[T460s][Win10] Kein Internetzugriff der WLAN Verbindung

[schl1tz]

Hallo Leute,
seit kurzem habe ich das Problem, dass meine WLAN Verbindung sporadisch "Kein Internetzugriff" meldet. Nach einem Klick auf "Trennen" und "Verbinden" funktioniert wieder alles tadellos.

Das Problem bekommt man einfach reproduziert:

• Chrome, Thunderbird und Spotify sind geöffnet
• startet man nun einen Download und sorgt für etwas mehr Traffic, dann kommt nach ein paar Minuten die besagte Fehlermeldung
• ohne Download tritt es hingegen sehr sehr selten auf, vielleicht 1x am Tag

Dieses merkwürdige Verhalten ist mir bislang nur bei meinen Eltern aufgefallen. Dort wird eine FritzBox 6360 (Kabel, FritzOS 6.33) verwendet. In meiner Wohnung hatte ich (gefühlt) das Problem noch nicht - bei Verwendung einer FritzBox 7490 und FritzOS 6.5x. Aber meiner Meinung nach, hat es nichts mit dem Router zu tun...

Folgende Systemeinstellungen verwende ich:

• Intel Network Connection Drivers V21.0
• Intel PROSet/Wireless Software V18.40.2
• Energieschema "Ausbalanciert" mit den Drahtlosadaptereinstellungen "Höchstleistung"
• Dieser PC soll gefunden werden: Ein
• Zufällige Adressen für dieses Netzwerk verwenden: Aus

Wie im Topic beschrieben, besitze ich ein T460s und habe Windows 10 (x64) manuell via CleanInstall draufgebügelt.

Im Fehlerzustand zeigt mir die Netzwerkverbindung folgende Informationen an:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: fritz.box
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260
Physische Adresse . . . . . . . . : B8-08-CF-28-09-38
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2a02:8070:51a4:6300:518c:6c1b:7ba7:bb76(Bevorzugt)
Temporäre IPv6-Adresse. . . . . . : 2a02:8070:51a4:6300:85e4:e655:4bde:f91f(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::518c:6c1b:7ba7:bb76%19(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.178.57(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 1. August 2016 13:16:28
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 11. August 2016 13:37:48
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::2665:11ff:fef2:9bce%19
192.168.178.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.178.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 62392527
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-2C-CF-B3-C8-5B-76-02-AA-B0
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fd00::2665:11ff:fef2:9bce
192.168.178.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert


Sieht für mich jedenfalls normal aus. In diesem Zustand kann ich mich lediglich selbst pingen. Die FritzBox kann weder über fritz.box noch über 192.168.178.1 erreicht werden.

Ich bin etwas ratlos und wenn man im Internet danach sucht, dann findet man zudem Thema natürlich zig Treffer, aber sowas wie "Adapter aktivieren" oder "Router anschalten" hilft mir nicht wirklich weiter...

Das Einzige, das ich in letzter Zeit geändert hatte, war das Aufspielen des neuen BIOS Updates (1.14) sowie das Aktualisieren des PowerManagement Treibers (1.67.10.02).

Habt ihr noch eine Idee?

Besten Dank!

Gruß Schlitz

 

[Mornsgrans]

Deaktiviere IPv6

 

[schl1tz]

Folge Änderungen waren erfolglos:

• Deaktivieren von IPv6
• Komplettes Deaktivieren von Norton InternetSecurity
• Updaten des PowerManagement Treibers auf Version 1.67.12.10
• bei den Erweiterten Adaptereinstellungen die LMHOSTS-Abfrage deaktiviert

Sollte ich in der FritzBox IPv6 ebenfalls deaktivieren?!

 

[Mornsgrans]

Du kannst es testweise kurz deaktivieren. In der Regel liegt es m.E aber daran, wenn die IPv6-Anfragen nicht nach nach draußen geroutet werden können. Ist IPv6 im Laptop deaktiviert, dann reicht es in der Regel.

Komplettes Deaktivieren von Norton InternetSecurity

Das reicht bei Norton in der Regel nicht. Blockaden bleiben dann dennoch aktiv. - So meine und die Erfahrung einiger anderer im Forum.

Stimmen denn die Netztwerkeinstellungen?
- DNS
- Gateway-Adresse

führe in der DOS-Box mal einen

tracert google.de

aus.
Geht die Anfrage über den Router hinaus?
Was erhältst Du bei

ping 8.8.8.8

 

[schl1tz]

Danke für Deine Hilfe!

Also ich habe den Haken bei IPv6 entfernt -> Netzwerkadapter deaktiviert -> Netzwerkadapter aktiviert.
Anschließend tritt der Fehler immer noch auf.

PS C:\Users\xxx> ping 8.8.8.8


Ping wird ausgeführt für 8.8.8.8 mit 32 Bytes Daten:
PING: Fehler bei der Übertragung. Allgemeiner Fehler.
PING: Fehler bei der Übertragung. Allgemeiner Fehler.
PING: Fehler bei der Übertragung. Allgemeiner Fehler.

PING: Fehler bei der Übertragung. Allgemeiner Fehler.


Ping-Statistik für 8.8.8.8:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4
    (100% Verlust),

PS C:\Users\xxx> tracert [URL="http://www.google.de"]www.google.de[/URL]
Der Zielname [URL="http://www.google.de"]www.google.de[/URL] konnte nicht aufgelöst werden.
PS C:\Users\xxx> tracert google.de
Der Zielname google.de konnte nicht aufgelöst werden.

Die Netzwerkeinstellungen sollten eigentlich passen, da sie per DHCP bezogen werden.
Wenn die Verbindung steht, kann ich den Standardgateway pingen und dieser wird auch korrekt aufgelöst:

PS C:\Users\xxx> ping fritz.box


Ping wird ausgeführt für fritz.box [192.168.178.1] mit
Antwort von 192.168.178.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.178.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
Antwort von 192.168.178.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.178.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64


Ping-Statistik für 192.168.178.1:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Mittelwert = 4ms

Bei Norton habe ich mein Netzwerk als vertrauenswürdiges Netz definiert, d.h.:
"Wird nur auf bekannte Angriffe und Infektionen überwacht. Sämtlicher anderer Datenverkehr im Netzwerk ist zulässig."
Das sollte von daher eigentlich auch nicht das Problem sein.

Im Fehlerfall ist mir jedoch unterschiedliches Verhalten aufgefallen:
Downloadgeschwindigkeit sinkt auf 0B/s -> "Kein Internet" wird angezeigt
a) System verharrt in diesem Zustand -> manuelles Trennen und Verbinden löst das Problem
b) Verbindung trennt sich automatisch -> Automatischer Wiederaufbau binnen 1min

An sich ist das ja kein gravierendes Problem, aber dieses nicht-deterministische Verhalten )) macht mich verrückt!
Muss ich wohl doch wieder Ubuntu drauf packen.

Update:
Ich bin nun wieder in meiner Wohnung und hänge an der FritzBox 7490 (FritzOS 6.51). Seit mehreren Minuten (+10min) lade ich mit etwa ~5,5MB/s ein großes Zip-Archiv aus meiner Cloud und alles ist gut (IPv6 ist immer noch deaktiviert). Der Fehler tritt nicht auf.
Kann es evtl. doch mit einer FritzBox Einstellung zu tun haben? Dort kann man ja z.B. IPv6 ebenfalls deaktivieren.
Mein T460s habe ich in den FritzBox Heimnetz Einstellungen lediglich so konfiguriert, dass unbegrenzt Traffic verbrauchen darf. Sonst habe ich keine weiteren Einstellungen vorgenommen. Eventuell muss ich das am Wochenende nochmal prüfen.

Gruß Schlitz

 

[Mornsgrans]

Norton ist für mich ehrlich gesagt ein rotes Tuch. Derartige Probleme haben sich bei mir in der Vergangenheit, als ich es noch nutzte, spätestens nach der DEINSTALLATION releativiert. Aber auch die Windows Firewall könnte Probleme bereiten, wenn das Netzwerk als "öffentlich" eingestuft ist. Aber dann sollte zumindest der Aufruf einer Webseite funktionieren.

Ich würde aber testweise Norton deinstallieren, um es als Fehlerquelle auszuschließen.

Noch etwas:
In der DOS-Box auch

ipconfig /flushdns

und

ipconfig /registerdns

ausführen.

ipconfig /all

zeigt die Konfiguration aller Netzwerkadapter an - könnte auch hilfreich sein.