X1xxe X1 - Bei angeschlossenem Netzteil wechselt ständig die Bildschirmhelligkeit

[Karl Nickel]

Hi zusammen,

bei meinem neuen X1 wechselt seit gerade eben ständig die Bildschirmhelligkeit zwischen der von mir eingestellten Stufe 12 und der höchsten Stufe 15, sobald das Netzteil angeschlossen ist. Außerdem wechselt in der Taskleiste das Symbol der Akkuanzeige ständig zwischen Netz- und Akkubetrieb. Das Netzteil selbst funktioniert, die Kontroll-LED an der Rückseite des X1 leuchtet. Ein Neustart brachte keine Abhilfe, Einstellungen wurden nicht geändert und das System ist erst ein paar Tage alt, machte bisher aber keine Probleme. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Danke für die Info & viele Grüße
Karl

[edit] Und sobald das Netzkabel angeschlossen "pfeift" das Laptop auch lauter (als das übliche CPU-Whining...)

 

[Karl Nickel]

OK, das Gerät scheint defekt zu sein. Der interne Akku lädt nicht mehr und egal welches Netzteil ich anschließe, Netzbetrieb ist nicht möglich. Also umtauschen :cursing:

 

[jerendra]

Ärgerlich - Ja, zurück damit. Ist übrigens das erste Mal, dass ich von diesem spezifischen Problem beim X1 gehört habe.

 

[Innocent]

Hast ja wirklich Pech gehabt.
Wie lange hast du das X1 in Händen?

Falls keine Rückgabe mehr möglich sein sollte, können wir dir servion.de als Service-Partner empfehlen (siehe Bannerwerbung).

 

[Karl Nickel]

Es hat ganze 5 Tage gehalten. Wegen Umtausch mache ich mir daher keine Sorgen. Es wurde ohnehin über die Firma gekauft. Ärgerlich ist eher, dass die Zeit zum Einrichten des Notebooks weg ist bzw. sich der ganze Spaß mit dem Austauschgerät wiederholt...

 

[Innocent]

Bei einem B2B-Kauf solltest du schnellstmöglich die Mängel anzeigen. Wurde das X1 im Versandhandel erworben? Das 14 tägige Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen haben imho nur Privatkunden.
Besteht bei der Garantie Vor-Ort-Service?

 

[Karl Nickel]

Ehrlich gesagt habe ich keine Ahnung. Das macht unsere "Hardwareabteilung" und der Umtauschprozess bei unserem Hardwareausstatter ist schon im vollen Gange. Ich vertraue denen einfach mal, dass das alles reibungslos klappt. Ist nicht das erste defekte Notebook in unserer Firma

 

[Innocent]

Alles klar!
Viel Erfolg mit dem Austausch-Gerät!!

 

[Karl Nickel]

So, mal ein kurzes Feedback: Heute war der Techniker da und hat das Notebook "repariert". Im Werk wurde offensichtlich das Stromkabel zum Motherboard hin nicht korrekt aufgesteckt und ein Pin war dadurch verbogen und hatte keinen korrekten Kontakt bzw. einen Wackelkontakt. Nachdem der Pin hingebogen wurde und der Stromstecker korrekt angeschlossen wurde, hat das Notebook wieder funktioniert, wie es soll.

Da wurde beim Zusammenbau wohl geschlampt...