W540 Probleme über Probleme

[Sensewell]

Hallo zusammen,

ich habe heute mein Thinkpad erhalten. Zuerst war ich positiv eingestellt- jetzt könnt ich es grad aus dem Fenster werfen...

Sobald ich Win 7 (war vorinstalliert, mit Update CDs auf Win 8) starte erhalte ich einen Bluescreen. Habs dann nach mehreren Starts wieder rein geschafft und gleich mal WhoCrashed angeschalten (Ergebnis im ANhang). Ich google gleich mal das Ergebnis.... Bin momentan leider sehr angefressen!

Des Weiteren wollte ich mir eigentlich die Tage eine Samsung 840 Pro kaufen und diese als Partition für Win7 verwenden! Jetzt lese ich aber bei den Kollegen aus Amerika folgenden Thread:
http://forums.lenovo.com/t5/W-Serie...rick-a-W540-in-easy-steps/td-p/1400393/page/1

Zitat von Seite 2:

I want to be clear and honest here. The other post mentioned by other's here is my colleague, I was unaware he posted. So this isn't two separate cases.


For what it is worth, this was the sequence:

1) Out distributor receives the machines with the 256Gb SSD in them, clones the drives to a Samsung 540 Pro 512Gb SSD, wipes the 256Gb SSD and ships them to us.
2) We ran the recovery CD set on the machine once received. At the end it asked us to reboot, we did.
3) We get the splash screen then it reboots itself
4) We get back to the splash screen and get stuck there. No beep POST, no way to get to the BIOS, boot from USB/CD or anything...Bricked. Resetting the BIOS, pulling the battery etc...no Dice.

So, when we got our second machine (with Windows 7 by the way, working), we decided to take the SSD from the bricked device and test it. We attached it to another machine via a USB device and could read contents etc. All seemed fine. We then put it into the second W540 and it bricked that one. So we have an SSD which will, in our mind, brick any W540...This seems VERY strange because I have never in my 20+ years come across a hard drive or SSD drive that can brick a machine.

If we take hard drive out, same issue...Freeze at splashscreen.
If we take out RAM, beeps signally missing RAM.
If we detatch and short the battery to clear the BIOS, same issue.

So far it looks like we are waiting for Lenovo to come out and change the motherboard.
Considering the recent issues with Samsung's with Linux, UEFI BIOS and Secure Boot, I am worried that end-users would easily be able to brick laptops.

We have two other W540 that we have not tested anything on, but will more than likely try and show them the behavior when they are on-site.
There is an option during recovery to wipe the drive or the partition. On a T440 we had blue screen during recovery when selecting partition only. When using the whole drive the recovery works well but takes an AGE and a half.

We have only converted over to Lenovo's due to another supplier's quality dropping, but it looks like either Lenovo's new machines are equally poor in the Q&A department or they are just getting over their initial run issues.

Ich zweifel gerade sehr, ob das die richtige Entscheidung war :/

Gibts noch andere im selben Boot?

LG

 

[Mr. Natural]

Nee, sagt mir nix...

Sieht so aus, als solltest du das Gerät wieder eintüten und einen Servicefall davon machen. Das ist ja nun definitiv nicht normal...

Viele Grüße
Matt

 

[Sensewell]

Nee, sagt mir nix...

Sieht so aus, als solltest du das Gerät wieder eintüten und einen Servicefall davon machen. Das ist ja nun definitiv nicht normal...

Viele Grüße
Matt

das mach ich auch. habe heute morgen schon mit den "sehr schwer zu verstehenden" Mitarbeiter geredet. Sie wollen mich zurück rufen, das war vor 5 Stunden... Solange mach ich jetzt halt noch Tests. Anbei mal der Memtest.

 

[Sensewell]

bin nachher im MM- wollt mal nach SSD schauen. Kann ich sie denn noch einbauen bevor der Techniker kommt bzw. davor wieder ausbauen?! Oder hört sich das Ganze weniger nach HDD an?

 

[Sensewell]

So Guten Morgen,

der first Level Support hat sich gemeldet . Ich glaube die sitzen in Frankreich? Es liege an der "versteckten Partition" und diesen Fehler hatten sie noch nie. Normalerweise würde der Bluescreen wenn er auftritt immer auftreten- schon beim booten.

Er schickt mir jetzt Win 7 CDs und event. eine neue HDD.....


Zu der Partition? Ich habe ja mein eigenes Win7 drauf installiert und dabei die Hdd ja komplett formatiert?! Somit auch die "versteckte" Partition?

 

[Helios]

Du besitzt also keine originale Windows 7 Pro SP1 x64-DVD... soweit ich dies verstanden habe?

 

[Sensewell]

Bem Produkt liegt nur Win 8 bei- und WIn7 ist vorinstalliert. Ich habe jedoch ein Windows 7 Pro NTSP1 x64 Iso von MSDN- hab das per USB stick installiert. DAs lief problemlos

 

[Helios]

Ah, okay. Nun, ob es sich da wirklich um einen Hardwaredefekt handelt... habe mittlerweile meine Zweifel.

Kannst du mal als Versuch probieren, den Schlüssel für Windows 7 auszulesen? Nimm mal das folgende Gratistool dafür.


LG Uwe

 

[Sensewell]

Ich komme ja nicht aufs System- das ist ja das Problem- sonst hätte ich schon paar mehr Tests gepostet. Selbst auf eine Linux Live CD komm ich nicht! Der Bluescreen kam bereits beim vorinstallierten Win 7 und nun auch bei dem neu installierten Win 7! Win 8 kann ich nicht installieren, da gleicher Bluescreen.

 

[Helios]

Okay. Funktioniert jedoch problemlos mit der ISO von Windows 7 Pro SP1 x64 von MSDN, wie du sagst. Müsste eigentlich dann auch da nicht klappen. Irgendwie eine verworrene Sache...

 

[Sensewell]

Das muss ich jetzt nochmal testen- ob ich windows nochmal überbügeln kann. Aber die Situation ist wirklich sehr merkwürdig- ich gehe immer noch von Hardware aus! DAs Problem ist nur, bis sich das geklärt hat.... werden meiner vemutung nach wochen vergehen... WIeso schicken die nicht einen Techniker? bei einem gerät das neu 1700€ kostet...

 

[Helios]

Hast VOS?

 

[Sensewell]

was ist das?

 

[elensar]

Vor Ort Service. Oder nur Bring-In. Kann man per Seriennummer nachschauen.

 

[Helios]

Vor-Ort-Service. Also Vor-Ort Garantie, so dass ein Techniker normalerweise am nächsten Arbeitstag bei dir vorbei schaut und das Gerät dann auch gleich repariert.

 

[Sensewell]

ahhh

Description:
This product has a three year limited warranty and is entitled to parts, labor and on-site repair service. Service is available Mond ay-Friday, except holidays, with a 2nd business day response objective.

wohl eher nicht?

 

[Sensewell]

hab aber grad ne hdd gefunden- die bau ich jetzt mal ein!

 

[Sensewell]

win7 installer geht los.... bluescreen! dann kann ich wohl mal bei lenovo anrufen- eine neue hdd müssen sie nicht mitschicken! die geht!

 

[Sensewell]

hat denn jemand mal ne nummer, egal ob kostenpflichtig oder nicht, wo ich jemand erwische der fließend deutsch sprechen kann und sogar aus deutschland kommt??? Ich bin selbst Wirtschaftsinformatiker... und ich denke nicht, dass eine neue Win 7 DVD aus Frankreich (die in 4 Tagen kommt) das Problem lösen wird- also würde ich gerne mit jemand mit ERFAHRUNG sprechen.... HELP!

 

[Sensewell]

So IBM wurde für den Techniker beauftragt. Mainboard wird ausgetauscht. Das macht ja.meistens 90% der Fehlerquellen aus??? hoffentlich bei mir mit einem guten ende

 

[todims]

da bin ich mal gespannt