Du hast also auch schon hunderte Konten bei hunderten Diensten und all das ist halt so.
Ähm...sicherlich...NICHT.
Wobei ich zugeben muss, dass im laufe der Zeit schon was zusammenkommt.
Außerdem empfinde ich z.B. Accounts bei Steam, Lichess einem Pilzforum oder T-Mobile dann doch als etwas anderes, als dass was Microsoft vorschwebt.
Denn das
Kann man mit dem Rechner auch arbeiten, wenn man offline ist?
ist wohl der entscheidende Punkt, wo Microsoft hin will. Das die Nutzung ohne Konto irgendwann gar nicht mehr möglich ist.
Wird das Konto gesperrt, dann kann man sicherlich folgendes tun:
Dann legt man ein neues an.
Wenn Microsoft das nicht zu verhindern weiß, weil sie merken, dass du versuchst mit deinem neuen Account eine Sperre zu umgehen...
Außerdem:
Unangenehm ist das höchstens für diejenigen, die die ganzen Dienste nutzen.
Warum sollte ich das nicht tun? Wozu habe ich den Account?
Ach so, ja richtig, deshalb sollte ich das nicht tun:
Sobald Microsoft da etwas sieht, was da nach deren EULAs nicht sein sollte, kann halt entsprechend eine Sperre erfolgen. Dass man nicht erfährt warum und kaum Einspruchsmöglichkeiten hat, ist eine ziemliche Sauerei.
Daher ist auch das aus meiner Sicht falsch:
Aber es geht hier ja grad gar nicht um die Leute, die das Konto nutzen wollen, sondern um diejenigen, die es eigentlich gar nicht wollen. Wer auf dem Punkt steht, lädt sicherlich eh keine Dateien aufs OneDrive.
Es geht auch gerade um die, die das alles arglos nutzen.
Wie komme ich denn dann an meine evtl. nur in OneDrive gespeicherten Daten?
Wie schreibe ich auch nur ein Dokument, wenn die Nutzung, wie es Microsoft eigentlich will, irgendwann an eine Onlineverbindung zu einem aktiven, nicht gesperrten Konto gebunden ist?
Eine Kontosperre muss nicht selbst verursacht sein, bzw. die Ursache kann zwar selbst verursacht sein, muss aber selbst auf keinem Fehlverhalten beruhen.
Beispiel aus meiner eigener Erfahrung gefällig? Gerne:
Letztes Jahre wurde mir Knall auf Fall mein PayPal-Konto gesperrt. Die E-Mails, das etwas nicht in Ordnung ist und das sie Informationen von mir brauchen und die endgültige Sperrung lagen 2 Minuten auseinander.
Die Begründung war harsch. Es wäre zu Unregelmäßigkeiten gekommen. Die Sperrung wäre endgültig, ich solle nicht versuchen mit anderen Daten ein neues Konto anzulegen, das Guthaben wird für 6 Monate eingefroren und erst dann freigegeben.
Da schaut man schon komisch in einer Welt, wo man so viel mit PayPal bezahlt.
Was war passiert?
Jahrelang hat PayPal natürlich nichts dagegen gehabt, dass ich für tausende von Euro Artikel über ihren Dienst bezahlt habe..
Dann hatte ich im Zeitraum von drei Monaten etliche meiner ThinkPads verkauft (so 5-6 Stück würde ich sagen, plus ein paar kleinerer Teile).
Diese Umsätze im niedrigen vierstelligen Bereich in diesem kurzen Zeitraum fanden sie suspekt, obwohl es bei keinem einzigen Verkauf zu einem einzigen Problem mit den Käufern kam. Es waren auch alles völlig unterschiedliche Geräte, so dass ein Verdacht von z.B. Verkauf von Hehlerware völlig absurd war.
Ich habe natürlich umgehend protestiert. Und Achtung jetzt kommt es:
Es hat sich herausgestellt, das lediglich meine Adressangaben für Umsätze in dieser Höhe in diesem Zeitraum unvollständig waren.
Warum auch immer die Angabe der Straße samt Hausnummer gefehlt hat, nach der Eingabe der Angabe war mein Konto am nächsten Tag wieder uneingeschränkt nutzbar.
Was lehrt mich dieses Beispiel?
1. Die Sperrung von Accounts wird offensichtlich vollständig Algorithmen überlassen. Ansonsten wäre zwischen beiden E-Mails mehr Zeit vergangen.
2. Der Umgang mit dem Kunden ist völlig unsensibel. Ansonsten hätte man auch folgendes schreiben können: "Leider mussten wir wegen festgestellter Unregelmäßigkeiten ihren Account vorübergehende sperren. Bitte setzen sich wie folgt mit uns in Verbindung um den Sachverhalt zu klären. ... Im Regelfall lassen sich solche Probleme in kurzer Zeit zu Ihrer Zufriedenheit klären".
Ich empfinde die Vorgehensweise von PayPal nach wie vor als absolutes Armutszeugnis für ein Unternehmen dieser Größe. Die Wut kocht immer noch in mir hoch, wenn ich daran denke wie mit mir umgesprungen wurde.
So und nun? Wer garantiert mir, dass eine Entsperrung eines unverschuldet gesperrten Microsoft-Kontos ebenso einfach möglich ist?
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