X1 Carbon Gen x Seriennummer wird von Lenovo nicht erkannt

[rluech]

Ich möchte den Lenovo Support kontaktieren, was jedoch nur geht, wenn man eine gültiger Seriennummer des Gerätes eingibt. Doch meine Seriennummer wird nicht akzeptiert. Im Anhang ist ein Foto davon.

Ich lese da: PF-xxxxxTC Edit by Mornsgrans: Seriennummer anonymisiert

Gemäss Anleitung von Lenovo sollte dies die Seriennummer sein. Oder habe ich was falsch verstanden?

https://pcsupport.lenovo.com/ch/en/servicerequest

Mein Gerät:
Lenovo X1 Carbon 10th Gen (Type 21CB

 

[Rodcruiser]

1. probier es ohne den Bindestrich.
2. Lösch Deine Seriennr im Beitrag und das Bild.
Es KÖNNTE ggf jemand damit unsinn treiben

 

[rluech]

Herzlichen Dank. Ohne Bindestrich klappts.

 

[Rodcruiser]

gerne

 

[Csf]

Genau, der - muss einfach weggelassen werden

 

[Mornsgrans]

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