fetterP
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Mein obiges ThinkPad hat zwar ein Vor Ort Service, aber weil lenovo darauf bestand, dass ich es einschicke, habe ich es zu denen geschickt. Derzeit nutze ich mein Surface Pro 8 (und vermisse am meisten die Tastatur und die FN-Tasten-Belegung).
Jedenalls kam mein Gerät am heitigen Frietag mit Fedex um 11:22 Uhr an. Eigentlich war die geplante Zustellung am Mittwoch, aber laut Tracking von Fedex war es "verzögert".
Um 11:24 habe ich das erste mal bei lenovo angerufen. Bin aber aus der Leitung geflogen. Der zweite Anruf war bereits um 11:27 Uhr mit einer Dauer von über 25 Minuten. Zuletzt noch ein Anruf von denen, dass Bilder benötigt werden.
Jedenfalls ist mein Display zerbrochen, meine Tastatur ist zerbogen und insgesamt ist auch das Gerät selbst zerbogen. Lenovo will es sich einfach machen und mich an Fedex verweisen.
Die Frage ist, ist es wirklich ein Versandschaden (und Fedex haftet) oder ist es eher mega schlecht verpackt worden von lenovo (und die haften selbst)?
Anbei in einem Link zur Dropbox mit einigen Bilder. Was ist eure Meinung? Muss Fedex oder lenovo dafür den Kopf hinhalten?
Jedenalls kam mein Gerät am heitigen Frietag mit Fedex um 11:22 Uhr an. Eigentlich war die geplante Zustellung am Mittwoch, aber laut Tracking von Fedex war es "verzögert".
Um 11:24 habe ich das erste mal bei lenovo angerufen. Bin aber aus der Leitung geflogen. Der zweite Anruf war bereits um 11:27 Uhr mit einer Dauer von über 25 Minuten. Zuletzt noch ein Anruf von denen, dass Bilder benötigt werden.
Jedenfalls ist mein Display zerbrochen, meine Tastatur ist zerbogen und insgesamt ist auch das Gerät selbst zerbogen. Lenovo will es sich einfach machen und mich an Fedex verweisen.
Die Frage ist, ist es wirklich ein Versandschaden (und Fedex haftet) oder ist es eher mega schlecht verpackt worden von lenovo (und die haften selbst)?
Anbei in einem Link zur Dropbox mit einigen Bilder. Was ist eure Meinung? Muss Fedex oder lenovo dafür den Kopf hinhalten?
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