T580 T580 - Fingerabdruck, Gesichtserkennung und Bluetooth funktionieren nicht.

[Dabaqolof]

Guten Tag allseits,

der Fingerabdruck, Gesichtserkennung und auch Bluetooth meine erst kürzlich erworbenen T580 funktionieren nicht.
Weiß jemand, woran es liegen könnte?

Danke im voraus

 

[LZ_]

https://thinkpad-forum.de/threads/t580-supervisor-password.236861/

Ernsthaft jetzt? Der Rechner ist unbrauchbar. Es werden wohl die notwendigen Geräte ( BT / Kamera / FP ) nicht aktiviert sein oder nicht verbaut.

 

[Dabaqolof]

https://thinkpad-forum.de/threads/t580-supervisor-password.236861/

Ernsthaft jetzt? Der Rechner ist unbrauchbar. Es werden wohl die notwendigen Geräte ( BT / Kamera / FP ) nicht aktiviert sein oder nicht verbaut.

Das Gerät wurde durch einen Elektriker entsperrt (BIOS / Supervisor Password) und funktioniert jetzt so gut wie normal. FP und BT müssten ab Werk verbaut sein. Kamera funktioniert ganz normal, abgesehen Windows Hello Gesichtserkennung.
Nur diese 3 Fehler (Fingerprint, Gesichtserkennung und Bluetooth) sind mir bis jetzt aufgefallen. Ansonsten läuft alles einwandfrei. Neue SSD und neue RAM eingebaut. Windows 11 frisch installiert ....

 

[boletusmaximus]

Hast du alle von Windows angebotenen Updates installiert?
Auch alle optionalen?
Hast du ein Lenovo Tool laufen lassen zwecks Geräteerkennung? Z.B. Lenovo Vantage?
Was sagt der Gerätemanager? Werden nicht erkannte oder nicht laufende Geräte angezeigt?
Ist sichergestellt, dass keines der Geräte im BIOS deaktiviert ist?
Evtl. ist deine Version der Kamera auch nicht geeignet für Gesichtserkennung. Bei meinem T580 geht das auch nicht, evtl. sind unterschiedliche Kameratypen für das Gerät erhältlich gewesen? Fingerprinter funktioniert bei mir (interessanterweise nur unter Windows 11, nicht unter Ubuntu). Bluetooth habe ich noch nicht getestet, weil bisher nicht benötigt.

 

[Dabaqolof]

Hallo boletusmaximus,

ja, alle Windows Updates, auch optionales und Lenovo Vantage habe ich installiert, alles dann geupdatet, auch optionales.
Auf der Gerätemanager scheint alles in Ordnung zu sein.

 

[Mornsgrans]

Es fehlt der Eintrag "Biometrische Geräte"


Sind alle Geräte im BIOS unter Security - I/O Port Access auf "enabled" gestellt?

Betrifft wohl ein anderes Kameramodell, die "Lösung" (beachte auch "Weitere Informationen") dürfte aber alle betreffen:

Wir konnten keine Kamera finden, die mit Windows Hello Face kompatibel ist. Beim Versuch, die Funktion „Erweiterte Anmeldung“ zu verwenden – ThinkPad – wird angezeigt - Lenovo Support DE

support.lenovo.com

Boote mal ein Live-Linux und schaue nach, welche Hardware gefunden wird und welche nicht.
Dabei auch Bluetooth aktivieren (die Punkte unter Linux) abarbeiten.

 

[JogHurt]

Zur Diagnose starte ich auch gern mal ein Live Linux. Die Standardkamera an meinem T580 kann auch kein Windows Hello.

 

[Dabaqolof]

Es fehlt der Eintrag "Biometrische Geräte"
Anhang anzeigen 179781

Sind alle Geräte im BIOS unter Security - I/O Port Access auf "enabled" gestellt?

Super vielen Dank!
Hab nachgeschaut. Alles war Enabled, außer Fingerprint. Ich habe es dann auf "Enabled" gesetzt und siehe, es funktioniert.

 

[Mornsgrans]

So, fehlt noch Bluetooth - diese ist in der WLAN_Karte integriert.
Da der Bluetooth-Eintrag ebenfalls bei Dir im Gerätemanager fehlt, ist das BT-Modul entweder "gelockt" --> siehe Beitrag #6 (verlinkte Wiki-Seite) oder es fehlen einige Treiber (Chipset, WLAN/Bluetooth-Treiber) von Lenovo.

 

[StarManni]

Wenn du Windows Hello nutzen willst, muß das T580 eine IR Camera zusätzlich zur HD Camera integriert haben!
Das schaut dann so aus, wie auf dem Foto

 

[Dabaqolof]

Wenn du Windows Hello nutzen willst, muß das T580 eine IR Camera zusätzlich zur HD Camera integriert haben!

Ok, danke. Mein T580 hat normale Kamera ohne IR. Aber jetzt, wo Fingerprint wieder funktioniert, brauche ich diese Gesichtserkennung nicht mehr.
Nur das Bluetooth habe ich noch nicht geschafft.

 

[Mornsgrans]

Bluetooth aktivieren (die Punkte unter Linux) abarbeiten.

 

[Dabaqolof]

Hallo,
Vielen Dank ihr alle. Nach zig Treibern einer nach dem anderen und schließlich neu Installation der Windows, funktioniert der Bluetooth jetzt wunderbar.