hier sollte der Status ueberprueft werden koennen:
http://www-307.ibm.com/pc/support/s...mplate=/warranty/warranty.vm&sitestyle=lenovo
http://www-307.ibm.com/pc/support/s...mplate=/warranty/warranty.vm&sitestyle=lenovo
Thinkpad Garantie international ?
- Ersteller schwaigerf
- Erstellt am
Exakt die gleiche Frage habe ich mir letztens auch gestellt, vor allem weil ich ab August ein halbes Jahr beruflich in den USA verweile und mir dort mind. noch ein Thinkpad kaufen möchte. Ich habe deswegen den Lenovo/IBM Customer Support angerufen, welcher mir folgende Auskunft gegeben hat:
Die Geräte in den USA haben normalerweise immer 12 Monate Standardgarantie und mann kauft die verschiedenen Garantiepacks ähnlich wie in DE immer separat dazu. Wenn man nun vorhat sich ein Gerät aus den USA zu holen, ist es, laut der Aussage vom Customer Support, am ratsamsten den Garantiepack erst im Heimatland zu erwerben bis 14 Tage nach Erwerb des Gerätes. Besonders wenn man einen Garantiepack mit Vor-Ort Service erwerben möchte, ist es wichtig diesen im Heimatland zu kaufen. Umgekehrt soll gelten, dass ein in Deutschland gekaufter Vor-Ort Service nur in Deutschland den Vor-Ort Service beinhaltet und man im Ausland, z.B. Perth /Australien das Gerät einschicken muss oder zu einem Servicepoint bringen muss.
Die Geräte in den USA haben normalerweise immer 12 Monate Standardgarantie und mann kauft die verschiedenen Garantiepacks ähnlich wie in DE immer separat dazu. Wenn man nun vorhat sich ein Gerät aus den USA zu holen, ist es, laut der Aussage vom Customer Support, am ratsamsten den Garantiepack erst im Heimatland zu erwerben bis 14 Tage nach Erwerb des Gerätes. Besonders wenn man einen Garantiepack mit Vor-Ort Service erwerben möchte, ist es wichtig diesen im Heimatland zu kaufen. Umgekehrt soll gelten, dass ein in Deutschland gekaufter Vor-Ort Service nur in Deutschland den Vor-Ort Service beinhaltet und man im Ausland, z.B. Perth /Australien das Gerät einschicken muss oder zu einem Servicepoint bringen muss.
IBM bietet für verschiedene Modelle für verschiedene Länder Garantien von 1-4Jahren an. - Hier im Forum mit BGH Urteilen rumzuwerfen hat wenig Sinn, wenn ein Gerät aus den USA, HongKong oder was weis ich herkommt. (Und evtl auch noch ohne Anmeldung nach Deutschland eingeführt wurde)
Letztendlich kommt es darauf an, dass die Garantie beim Anspruch auch Wert hat, also rechtlich anerkannt wird. Daher ist es zwingend notwendig beim Kauf im Ausland zu überprüfen welche Garantie denn da mitkommt und nicht irgendeine Halbweisheit, die mal jemand irgendwo ausgegraben hat und vielleicht sogar auf ein anderes Produkt/Modell bezieht.
Ich erinnere mich z.b. , dass vor einigen (vielen) Jahren Mercedes in Deutschland 1 Jahr Garantie gab... - das US-Modell (das man so in Deutschland nicht kaufen konnte) aber 3 Jahre hatte... - Weltweite Garantie gab es immer - nur der Umfang/Dauer der Leistung war in jedem Land anders...
also nicht jeden Quatsch glauben, der hier im Forum verbreitet wird, sondern dies eher als Gedankenpunkt auffassen und selber nachsehen bzw dahingehend eine Lösung finden.
Letztendlich kommt es darauf an, dass die Garantie beim Anspruch auch Wert hat, also rechtlich anerkannt wird. Daher ist es zwingend notwendig beim Kauf im Ausland zu überprüfen welche Garantie denn da mitkommt und nicht irgendeine Halbweisheit, die mal jemand irgendwo ausgegraben hat und vielleicht sogar auf ein anderes Produkt/Modell bezieht.
Ich erinnere mich z.b. , dass vor einigen (vielen) Jahren Mercedes in Deutschland 1 Jahr Garantie gab... - das US-Modell (das man so in Deutschland nicht kaufen konnte) aber 3 Jahre hatte... - Weltweite Garantie gab es immer - nur der Umfang/Dauer der Leistung war in jedem Land anders...
also nicht jeden Quatsch glauben, der hier im Forum verbreitet wird, sondern dies eher als Gedankenpunkt auffassen und selber nachsehen bzw dahingehend eine Lösung finden.
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Es ist zu beachten, dass man ein Garantieupgrade in D nur erwerben kann, wenn das Gerät auch in D verkauft wurde. z.B. ist für ein 1953-xxx ein Garantieupgrade nur in den Ländern
ANTIGUA, ARUBA BAHAMAS BARBADOS BERMUDA BRITISH VIRGIN ISLANDS CANADA CAYMAN ISLANDS CHINA CURACAO GRENADA JAMAICA JAPAN KOREA ST KITTS ST LUCIA ST MAARTEN ST VINCENT SURINAME TRINIDAD & TOBAGO TURKS & CAICOS UNITED STATES
erhältlich.
ANTIGUA, ARUBA BAHAMAS BARBADOS BERMUDA BRITISH VIRGIN ISLANDS CANADA CAYMAN ISLANDS CHINA CURACAO GRENADA JAMAICA JAPAN KOREA ST KITTS ST LUCIA ST MAARTEN ST VINCENT SURINAME TRINIDAD & TOBAGO TURKS & CAICOS UNITED STATES
erhältlich.
Nach meinem Anruf bei IBM [0800-1016500, dann die 2 drücken] bekam ich die Auskunft, dass die Standard- oder Basisgarantie eines TP weltweit gültig sei.
Dazugeorderte e-pac Garantieerweiterungen müssen bei IBM als weltweit angemeldet werden, sonst gelten sie nur in dem Land, in dem sie gekauft wurden.
MfG
Dazugeorderte e-pac Garantieerweiterungen müssen bei IBM als weltweit angemeldet werden, sonst gelten sie nur in dem Land, in dem sie gekauft wurden.
MfG
Das heisst also:
Ein Gerät welches Location USA und Garantie bis zum 21.06.2010 hat, hat diese Garantie auch in Deutschland? Wo das Gerät ursprünglich herstammt ist also egal?
Die US-Garantie (ohne Vorort Service) ist also immer auch gleichzeitig eine weltweite? Man schickt in Defektfall das Gerät an Lenovo Deutschland ein und gut ist?
Gruss
Ein Gerät welches Location USA und Garantie bis zum 21.06.2010 hat, hat diese Garantie auch in Deutschland? Wo das Gerät ursprünglich herstammt ist also egal?
Die US-Garantie (ohne Vorort Service) ist also immer auch gleichzeitig eine weltweite? Man schickt in Defektfall das Gerät an Lenovo Deutschland ein und gut ist?
Gruss
Original von krawunke
@ maultier
einen Anruf bei o.a. Tel.Nr.
@ Freeze
ja !
MfG
letzteres stimmt nicht allgemein, der Type muss in Europa (speziell DE) auf dem Markt gewesen sein, das Modell (die letzten drei Ziffern sind egal). Es gibt in den USA genügend Angebote, die nur im Amerikanischen Raum und in Asien auf den Markt gebracht wurden.
Bestes Beispiel: Type 8943 - diese sind die Standard CTO Reihe von lenovo.com, selbst wer so etwas bestellen kann hat keine Garantie in Europa.
Edit: Entschuldigung für eventuelle Missverständnisse, durch den kleinen Rechtschreibfehler. Da ich seit Jahren fast nur englisch kommuniziere muss ich bei deutschen Texten immer extra nachdenken,
kubiterano
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was meinst du mit standart, stehen die irgendwie besonders? oder meinst du daß eine docking station dabei ist, auf der das thinkpad dann steht?
Was denn nun nun:
Standard oder standart ?
Geht's hier um PISA/Rechtschreibfehler oder um die world wide warranty ?
Eine Standardgarantie für ein x-beliebiges Land gilt weltweit.
Ob das für Dockings auch gilt, ist mir, gelinde gesagt, sch...egal, wenn es erst mal um die grundsätzliche Auflösung des weltweiten Garantiestatus geht.
Und immer daran denken, hier geht es um den Bring-in-service , inside warranty müsste mal ein anderer nachfragen, am besten einer, den es selbst angeht.
MfG
Standard oder standart ?
Geht's hier um PISA/Rechtschreibfehler oder um die world wide warranty ?
Eine Standardgarantie für ein x-beliebiges Land gilt weltweit.
Ob das für Dockings auch gilt, ist mir, gelinde gesagt, sch...egal, wenn es erst mal um die grundsätzliche Auflösung des weltweiten Garantiestatus geht.
Und immer daran denken, hier geht es um den Bring-in-service , inside warranty müsste mal ein anderer nachfragen, am besten einer, den es selbst angeht.
MfG
gruesse aus Sydney! 
bei meinem t42p hat vor ein paar tagen die grafik den arsch hoch gemacht, habe die 24/7 business garantie und das teil wird mir vor ort rep., nur soll ich jetzt noch ein paar nervige diagnostics machen, samsung hdd raus, externen moni anschliessen,... die wollen einfach nicht glauben, dass das mainboard getauscht werden muss.
bei meinem t42p hat vor ein paar tagen die grafik den arsch hoch gemacht, habe die 24/7 business garantie und das teil wird mir vor ort rep., nur soll ich jetzt noch ein paar nervige diagnostics machen, samsung hdd raus, externen moni anschliessen,... die wollen einfach nicht glauben, dass das mainboard getauscht werden muss.
