T480/s T480 und Ultra Dock 40AJ - externe Monitore funktionieren nicht

[Escargot01]

Hallo zusammen,

ich habe mir kürzlich ein gebrauchtes T480 mit einer Ultra Dock 40AJ gekauft und nun das Problem, dass die Monitore am Dock nichts anzeigen, auch ein einzelner nicht, weder über DisplayPort noch über HDMI. In Windows und im Intel Grafik-Kontrollraum werden die Monitore angezeigt, lassen sich aber nicht aktivieren.
Es ist ein T480 mit Windows 11 und dedizierter Nvidia Geforce MX150. Als Monitore habe ich zwei Thinkvision T23d-10. Das Netzteil des Dock hat 135 Watt.

Die Firmware der Ultra Dock habe ich aktualisiert, ebenso die Grafikkartentreiber, und auch die Aktualisierung der Thunderbolt Firmware hat bei mir geklappt (NVM Firmware 23.0), siehe Bilder anbei.

Von den Lösungsvorschlägen, die ich im Internet gefunden habe, hat bei mir bisher nichts funktioniert.

Hat jemand eine Idee, was ich probieren könnte, um die Monitore zum Laufen zu bringen?

Gruß,
Clemens

 

[laptopheaven]

Du hast beide Monitore über die Dock angeschlossen ?

Hast Du schon mal probiert was passiert wenn Du die Monitore nacheinander ohne Dock direkt am Gerät anschliesst ?
Wird dann ein Bild angezeigt ?

 

[Escargot01]

Ja, am HDMI-Ausgang am Laptop direkt funktionieren die Monitore einwandfrei.

 

[Fabian2602]

Hast du beide Ports am Notebook ausprobiert?

 

[Escargot01]

Welche Ports meinst du?

 

[Fabian2602]

Den einzelnen USB-C Port und den USB-C Port vom "Kombiport" daneben.

 

[laptopheaven]

Ja, am HDMI-Ausgang am Laptop direkt funktionieren die Monitore einwandfrei.

OK, dann sind die Monitore ja schon mal in ordnung

Den einzelnen USB-C Port und den USB-C Port vom "Kombiport" daneben.

Die Dock nutzt ja automatisch den richtigen Port, da die zwar über USB-C angeschlossen wird, aber ja quasi eine mechanische Dockinglösung ist.
Da kann man nichts wechseln

 

[Fabian2602]

Ups, mein Fehler.

 

[StarManni]

Den einzelnen USB-C Port und den USB-C Port vom "Kombiport" daneben.

Er hat doch die Monitore per HDMI angeschlossen.... nix USB-C

Kommt denn an der Dock per HDMI ein Bild?
Hast du eine Möglichkeit, per DP die Monitore an die Dock anzuschließen?

 

[Escargot01]

Nein, weder über HDMI noch über DP kommt ein Bild.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 2 Jan. 2024

Er hat doch die Monitore per HDMI angeschlossen.... nix USB-C

Also an der Dock möchte ich die Monitore per DP betreiben, aber da gehen sie nicht, weder mit DP noch mit HDMI.
Am Notebook selbst gehen sie mit HDMI, DP gibt es am Notebook selbst ja nicht.

 

[laptopheaven]

Im Moment fällt mir dann nur ein, mal eine andere Dock auszuprobieren, aber das wird wahrscheinlich nicht gehen, weil kein Ersatz greifbar ist, oder ?

 

[Escargot01]

Im Moment fällt mir dann nur ein, mal eine andere Dock auszuprobieren, aber das wird wahrscheinlich nicht gehen, weil kein Ersatz greifbar ist, oder ?

Müsste ich erst besorgen.

Kann es denn mit Thunderbolt zusammenhängen? In der Thunderbolt Software wird die Dock nicht angezeigt.
USB (Tastatur und Maus) und Netzwerkverbindung funktionieren aber.

 

[StarManni]

Im Moment fällt mir dann nur ein, mal eine andere Dock auszuprobieren

Wollte ich auch grad vor schlagen...
Ansonst hat das T480 hoffentlich nicht schon den Thunderboltdefekt...

 

[laptopheaven]

Kann es denn mit Thunderbolt zusammenhängen?

Meines Wissens ist die Dock ja eigentlich keine Thunderbolt Dock.

Evtl. auch mal alle Geräte über Thunderbolt zulassen und die Berechtigung entsprechend setzen.
Im BIOS gab es dazu eine Einstellung meine ich und dann gab es noch ein Intel Thunderboltcenter was man über den M$ Store herunterladen kann.
Da dann auch alles freigen ohne um Erlaubnis zu fragen.

 

[Escargot01]

Also im BIOS habe ich Thunderbolt auf die niedrigste Sicherheitsstufe eingestellt ("keine Sicherheit"). In der Thunderbolt Software auch.

Welche Dock würdet ihr alternativ empfehlen?