X60 pfeift -> IBM Kundendienst lehnt Reparatur ab.

[ice77]

Ich habe ein neues X60, welches bei bestimmten Graphikinhalten im Akkkubetrieb sehr hochfrequent pfeift. Der Kundendienst hat das Gerät überprüft und hat folgendes Statement abgegeben:

"THIS NOISE IS FROM CERAMIC CAPACITOR IN DC-DC CONVERTER CIRCUIT.
DUE TO ITS MULTI-LAYER STRUCTURE, EACH LAYER VIBRATES AND MAKES NOISE
WHEN THE VOLTAGE LEVEL CHANGES OR RIPPLE VOLTAGE IS ON THE LINE.
IT IS UNABLE TO REMOVE THE NOISE COMPLETELY THOUGH THERE MAY BE SOME
VARIATION IN NOISE LEVEL AMONG MACHINES. "

Das kann doch nicht deren Ernst sein, dass man bei einem nagelneuen Gerät mit einem solchen Pfeifton leben muss.

Ist euch sowas schon mal passiert?
Meiner Meinung nach ist es eine ausserordentliche Frechheit von IBM so einen Fehler nicht unter KULANZ zu beseitigen.

 

[notch]

Original von ice77

Ich habe ein neues X60, welches bei bestimmten Graphikinhalten im Akkkubetrieb sehr hochfrequent pfeift.
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Welche Graphikinhalte? Vielleicht kann man das bei anderen x60 ebenfalls provozieren.

Das Problem gibt es nicht nur bei IBM/Lenovo, z.B. bei den MacBooks war es ebenfalls der Fall.
Wenn man nicht gerade mit einem Reworksystem auf dem Mainboard experimentieren will, kann man nur das Mainboard tauschen.
Steht im Manual etwas zu zugesicherten Produkteigenschaften, z.B. Sone Angaben?