Hey,
Obwohl ich mein S430 immer im Notebookfach transportiere, hat es den Deckel an die Tastatur gedrückt und ich habe Kratzer von den einzelnen Tasten auf dem Display.
Das sieht dann so aus: https://www.dropbox.com/sh/9abdm3ptqo5vz4j/Ci5-hZ7j56/monitor#f:P7151639.JPG ,
Ich habe ein Support Ticket aufgemacht und mit einer netten Dame in UK telefoniert. Der habe ich dann Fotos von den Kratzern geschickt und sie versicherte mir, dass das ein klarer Fall für die Garantie wäre.
Nun wurde das Notebook von UPS abgeholt und nach Frankfurt in die Werkstatt gebracht.
Heute ruft mich dann eine andere Dame aus UK an und meinte, dass die Techniker festgestellt hätten, dass es sich nicht um einen Garantie-Fall handelt.
Meine Nachfragen nach Gründen dafür konnte sie nicht beantworten.
Da ich natürlich nicht die Reperatur bezahlen wollte, bekomm ich mein S430 einfach zurückgeschickt.
Habt ihr eine Idee was ich noch machen könnte? Vor allem die unterschiedlichen Aussagen finde ich lächerlich und auch, dass ich keine Begründung bekomme.
lg pazul
PS: es scheint sich beim S430 einfach um einen Konstruktionsfehler zu handeln (der Abstand ist sehr gering und der Deckel viel zu labil), also würde ich generell von einem Kauf abraten.
Obwohl ich mein S430 immer im Notebookfach transportiere, hat es den Deckel an die Tastatur gedrückt und ich habe Kratzer von den einzelnen Tasten auf dem Display.
Das sieht dann so aus: https://www.dropbox.com/sh/9abdm3ptqo5vz4j/Ci5-hZ7j56/monitor#f:P7151639.JPG ,
Ich habe ein Support Ticket aufgemacht und mit einer netten Dame in UK telefoniert. Der habe ich dann Fotos von den Kratzern geschickt und sie versicherte mir, dass das ein klarer Fall für die Garantie wäre.
Nun wurde das Notebook von UPS abgeholt und nach Frankfurt in die Werkstatt gebracht.
Heute ruft mich dann eine andere Dame aus UK an und meinte, dass die Techniker festgestellt hätten, dass es sich nicht um einen Garantie-Fall handelt.
Meine Nachfragen nach Gründen dafür konnte sie nicht beantworten.
Da ich natürlich nicht die Reperatur bezahlen wollte, bekomm ich mein S430 einfach zurückgeschickt.
Habt ihr eine Idee was ich noch machen könnte? Vor allem die unterschiedlichen Aussagen finde ich lächerlich und auch, dass ich keine Begründung bekomme.
lg pazul
PS: es scheint sich beim S430 einfach um einen Konstruktionsfehler zu handeln (der Abstand ist sehr gering und der Deckel viel zu labil), also würde ich generell von einem Kauf abraten.
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