im PSREF schon welche mit 400 nits, auch in Deutschland.. allerdings "nur" mit dem R5 PRO 5650U.

Aber Abends und bei dem heutigen grauen Wetter klappen auch die 250 nits ganz gut.. man darf ja auch nicht den Preis des Gerätes vergessen, irgendwo muss noch (außer bei den Materialien und der Dicke) ein Unterschied sein zum T14 und P14.


Update vom 07.06.2021:

Ich habe mit dem Lenovo Support geschrieben, dieser meinte UPS würde das Paket morgen zustellen, alternativ kann ich bei UPS wohl auch anrufen und nach dem Status fragen :facepalm:
Laut Zustellstatus kommt das Paket weiter geplant am 04. Juni zwischen 10:45 und 14:45, in 6 Jahren ist es dann soweit :eek:
Der Support-Agent an der anderen Seite des Chatfensters hat dem Techniker eine Nachricht hinterlassen zwecks Neuplanung des Termins, selbst wenn morgen das UPS Paket kommt, dann bestimmt nicht schon vor 9 Uhr.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ja - UPS ...

insgesammt der beste Bote, nur die Statusanzeig (bzw. ob schon Zustellversuche waren) telweise komisch.
 
Ja, ich war heute nicht da, Paket wurde vom Nachbarn angenommen... klappte also doch.
Bei der Zustellung zur Firma ist UPS - außer an Brückentagen - immer gut..

Habe 'nen Kommentar im Ticket hinterlassen, vielleicht kommt der gute Herr von der IBM also doch morgen.

Hier noch ein Nachtrag zur den Panels:

Defektes (erstes) L14 Panel: https://www.panelook.com/LP140WFA-SPD4_LG Display_14.0_LCM_parameter_46167.html
Das Panel vom zweiten L14: https://www.panelook.com/N140HCA-EAC Rev.C1_Innolux_14.0_LCM_parameter_30958.html

Im Vergleich ist das Zweite etwas wärmer und dunkler, dafür sind die Farben etwas besser, das spiegelt sich auch im Datenblatt wieder, auch der Blickwinkel und die Reaktionszeit, sowie der Stromverbrauch sollen besser sein. Kontrast ist natürlich auch besser.

Wenn ich richtig die FRUs herausgeglaskugelt habe und die Part-No, könnte folgendes Panel in meinem noch verschlossenen Päckchen sein, ich bin gespannt.

https://www.panelook.com/B140HAN04.0_AUO_14.0_LCM_parameter_36224.html

Was sagen die Panel Experten? Das Innolux N140 ist ja schon ein alter Bekannter, zieht natürlich nicht den Hech von der Suppe, aber ist wohl unter den Dreien die beste Wahl oder?

Ich werde mich nämlich die Tage entscheiden müssen, welches der beiden - dann wieder tollen - Flüssigmetall-L14 ich hier im Forum zum Verkauf anbiete. :)

- - - Beitrag zusammengeführt - - -

Soo es ist soweit, der Techniker war da und hat in unter 20 Minuten das Display getauscht, nicht mal auf Fehler geprüft. Er fragte, ob er das Displaykabel auch tauschen soll, was ich verneinte, er musste also nicht an die Wärmeleitpaste oder ähnliches.

Nach den Neustarts war das Panel im Vergleich deutlich dunkler und es wurde weiterhin das alte Panel LP140WFA... angezeigt. BIOS Reset brachte Besserung, Es ist das AUO B140HAN04.0 verbaut, wie gestern vermutet.

Das Display ist etwas wärmer als meins und scheint im Vergleich leicht dunkler zu sein und etwas schlechtere Farben zu haben, Fotos und genauere Infos folgen nachher, muss jetzt erstmal weiter arbeiten :)

Nebenher entscheide ich dann langsam welches hier ins Forum landet..
 
Zuletzt bearbeitet:
Das Display Bezel, welches vorne drauf geclipst ist, drückt auf das neue Display.
Wenn ich dies abziehe, habe ich kaum Backlight Bleeding, ansonsten ist dies schon sehr stark ausgeprägt und in Teilen störend.

Ich habe das Thema an den Lenovo DACH Support gegeben, der gebeten hat mich bei Problemen zu melden.

Dies ist es im Dunklen aufgefallen, ansonsten war ich zufrieden mit der Vor-Ort Qualität, das konnte man im Tagesbetrieb so nicht sehen..
Auch könnte der Bildschirm - im Vergleich zum anderen L14 - noch etwa 1mm nach links und nach oben verklebt sein.. das ist alles sehr sehr eng gebastelt, Fotos vom Display ohne Bezel folgen wenn ich daran denke.

image0.jpg

Verkauft wird dennoch das zugekaufte L14 mit dem etwas besseren Display, Basteleien will ich hier nicht noch weiter anfangen, Display Deckel Tausch bedeutet ca. 0,6 Meter an Verkabelung neu ziehen pro ThinkPad und hoffen dass das alles klappt und BIOS Reset, das lohnt sich bei den geringen Unterschieden nicht.
Das zweite L14 ist bereits im Forum inseriert und wartet auf eine neue Besitzerin oder einen neuen Besitzer.
 
Zuletzt bearbeitet:
So, nachdem drei volle Werktage + Samstag verstrichen sind und ich keine Rückmeldung vom Lenovo DACH Support auf deren Rückfrage, ob ich zufrieden bin, bekommen habe, habe ich erneut eine Mail hin gesendet, mit Hinweis darauf, dass ich Donnerstag ein neues Ticket eröffnen werde.

Auf der rechten Seite ist das Display locker, wenn ich das Bezel leicht abziehe, hängt der Bildschirm, zudem ist das Backlight-Bleeding noch immer vorhanden, stört im Tagesbetrieb weniger, aber im Dunkeln und z.B. beim Filme schauen.
Entsprechend bin ich gespannt, ob sich da was nun tut, im Grunde genommen finde ich den Weg zwischen der ersten Kontaktaufnahme und der weiteren Kontaktaufnahmen als eindeutlig indiskutabel schlecht an, schon unabhängig von dem Vor-Ort Service, ein Kunde der den Support "treten" muss, damit sich was tut ist kein zufriedener Kunde und ich habe selbst lange (geschäftskunden) Support getätigt.

Sollte hier mein Geduldsfaden reissen, werde ich ggfls. selbst zusehen, dass ich am Display noch etwas gerichtet bekomme, ist aber nicht Sinn der Sache..

Wenn ich jetzt mal aus der Retroperspektive nachdenke, ist das das zweite 2020er ThinkPad, was Probleme macht und auch die offizielle Lenovo-Dockinglösung ist nicht sauber mit zwei L14 Gen 1 AMD funktionsfähig, schade.
(Mein ehemaliges T14 hat wohl ein krummen Displaydeckel bekommen)

Schade, Lenovo, ihr baut mal mehr, mal weniger gute Geräte, die man sich selbst noch schön machen muss, aber euer Verhalten bei Garantiefällen erinnert mich an die 5 Jahres Garantie bei Hyundai, viel Marketingblabla wenns drauf ankommt...
Ich will mein T61 zurück. :D

Update 20:53 Uhr:

Ich habe vor wenigen Minuten eine Zufriedenheitsumfrage von Lenovo zu meinem geschlossenen Supportcase bekommen, mein Verständnis aus der Lenovo DACH Mail ist, dass diese Mail nur kommt, wenn man sich nicht an den DACH Support gemeldet hat.
0 von 10 Punkte wäre unfair und eine Affekthandlung, aber mehr als 4 werden es nicht.
 
Zuletzt bearbeitet:
Bummer - na halt uns auf dem laufenden ...

Mache ich.. und sobald ich in der Firma meine Firmen 40AJ-Dock mit dem L14 AMD getestet hab, gehe ich Lenovo auch damit auf dem Sack.

Ich habe nämlich - trotz mehrerer Updates - mit beiden L14ern in 95% der Fälle beim Boot kein Bild am externen Monitor und erst wenn nach Grub Linux oder das blind gestartete Windows oben sind, kommt etwas, bis zum nächsten Neustart.
T14 Intel und L490 haben die Probleme nicht, werde also einmal eine andere Dock und einmal einen anderen Desktop testen, da das Problem mit zwei L14 AMD besteht, kann es nicht am L14 liegen.. oder den BIOS Einstellungen.

Edit: Ich habe mal ein paar Fotos angehängt.

IMG_0616.jpgIMG_0617.jpgIMG_0618.jpg
 
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