T5xx (T500-550 ohne "p") Audio-Geräte weg, Conexant Treiber lässt sich nicht wieder installieren

[metterheck]

Meinem ThinkPad T510 43494JG mit Windows 7 64-Bit SP1 sind plötzlich die Audio-Geräte abhanden gekommen. Der Conexant Audio-Treiber von der Lenovo Treiberseite (6na128ww.exe) meldet beim Installationsversuch: "Installation fehlgeschlagen: Gerät für diesen Treiber wurde nicht gefunden".

Laut Systemssteuerung > Programme war der Treiber "Conexant 20585 SmartAudio HD" in Version 4.95.48.50 installiert. Dessen Deinstallation war verblüffend einfach: Nach Aufruf von "Deinstallieren" wurde er einfach aus der Liste entfernt, ohne Dialog oder Rückfrage. Doch auch danach und einem Neustart scheitert der Versuch einer Neuinstallation des Audio-Treibers mit obiger Fehlermeldung.

Unter Systemsteuerung > Sound steht sowohl bei Wiedergabe als auch bei Aufnahme "Es sind keine Audiogeräte installiert".

Im Geräte-Manager gibt es keine (Audio-)Geräte ohne Treiber. Unter "Audio-, Video- und Gamecontroller" stehen fünf Eintrage: Ein Bluetooth-Audio und vier NVIDIA High Definition Audio. AIDA64 (ehemals Everest) findet auch keine anderen Audio-Geräte.

Software-Updates von Microsoft und Lenovo habe ausgeführt. Es waren nur wenige Updates verfügbar, geändert haben sie nichts.

Beim Booten des ThinkPad wird zwar nicht der Windows Jingle abgespielt, aber man kann zwei leise Piepser hören.

Möglicher Auslöser: Gestern ist das ThinkPad mit Blue Screen und dem Fehler DRIVER_POWER_STATE_FAILURE abgestürzt. Nach Neustart waren nur ein blauer Bildschirm und der (bewegbare) Maus-Cursor zu sehen. Zugriff von außen auf den HTTP-Server war jedoch möglich. Nach einer halben Stunde habe ich mit Ctrl-Alt-Del den Task Manager aufgerufen, der seinen normalen Bildschirm anzeigte, und problemlos einen Neustart durchgeführt. Danach schien alles in Ordnung...

Wer kann mir helfen?

Danke, metterheck

 

[Mornsgrans]

Wo hätte ich nach weiteren Patches suchen können / müssen?

Zu Deiner Soundkarte gibt es (bis jetzt) keine Patches, wie ich festgestellt habe.

Zu finden wären sie hier (ganz unten) mit einem entsprechendem Hinweis in der Readme des Audiotreibers. -Diese setzt bisher lediglich Microsoft .NET Framework 3.* voraus.

 

[chgeiselmann]

Hallo zusammen!
Nur fürs Protokoll, falls mal wieder jemand mit diesen Problemen zu kämpfen hat: Bei mir tat (vermutlich) genau dasselbe Problem auf. Es ist Dezember 2021. Ich arbeite noch mit einem T420 mit Win7 (ja, ich hab auch andere Maschinen, aber mit dieser arbeite ich halt am liebsten). Wie aus dem nichts ging vor zwei Tagen der Geräte-Sound verloren (hatte vorher noch Musik gehört neben dem Arbeiten).

Zunächst ging gar nichts, oder jedenfalls meinte ich das. Im Gerätemanager war unter "Audio-, Video- und Gamecontroller" nichts aufgelistet außer "Virtual Audio Cable" (das ist eine Software, die ich aber nicht benütze). Insbesondere war Conexant Audio (also die eingebaute "Soundkarte" des Geräts) nicht angezeigt. Bei verschiedenen Installationsversuchen bekam ich die Meldung "Gerät für diesen Treiber wurde nicht gefunden" (das bezog sich auf Conexant Audio), und "Es konnte kein Conexant-Audiogerät gefunden werden".

Das Lenovo-Test-Tool (bei mir Teil des Lenovo Software-Bündels) listet unter Audio das Conexant Audio nicht auf (es listet dagegen gegenwärtig eingestöpselte externe Soundkarten auf; dazu siehe unten).

Ich versuchte:
- Neuinstallation des bei Lenovo für Win7 erhältlich Treibers
- Allerlei anderes

Systemwiederherestellung habe ich dagegen nicht probiert, weil der letzte verfügbare Wiederherstellungspunkt ledier nur von 2016 war (was auch komisch ist, ich mache eigentlich öfters manuell Wiederherstellungspunkte).,

Ich konnte das Problem bisher nicht lösen. Nach wie vor
- gehen die Lautsprecher nicht
- geht die Kopfhörerbuchse nicht

Was inzwischen geht jedoch (und ich kann nicht sicher sagen, ob das vorher auch schon so gewesen wäre)
- externe "Soundkarte" "Creative X-Fi Laptop", die man ins Kartenfach einschieben kann
- externe "Soundkarte" Steinbeig UR22;
Diese beiden Geräte waren auch voher auf diesem Rechner regelmäßig im Einsatz. Beim Steinbeis habe ich den Driver (Yamaha Steinberg USB Driver) nachinstalliert, weiß aber nicht, ob das überhaupt nötig war, denn ich hatte die Funktion zunächst nicht getestet.

Beide externen "Soundkarten" funktionieren.

Was auch funktioniert sind - erstaunlicherweise - die Knöpfe "Ton aus", "lauter", "leiser" - in Zusammenwirkung mit den externen Soundkarten.

Was ich als nächstes machen werde, ist, das Laptop aufzuschrauben und abzustauben, und zu kucken, ob ich irgendwo erkenne, welches Teil als "Soundkarte" für den Ton zuständig ist. (Wer da einen Tipp hat - bitte gerne. Danke!)

Was ich auch noch nicht probiert habe ist, ob von der Ton-Buchse der Mikrofonanschluss vielleicht funktioniert...

Gruß
Christian

 

[der_ingo]

Zunächst ging gar nichts, oder jedenfalls meinte ich das. Im Gerätemanager war unter "Audio-, Video- und Gamecontroller" nichts aufgelistet außer "Virtual Audio Cable" (das ist eine Software, die ich aber nicht benütze).

Dann deinstalliere sie doch. Irgendwann wirst du sie installiert haben und wenn sie eh nicht benutzt wird, muss sie ja auch nicht installiert sein.
Zudem das die offensichtlichste Komponente wäre, die mit dem Soundsystem zu tun hätte.