Hallo zusammen,
hatte jemand daselbe nachfolgende Problem wie ich und kann mir helfen? Ich wende mich übrigens an euch, da der Lenovo Support in meinen Augen gänzlich versagt hat (bis auf den Disponent waren alle unfähig mir zu helfen). Am 24.06 hatte ich das erste Mal Kontakt mit dem Support. Sie wollten einen Techniker schicken, der mich dann auch zwecks Terminabsprache kontaktierte. Tags drauf meldete er sich wieder, dass das Ersatzteil nicht vorrätig sei. Seit dem ist nichts mehr passiert. Ich habe dann am 07.07 eine Beschwerde dies bezüglich eröffnet. Keine Reaktion bis heute. Gerade eben nochmal angerufen und bis auf die Beschwerdebearbeitungsnummer bin ich auch kein Stück weiter gekommen. Für 1300€ und einem angeblich guten Service war es in meinem Fall ein absoluter Fail seitens Lenovo.
Zum Problem, das ich anscheinend selber lösen muss.
Das Touchpad erkennt anscheinend Tastenanschläge, wenn ich meinen Handballen links neben dem Touchpad ablege. Dies äußert sich zB dadurch, dass der Cusor mitten im Dokument an eine andere Stelle springt und Dinge überschreibt, weil ich es zu spät bemerke. Oder wenn ich am Zocken bin und mit der externen Maus (linke Maustaste) Dauerfeuer mache unterbricht er dieses plötzlich, weil er wieder von einem Touchpad Klick ausgeht (das ist zumindest meine Vermutung). Da ich mit der aktuellen Software das Touchpad auch nicht gänzlich deaktivieren kann und es keine FN Taste hierzu gibt, habe ich das Touchpad im Bios deaktiviert. Dies hat allerdings nicht geholfen. Inzwischen tritt das Problem auch auf selbst wenn ich den Handballen nicht abgelegt habe. Eine andere Möglichkeit wäre, dass alle 3 USB Slots Wackelkontakte haben. Mit einer Bluetooth Maus habe ich das Dauerfeuerproblem nämlich nicht mehr, allerdings sehr wohl das plötzliche Springen der Maus an andere Stellen.
Mich kotzt es echt an. Da kaufe ich mir das angebliche non-plus Ultra was es hinsichtlich Verarbeitungsqualität gibt und dann so ein offensichtlicher Gehäuse Fail. Und dann ein Support, der in 3 Wochen nichts auf die Kette bekommt ...
Wäre über Hilfe echt froh. Liest Lenovo selber hier auch mit? Wenn ja ein dickes Minus für Euch!
Viele Grüße
Markus
hatte jemand daselbe nachfolgende Problem wie ich und kann mir helfen? Ich wende mich übrigens an euch, da der Lenovo Support in meinen Augen gänzlich versagt hat (bis auf den Disponent waren alle unfähig mir zu helfen). Am 24.06 hatte ich das erste Mal Kontakt mit dem Support. Sie wollten einen Techniker schicken, der mich dann auch zwecks Terminabsprache kontaktierte. Tags drauf meldete er sich wieder, dass das Ersatzteil nicht vorrätig sei. Seit dem ist nichts mehr passiert. Ich habe dann am 07.07 eine Beschwerde dies bezüglich eröffnet. Keine Reaktion bis heute. Gerade eben nochmal angerufen und bis auf die Beschwerdebearbeitungsnummer bin ich auch kein Stück weiter gekommen. Für 1300€ und einem angeblich guten Service war es in meinem Fall ein absoluter Fail seitens Lenovo.
Zum Problem, das ich anscheinend selber lösen muss.
Das Touchpad erkennt anscheinend Tastenanschläge, wenn ich meinen Handballen links neben dem Touchpad ablege. Dies äußert sich zB dadurch, dass der Cusor mitten im Dokument an eine andere Stelle springt und Dinge überschreibt, weil ich es zu spät bemerke. Oder wenn ich am Zocken bin und mit der externen Maus (linke Maustaste) Dauerfeuer mache unterbricht er dieses plötzlich, weil er wieder von einem Touchpad Klick ausgeht (das ist zumindest meine Vermutung). Da ich mit der aktuellen Software das Touchpad auch nicht gänzlich deaktivieren kann und es keine FN Taste hierzu gibt, habe ich das Touchpad im Bios deaktiviert. Dies hat allerdings nicht geholfen. Inzwischen tritt das Problem auch auf selbst wenn ich den Handballen nicht abgelegt habe. Eine andere Möglichkeit wäre, dass alle 3 USB Slots Wackelkontakte haben. Mit einer Bluetooth Maus habe ich das Dauerfeuerproblem nämlich nicht mehr, allerdings sehr wohl das plötzliche Springen der Maus an andere Stellen.
Mich kotzt es echt an. Da kaufe ich mir das angebliche non-plus Ultra was es hinsichtlich Verarbeitungsqualität gibt und dann so ein offensichtlicher Gehäuse Fail. Und dann ein Support, der in 3 Wochen nichts auf die Kette bekommt ...
Wäre über Hilfe echt froh. Liest Lenovo selber hier auch mit? Wenn ja ein dickes Minus für Euch!
Viele Grüße
Markus
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