X2xx/s (X200/s-260) [gelöst] Thinkpad X230 plötztlich tot, dringend Hilfe erwünscht.

[darthvader]

Hallo,

gestern abend hatte ich ganz normal an meinem X230 gearbeitet, als der Akku zur Neige ging, das Netzteil eingesteckt. Ca. 30 min später habe ich den Deckel zugeklappt, damit sollte das Thinkpad in den Suspend-To-RAM Zustand gegangen sein (habe ich nicht kontrolliert) und danach vom Netzteil getrennt.

Heute vormittag klappe ich es wieder auf. Normalerweise ist dann sofort der Login-Screen zu sehen. Heute aber bleibt der Bildschirm schwarz, stattdessen blinkt der Power-Knopf. Den habe ich dann länger gedrückt um es hart abzuschalten. Seitdem reagiert das Teil nicht mehr auf Einschaltversuche. Ich habe den Akku rausgenommen, wieder eingelegt, ~1 Stunde ans Netzteil angeschlossen - nichts kann das Teil mehr zum Leben erwecken. Nicht mal der Startbildschirm erscheint. Zusatzinfo: es handelt sich um ein X230, das ohne OS ausgeliefert wurde, ich nutze Ubuntu 12.04. Die Orginal-HDD (500G) habe ich durch eine separat beschaffte SSD ersetzt.

Was könnte die Ursache sein? Was kann ich an der Stelle noch selber tun?

Ich werde wohl den 3-Jahre-vor-Ort-Service bemühen müssen. Wo und wie kann ich den anfordern, über meinen Händler oder Lenovo direkt? Wie lange dauert es normalerweise, bis sowas behoben ist.

Danke für Eure Hilfe,
darthvader

 

[hha81667]

Wnn Lenovo das Systemboard nicht vorrätig hat, dann hat auch Servion schlecht Karten, da auch die kein Warenlager hinten dran haben

 

[bemymonkey]

Mannomann, so langsam bin ich richtig froh, dass ich die Garantie direkt verworfen habe... das wird ja immer lustiger hier. :facepalm:

@Darth: Servion anschreiben und fragen, ob das Mainboard bei denen vorrätig ist... könnte ja sein.

 

[felixl]

Hast du einmal probiert, das Gerät ohne Akku nur mit Netzteil zu starten. Das hat mir bei meinem Netbook mal in einer ähnlichen Situation geholfen.

 

[darthvader]

@felixl: ja habe ich probiert, hilft nix. Um einen Film aus meiner Heimat zu zitieren: Mei Maschi' is hi'

 

[sl500]

Hört sich ja nicht so prall an! Vor allem blöd, dass dis MoBo nicht auf Lager ist, sehr ärgerlich! Würde mir das mit dem x230 passieren würde ich dumm da stehn, da ich nix anderes mehr habe...

Bei den 2 VOS-Einsätzen beim x201 hatte ich Glück, das ging immer recht fix...nagut waren auch Kleinteile (1x Displaykabel und 1x Kühlungseinheit)

Welches Modell genau besitzt du denn?

 

[darthvader]

Es ist ein 2325-CN9, d.h. i7, 16GB RAM, 500GB HD (selbst ersetzt durch SSD), UMTS, IPS, ohne OS.

 

[sl500]

inchann kann ich ja nur hoffen, dass ich verschont bleibe, hab das gleiche Modell

 

[sl500]

Gibs hier schon was neues? Im Englischen TP-Forum antwortet ja auch niemand:huh:

 

[darthvader]

Das Systemboard soll heute oder morgen beim Techniker sein, ich bin dummerweise bis Mittwoch verreist. D.h. am Do gibt's ein Update.

 

[darthvader]

Problem wurde heute durch den Vor-Ort-Service gelöst. Am Montag erhielt ich einen Anruf dass das Board da wäre. Da ich verreist war musste ich bis heute verschieben. Techniker war heute vor Ort, sehr freundlich und kompetent, war angenehm überrascht.

Fazit: mit der Qualität des Service bis ich zufrieden, wäre ich nicht verreist gewesen, wären zwischen Problemmeldung und Behebung 8 Tage vergangen. So waren es 11. Kein Beinbruch, müßte aber schneller gehen.

 

[sl500]

Ok also Board gewechselt und nun ist alles tutti?

 

[darthvader]

so isses.

 

[HenroX]

8 Tage wäre ja wirklich ok, wenn mal was am TP kaputt geht. Da bin ich also doch wieder beruhigt, was den Service angeht Danke für die Rückinfo noch.

 

[Think_P]

Yeah, klasse dass es wieder läuft! :thumbup: