Wer hat eine aktuelle Email-Adresse für die Anpassung des Garantiedatums?

[gerli09]

Ich versuche seit gestern für ein neues Thinkcentre den Garantiestart auf das Rechnungsdatum anzupassen. Ich habe folgende Email-Adressen probiert:
'emeapewupdates@lenovo.com' (Adresse aus Wiki)
'pewupdates@lenovo.com' (hat bei mir bisher immer funktioniert)
'thinkpls_we@lenovo.com' (aus Lenovo-Forum)
und zusätzlich eine persönliche Email-Adressse eines Lenovo-Mitarbeiters, der mir die letzte Bestätigung in einem gleichen Fall geschickt hat.

Bei allen Adressen bekomme ich die Meldung zurück:
Original-Recipient: <pewupdates@lenovo.com>
Action: failed
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 User unknown

Hat jemand eine aktuelle Email-Adresse oder handelt es sich um ein generelles Systemproblem bei Lenovo?

 

[Mornsgrans]

Schon mal andy gefragt?

 

[gerli09]

Schon mal andy gefragt?

Hätte ich auch selbst drauf kommen können, danke. Habe ihm gerade eine PN geschickt.

 

[gerli09]

Ich hatte eine Mail an Lenovo geschrieben und folgende Antwort bekommen:

"Bitte beachten Sie, dass zur Steigerung unserer Servicequalität, die Bearbeitung von E-Mail Garantieanfragen durch unser web-basierendes Tool http://www.lenovo.com/registrationsupport abgelöst wurde."

Das habe ich dann mal gemacht und eine Rechnung als pdf hochgeladen. Das Garantiedatum war innerhalb von 2 Tagen angepaßt.

Vielleicht gehört das als Korrektur entsprechend ins Wiki, dort steht noch die ehem. Email-Adresse.Link

 

[jal2]

Vielleicht gehört das als Korrektur entsprechend ins Wiki, dort steht noch die ehem. Email-Adresse.

Done.

 

[gerli09]

Done.

Thx . Könntest du den Link im Wiki nochmal korrigieren, da ist ein Fehlerchen drin.

 

[jal2]

Thx . Könntest du den Link im Wiki nochmal korrigieren, da ist ein Fehlerchen drin.

Sollte jetzt funktionieren.