T14*/T15* T14s mit Ryzen 7 PRO 6850U hat Aufkleber "AMD Ryzen PRO 5"

dark_rider

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Hallo zusammen,

habe heute ein bei Amazon bestelltes Thinkpad mit obiger CPU erhalten, auf dessen Aufkleber links unter der Tastatur aber "AMD Ryzen PRO 5" steht.

Zwar wurde das Gerät bei Amazon als neu bestellt, es handelt sich aber offensichtlich um eine Retoure, da zwar seltsamerweise der Siegel-Aufkleber außen am Karton intakt war, nicht aber der zweite Siegel-Aufkleber innen um den Plastikbeutel, in dem sich das TP befand.

Checks via BIOS und Lenovo-Hotline anhand der Seriennummer ergaben, dass wie bestellt ein 6850U verbaut sein soll. Aber wie kommt dann der 5er-Aufkleber auf das TP?
 
Ist halt die Frage ob Amazon bei Schilderung des Sachverhaltes evtl. nochmal einen großen Nachlassn von 300-400 Euro gewährt was so ne Garantie kostet wenn man sie fiktiv bei Lenovo buchen würde.
Es war nach einigem Verhandeln noch ein Nachlass drin - zwar nicht ganz so hoch, aber zumindest stark in die Richtung. Somit behalte ich das Gerät nun.
 
Lösung
Also wenn die Geräte "neu" sind gehen Aufkleber absolut super und Rückstandsfrei ab. Wird erst schwierig wenn Jahre drauf+viel mit der Hand draufgeschwitzt und festgerieben. Dann Isoprop&Wasser Lösung und / oder Mr.Propper-Schwamm.
Hab die Aufkleber nun auch entfernt. Bei mir hat Paketklebeband die verbleibenden Rückstände restlos entfernt:
 
Leider hat Lenovo die Aktualisierung der Garantie (sprich deren Beginn auf das Kaufdatum zu setzen) erneut verweigert: Bei einem Kauf später als 36 Monate nach Produktionsdatum sei dies nicht mehr möglich. Die Garantie ist nun abgelaufen und wird nicht mehr gewährt, obwohl ich das Gerät ja jetzt neu gekauft habe. Das ist sehr ärgerlich. Hat hierzu eventuell schon jemand anders Erfahrungen gemacht?
Leider hat Lenovo die Aktualisierung des Garantiebeginns vom Herstellungs- auf das Kaufdatum zwischenzeitlich mehrfach abgelehnt, auch nach Diskussion dazu mit einem Mitarbeiter, weil zwischen Herstellung und Kauf mehr als 36 Monate vergangen sind:
We are sorry to inform you that we found > than 36-month difference between your invoice date and the machine's manufacturing date. Hence, we are unable to update the warranty start date.
Somit verweigert Lenovo die eigentlich 3-jährige Garantie (1 Jahr VOS, danach noch 2 Jahre Depot-Service) leider komplett, falls ein Gerät wie hier länger als 3 Jahre beim Händler im Lager lag. Was aus meiner Sicht nicht fair ist, zumal ich dazu nirgendwo in Lenovos Garantiebedingungen einen Ausschluss fand. Wenigstens muss Amazon als Verkäufer 2 Jahre lang für die gesetzliche Gewährleistung geradestehen.

Vielleicht könnte man dies im entsprechenden ThinkWiki-Artikel ergänzen: https://thinkwiki.de/Garantie#Garantieanpassung
 
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