X2xx/s (X200/s-260) X220i Fingerprintreader bricht nach innen weg

[Thomebau]

Hi,
so langsam verabschiedet sich mein Fingerprintreader immer mehr nach unten in den Palmrest rein. Da dass ja sicherlich nicht normal ist wollte ich mal nachfragen ob sonst noch wer das Problem hat und ob ich den Palmrest ausbauen darf ohne die Garantie zu verlieren?
Kommt mir so vor als wäre oberhalb des FP-Readers eine Halterung abgebrochen, unten ist er noch fest.
Man kann ihn auch ohne großen Kraftaufwand weiter rein drücken und er federt (noch) zurück.

 

[Prosper]

Schon mit den Lenovo Support gesprochen für Ersatz ?? war da nicht was mit FRU ohne CRU

Das Palmrest kostet gut 50€ mit dem Touchpad...

 

[Thomebau]

war da nicht was mit FRU ohne CRU

Eben das war meine Frage...
Den Lenovo Support habe ich heute mal wieder aufgegeben, die haben nach ner Stunde noch immer nicht verstanden was ich wollte und haben nach irgendwelchen Daten der Lenovo Diagnose Software verlangt :facepalm:
In Zukunft mach ich alles nur noch über Servion

 

[iYassin]

Würde einfach einen Fall über ESC+ melden und "FPR defekt" schreiben - das ist ja offensichtlich so.
Der Techniker kann sich dann ja ein genaueres Bild von dem Defekt machen.