Ausverkauf bei Lenovo zu Sonderpreisen

Du wirst halt als Windows Gerät behandelt, bekommst Schadsoftware und eventuelle komische Werbung für Windows Geräte

Wie zum Bleistift ihr Rechner ist lahm, nehmen Sie dieses Schlangenöl und reiben sie es sich über ihre Maushand, und greife lieber zur HB dann geht alles wie von selbst, frohen Herzens genießen.

Also nicht wirklich
Eventuell bei Software Downloads bekommst du Vorschläge dass das nicht zu deinem Betriebssystem passt
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich gehe mal nicht davon aus, dass das Absicht war. Wahrscheinlich eine weitere KI-Bot-Welle und das war ein (halb-) automatischer Bann auf einen Teil des Useragents.

Ich habe es jetzt mal per E-Mail an Lenovo gemeldet, vielleicht findet es so schneller den Weg in die richtige Abteilung…
 
KB19 schrieb:
Ich gehe mal nicht davon aus, dass das Absicht war. Wahrscheinlich eine weitere KI-Bot-Welle und das war ein (halb-) automatischer Bann auf einen Teil des Useragents.

Ich habe es jetzt mal per E-Mail an Lenovo gemeldet, vielleicht findet es so schneller den Weg in die richtige Abteilung…
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Mal gucken was eher da ist, eine Antwort auf deine Mail oder das Geld von @Csf oder wer auch immer noch gerade Lenovo einen Kredit gegeben hat :D
 
Ich hab ein "Problem?". Ich habe ne Retour eingeleitet aber keine Trackingnummer mehr. Das Formular via UPS startet direkt den Druck-Dialog und ich hab dann einfach direkt den Drucker ausgewählt. D.h. es gibt kein lokales PDF. Per Mail habe ich auch nichts bekommen (hab ich bei der retour aber angegeben). Wie war der Ablauf: Ich hatte ein neues Paket von UPS erhalten und dem Fahrer dann die retour mitgegeben.

UPS habe ich kontaktiert, per Tel dann Mail und am Ende kommt raus, egal welche Infos ich den alles gebe: "Wir kommen nicht an die Sendungsnummer dran". - Arbeit mal wieder für nichts.

Tja.. bei der Retourpolitik von Lenovo... was mach ich da nun am besten?
 
Herr Moehre schrieb:
Mal gucken was eher da ist, eine Antwort auf deine Mail oder das Geld von @Csf oder wer auch immer noch gerade Lenovo einen Kredit gegeben hat :D
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Also Geld ist bei mir immer noch keins da.
Vielleicht haben sie sich das als Weihnachtsgeschenk aufgehoben für dieses Jahr.

Das mit den Retouren hat sich um 180 Grad gedreht von "behalte das Zeug, mir doch egal" zu "schick es uns zurück aber ob wir dir das Geld erstatten steht in den Sternen"
 
Ich weiß ja nicht, ob das eventuell an der Zahlungsweise liegt - ich zahle immer mit Klarna auf Rechnung, sodass sie den verfügbaren Betrag anpassen, bevor ich zahlen muss, und das hat bisher tatsächlich auch jedes Mal geklappt.
 
iYassin schrieb:
Ich weiß ja nicht, ob das eventuell an der Zahlungsweise liegt - ich zahle immer mit Klarna auf Rechnung, sodass sie den verfügbaren Betrag anpassen, bevor ich zahlen muss, und das hat bisher tatsächlich auch jedes Mal geklappt.
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Seitdem ich mit Klarna bezahle ist es bei mir das gleiche wobei Lenovo sich auch einmal quer gestellt hat bzw die Retoure an Klarna nicht bestätigt hat trotz dessen dass ich eine Sendungsnummer hinterlegt hatte bei Klarna
 
KNARZ schrieb:
Ich hab ein "Problem?". Ich habe ne Retour eingeleitet aber keine Trackingnummer mehr. Das Formular via UPS startet direkt den Druck-Dialog und ich hab dann einfach direkt den Drucker ausgewählt. D.h. es gibt kein lokales PDF. Per Mail habe ich auch nichts bekommen (hab ich bei der retour aber angegeben). Wie war der Ablauf: Ich hatte ein neues Paket von UPS erhalten und dem Fahrer dann die retour mitgegeben.

UPS habe ich kontaktiert, per Tel dann Mail und am Ende kommt raus, egal welche Infos ich den alles gebe: "Wir kommen nicht an die Sendungsnummer dran". - Arbeit mal wieder für nichts.

Tja.. bei der Retourpolitik von Lenovo... was mach ich da nun am besten?
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Oh, halte uns mal bitte auf dem Laufenden! Ich leite auch gerade eine Retour für ein Ersatzteil ein. Allein der Prozess, das Rücksendelabel zu erstellen war schon etwas "speziell".
 
btw: Eigentlich haben wir solche Diskussionen ja einen eigenen Thread ^^

KB19

Thema 'Ausverkauf bei Lenovo - Negatives/Beschwerden/Probleme'

Damit sich nebenan Niemand gestört fühlt, können wir uns ja hier darüber auslassen, wenn irgendwas nicht so toll lief. ;)

Willkommen im neuen Thread zum Sudern/Raunzen/Jammern/Meckern über den Lenovo Ausverkauf, oder wie auch immer es regional noch genannt wird. :D
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Picard87 schrieb:
Ich persönlich kann die ganzen Beschwerden nicht mehr hören bzw lesen. Ein Jammern rauf und runter. Wer unzufrieden ist, kaufe doch dort einfach nicht mehr...
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Naja, es ist teilweise halt alternativlos. Wenn die Erfahrung bei einem Bruchteil der Bestellungen negativ ausfällt, ist das noch kein...
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kev.lin schrieb:
Oh, halte uns mal bitte auf dem Laufenden! Ich leite auch gerade eine Retour für ein Ersatzteil ein. Allein der Prozess, das Rücksendelabel zu erstellen war schon etwas "speziell".
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Refund kam gestern, Abgabe bei UPS war 22.9
Also ging dann doch alles gut.

Mit einem anderen Board (wurde hier eigentlich verkauft) gibt's nun aber Probleme und Umtausch nach 3 Monaten schließen Sie nun, trotz defekt OOTB, aus. Das wird nun eher 'ne neue nervige Nummer. Also aus rechtlicher Sicht schon nachvollziehbar, aber eben mehr Aufwand.

Thank you for your patience while we reviewed your request with management.

After discussing your case internally, we regret to inform you that we are unable to make an exception to our return policy. Lenovo's return policy allows returns within14 days of delivery, and as the item was delivered approximatelythree months ago, we are unfortunately unable to approve a return or refund in this case.

We understand your concern that the mainboard may have arrived defective and appreciate your explanation regarding the delayed testing. However, due to the time elapsed since delivery, we are unable to process the item as a return.

As the issue you described appears to be technical in nature, we kindly ask you to contact our dedicated technical support team for repair assistance. They will be able to assess the reported fault and advise on the available repair options.

Technical Support Contact Number:
(0201) 220 99 888

We apologize that we are unable to provide the outcome you were hoping for and appreciate your understanding.
Kind regards,
-------
Lenovo Customer Care Team
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Zuletzt bearbeitet:
@KNARZ Dann halt ein Gewährleistungsfall. Die Gewährleistung können sie ja wohl kaum ablehnen.
 
KB19 schrieb:
@KNARZ Dann halt ein Gewährleistungsfall. Die Gewährleistung können sie ja wohl kaum ablehnen.
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Doch doch, machen sie...

Hab ich mit einem X1C9-Board durch, das nach einem halben Jahr kaputtgegangen ist - da hieß es dann "Nee, keine Garantie, aber wir würden es zurückerstatten". Ich habe dann darauf verwiesen, dass ich im Rahmen der Gewährleistung gerne eine Reparatur oder, wenn das nicht geht, einen Austausch hätte, da es ja auf Lager ist (aber halt für knapp unter 900€ statt unter 80€). Per Chat wurde mir mitgeteilt, dass das halt die Bedingungen von Lenovo seien - mein Hinweis darauf, dass der Lenovo-Kaufvertrag, der in der Bestellbestätigung verlinkt wird, ja eben genau Gewährleistung aufführt, wurde einfach ignoriert und am Telefon (Bestellsupport) sind sie sogar pampig geworden. Diverse Mails an Adressen, die wohl Higher Level-Support sein sollen, blieben unbeantwortet.
Ich denke, auf dem Rechtsweg wäre das eindeutig, aber war mir dann die Zeit nicht wert und ich habe doch die Rückerstattung akzeptiert, da ich hier in Forum zum Glück ein tolles Angebot für ein Ersatzboard bekommen habe.
Vertrauen in den Support, wenn man mal was teureres bei Lenovo direkt kauft, schafft das aber nicht gerade. Aber meine letzte Erfahrung mit dem Premier Support war auch nicht gerade besser.
 
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