Aus gegebenem Anlass wollte ich mal in der Gemeinde fragen, ob ihr in den letzten Monaten auch dermaßen schlechte Erfahrungen auf eBay gemacht habt wie ich. Da hier vermutlich auch einige Hardware Nerds unterwegs sind die regelmäßig kaufen wäre das spannend zu wissen.
Ich selber kaufe und verkaufe regelmäßig vor allem Notebooks, einfach aus Spaß an den Geräten. Dementsprechend groß ist auch meine Einkaufsliste auf eBay da ich primär gebraucht kaufe um nicht all zu sehr ins Minus zu geraten wenn ich die Geräte nach meist einigen Monaten wieder abgebe. In den letzten Monaten ist es mir allerdings deutlich öfter als früher passiert, dass ich sowohl bei gewerblichen, wie auch privaten Verkäufern regelrecht belogen wurde was die Geräte anging. Entweder weil die Verkäufer schlichtweg unachtsam beim Erstellen des Angebots waren, oft aber definitiv auch, weil sie einfach Dinge behaupteten die nicht zutrafen. Hatte ich von 2020-2023 eine Rücksendequote bei ebay von vllt einem von zehn Geräten, ist es mittlerweile fast jedes Zweite. Deshalb hier mal eine kurze Auflistung meiner letzten Käufe (Mit Rückgabe), der Beschreibung dieser (soweit ich mich daran erinnere) und dem Grund meiner Rückgabe --> Die Geräte waren ausnahmslos gebraucht:
DELL XPS 7590 (Privat/Auktion (Verkäufer seit 2024; 100% Positiv): Kaufpreis 550€, 2025)
Beschreibung: In sehr gutem Zustand ohne Kratzer, technisch voll funktionsfähig 4K Touchdisplay mit originalem Netzteil
Rückgabegrund: Kein 4K Touchdisplay, sondern 4K OLED mit starkem Burn-In, dazu ein falsches Netzteil
Begründung des Verkäufers: Er wusste, dass es nicht das Touchdisplay war, hatte die Beschreibung aber mit KI erstellt und konnte den Burn-In aufgrund schlechten Sehens nicht erkennen; Verkäufer stellte danach den Kontakt ein, Rücksendung musste über eBay laufen.
Samsung S24 Ultra (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 2017; 100% Positiv): Kaufpreis 750€, 2025)
Beschreibung: Zustand Refurbished - Hervorragend, Gerät ohne oder mit nur leichten Gebrauchsspuren
Rückgabegrund: Display hatte einen Sprung sowie mehrere deutlich spürbare Kratzer
Begründung des Verkäufers: Die Beschreibung weise auf eventuelle Gebrauchsspuren hin, diese könnten auch stärkere Abnutzungen am Display umfassen (Was allerdings laut Zustandsbeschreibung des Refurbished Programms auf eBay so nicht stimmt)
Lenovo X1 Yoga G4 (Privat/Auktion (Verkäufer seit 2013; 100% Positiv): Kaufpreis 347€, 2025)
Beschreibung: Sehr guter Zustand, technisch sowie optisch mängelfrei
Rückgabegrund: Display war nicht fest im Rahmen und wackelte spür- und hörbar, Rahmen des Geräts hatte mehrere tiefe Kratzer und Einkerbungen
Begründung des Verkäufers: Das mit dem Display wäre ihr nicht aufgefallen, ich hätte aufgrund des niedrigen Kaufpreises jedoch damit rechnen müssen, dass das Gerät Gebrauchsspuren aufweist (Das Angebot war als Auktion eingestellt, der Kaufpreis ist demenstprechend durch mein Höchstgebot zustandegekommen), danach Kommunikation eingstellt -- Rücksendung über eBay
Lenovo T480 (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 2022; 93,8% Positiv): Kaufpreis 270€, 2024)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand und voll funktionsfähig
Rückgabegrund: Interner und Externer Akku komplett defekt, Gerät völlig verdreckt
Begründung des Verkäufers: Entschuldigung für den Akkuzustand, danach Kommunikation eingestellt weshalb ich die Rücksendung über eBay machen musste. (Hätte das Gerät ansonsten bei der Zusendung von Ersatzakkus auch gerne behalten)
Lenovo P15 G1 (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 1999; 100% Positiv): Kaufpreis 810€, 2024)
Beschreibung: Refurbished - Hervorragend, Abdruck auf Displaydeckel, ansonsten wie neu
Rückgabegrund (Habe Gerät behalten jedoch nochmal eingeschickt): Bodenschraube bei Service Klappe vollkommen durchgedreht, musste vom Verkäufer mit Bohrer rausgeholt werden
Begründung des Verkäufers: Entschuldigung für die Schraube, aber schnelle und nette Reparatur
Lenovo T470P (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 2022; 100% Positiv): Kaufpreis 230€, 2024)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand ohne Abnutzungsspuren
Rückgabegrund: Akku fehlte, Gerät völlig verdreckt mit Essensresten und anderen, nicht identifizierbaren organischen Materialien
Begründung des Verkäufers: Entschuldigung des Verkäufers und Angebot einer Nachsendung des Akkus, Rückgabe wurde aber auch problemlos akzeptiert
Dell Precision 5560 (Gewerblich/Festpreis Verkäufer seit 2011; 100% Positiv): Kaufpreis 1349€, 2024)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand
Rückgabegrund: Gerät wurde offensichtlich mit Gewalt aus einem verschlossenen Kensington Lock gerissen, Gehäuse um den Bereich verbogen
Begründung des Verkäufers: - problemlose Rückgabe
Lenovo X1 Yoga G4 (Privat/Auktion (Verkäufer seit 2011; 100% Positiv): Kaufpreis 621€, 2023)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand und technisch voll funktionsfähig
Rückgabegrund (Hätte ich zurückschicken können, hab mich dann, weil es mir trotz des Mangels gefiel aber entschieden es zu behalten): Tastaturbeleuchtung funktionierte nur auf der linken Seite der Tastatur
Begründung des Verkäufers: Tastaturbeleuchtung wäre ihm nicht aufgefallen
Seht ihr die Rückgaben als gerechtfertigt an? Habt ihr ähnliche Erfahrungen in den letzten Monaten gemacht?
Sorry für den ganzen Text, ich war nur vorhin tatsächlich etwas schockiert wie viel sich da mittlerweile alleine bei eBay bei mir angesammelt hatte. Deshalb würde es mich tatsächlich interessieren, ob da im Forum auch so viele Negativerfahrungen gemacht wurden, oder ob ich, aufgrund meiner hohen Bestellzahl einfach öfters daneben greife.
Ich möchte aber betonen, dass ich ebenso auch extrem viele sehr positive Erfahrungen machen durfte und deshalb auch weiter bei eBay kaufen werde.
Ich selber kaufe und verkaufe regelmäßig vor allem Notebooks, einfach aus Spaß an den Geräten. Dementsprechend groß ist auch meine Einkaufsliste auf eBay da ich primär gebraucht kaufe um nicht all zu sehr ins Minus zu geraten wenn ich die Geräte nach meist einigen Monaten wieder abgebe. In den letzten Monaten ist es mir allerdings deutlich öfter als früher passiert, dass ich sowohl bei gewerblichen, wie auch privaten Verkäufern regelrecht belogen wurde was die Geräte anging. Entweder weil die Verkäufer schlichtweg unachtsam beim Erstellen des Angebots waren, oft aber definitiv auch, weil sie einfach Dinge behaupteten die nicht zutrafen. Hatte ich von 2020-2023 eine Rücksendequote bei ebay von vllt einem von zehn Geräten, ist es mittlerweile fast jedes Zweite. Deshalb hier mal eine kurze Auflistung meiner letzten Käufe (Mit Rückgabe), der Beschreibung dieser (soweit ich mich daran erinnere) und dem Grund meiner Rückgabe --> Die Geräte waren ausnahmslos gebraucht:
DELL XPS 7590 (Privat/Auktion (Verkäufer seit 2024; 100% Positiv): Kaufpreis 550€, 2025)
Beschreibung: In sehr gutem Zustand ohne Kratzer, technisch voll funktionsfähig 4K Touchdisplay mit originalem Netzteil
Rückgabegrund: Kein 4K Touchdisplay, sondern 4K OLED mit starkem Burn-In, dazu ein falsches Netzteil
Begründung des Verkäufers: Er wusste, dass es nicht das Touchdisplay war, hatte die Beschreibung aber mit KI erstellt und konnte den Burn-In aufgrund schlechten Sehens nicht erkennen; Verkäufer stellte danach den Kontakt ein, Rücksendung musste über eBay laufen.
Samsung S24 Ultra (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 2017; 100% Positiv): Kaufpreis 750€, 2025)
Beschreibung: Zustand Refurbished - Hervorragend, Gerät ohne oder mit nur leichten Gebrauchsspuren
Rückgabegrund: Display hatte einen Sprung sowie mehrere deutlich spürbare Kratzer
Begründung des Verkäufers: Die Beschreibung weise auf eventuelle Gebrauchsspuren hin, diese könnten auch stärkere Abnutzungen am Display umfassen (Was allerdings laut Zustandsbeschreibung des Refurbished Programms auf eBay so nicht stimmt)
Lenovo X1 Yoga G4 (Privat/Auktion (Verkäufer seit 2013; 100% Positiv): Kaufpreis 347€, 2025)
Beschreibung: Sehr guter Zustand, technisch sowie optisch mängelfrei
Rückgabegrund: Display war nicht fest im Rahmen und wackelte spür- und hörbar, Rahmen des Geräts hatte mehrere tiefe Kratzer und Einkerbungen
Begründung des Verkäufers: Das mit dem Display wäre ihr nicht aufgefallen, ich hätte aufgrund des niedrigen Kaufpreises jedoch damit rechnen müssen, dass das Gerät Gebrauchsspuren aufweist (Das Angebot war als Auktion eingestellt, der Kaufpreis ist demenstprechend durch mein Höchstgebot zustandegekommen), danach Kommunikation eingstellt -- Rücksendung über eBay
Lenovo T480 (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 2022; 93,8% Positiv): Kaufpreis 270€, 2024)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand und voll funktionsfähig
Rückgabegrund: Interner und Externer Akku komplett defekt, Gerät völlig verdreckt
Begründung des Verkäufers: Entschuldigung für den Akkuzustand, danach Kommunikation eingestellt weshalb ich die Rücksendung über eBay machen musste. (Hätte das Gerät ansonsten bei der Zusendung von Ersatzakkus auch gerne behalten)
Lenovo P15 G1 (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 1999; 100% Positiv): Kaufpreis 810€, 2024)
Beschreibung: Refurbished - Hervorragend, Abdruck auf Displaydeckel, ansonsten wie neu
Rückgabegrund (Habe Gerät behalten jedoch nochmal eingeschickt): Bodenschraube bei Service Klappe vollkommen durchgedreht, musste vom Verkäufer mit Bohrer rausgeholt werden
Begründung des Verkäufers: Entschuldigung für die Schraube, aber schnelle und nette Reparatur
Lenovo T470P (Gewerblich/Festpreis (Verkäufer seit 2022; 100% Positiv): Kaufpreis 230€, 2024)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand ohne Abnutzungsspuren
Rückgabegrund: Akku fehlte, Gerät völlig verdreckt mit Essensresten und anderen, nicht identifizierbaren organischen Materialien
Begründung des Verkäufers: Entschuldigung des Verkäufers und Angebot einer Nachsendung des Akkus, Rückgabe wurde aber auch problemlos akzeptiert
Dell Precision 5560 (Gewerblich/Festpreis Verkäufer seit 2011; 100% Positiv): Kaufpreis 1349€, 2024)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand
Rückgabegrund: Gerät wurde offensichtlich mit Gewalt aus einem verschlossenen Kensington Lock gerissen, Gehäuse um den Bereich verbogen
Begründung des Verkäufers: - problemlose Rückgabe
Lenovo X1 Yoga G4 (Privat/Auktion (Verkäufer seit 2011; 100% Positiv): Kaufpreis 621€, 2023)
Beschreibung: Gerät in sehr gutem Zustand und technisch voll funktionsfähig
Rückgabegrund (Hätte ich zurückschicken können, hab mich dann, weil es mir trotz des Mangels gefiel aber entschieden es zu behalten): Tastaturbeleuchtung funktionierte nur auf der linken Seite der Tastatur
Begründung des Verkäufers: Tastaturbeleuchtung wäre ihm nicht aufgefallen
Seht ihr die Rückgaben als gerechtfertigt an? Habt ihr ähnliche Erfahrungen in den letzten Monaten gemacht?
Sorry für den ganzen Text, ich war nur vorhin tatsächlich etwas schockiert wie viel sich da mittlerweile alleine bei eBay bei mir angesammelt hatte. Deshalb würde es mich tatsächlich interessieren, ob da im Forum auch so viele Negativerfahrungen gemacht wurden, oder ob ich, aufgrund meiner hohen Bestellzahl einfach öfters daneben greife.
Ich möchte aber betonen, dass ich ebenso auch extrem viele sehr positive Erfahrungen machen durfte und deshalb auch weiter bei eBay kaufen werde.
Zuletzt bearbeitet:





