r50e garantie

[Gargelblaster]

Hi

mein R50e hat schlagartig den dienst quittiert (schwarzer bildschirm, keinerlei funktion mehr)
Wegen der Garantie:
http://www5.pc.ibm.com/de/products.nsf/$wwwPartNumLookup/_UR0BYGE?OpenDocument

Reparatur nach Einsendung der Geräte oder ThinkPad EasyServ

wo muss ich für den easyserv anrufen?
wo finde ich die ibm einsendeadresse?

hab beides schon vergeblich bei ibm gesucht

MfG

GB

 

[floba]

Du mußt bei IBM-Anrufen, die Hotline steht in der Bedienungsanleitung.
Dann bekommst du eine Bearbeitungnummer und wirst evtl. noch von einem Techniker zurückgerufen.
Dann kannst du das Book unter Angabe der Bearbeitungsnummer in Service Center nach Heppenheim schicken und bekommst es nach ca. 1 Woche wieder zurück..

 

[Gargelblaster]

hab das handbuch nicht gefunden, aber online shop hat mir die nummer gegeben.

besser: abholen lassen --> keine kosten

 

[floba]

Sofern du das entsprechende Servicelevel hast ist das natürlich der bessere Weg.
Die Normale Garantie ist aber eine Bring-In, d.h. du mußt dafür sorgen, dass es zum Service Center kommt..

 

[DG]

Oder du wickelst das ganze über die Gewährleistung deines Händlers ab, dann dürfen dir auch keine Kosten für den Versand entstehen.

 

[floba]

Dauert aber länger..

 

[Gargelblaster]

Service-Typ: Reparatur nach Einsendung der Geräte oder ThinkPad EasyServ

der typ meinte erst einschicken, ich hab aber mal ganz doof nachgefragt was das easyserv ist
er: au ja den kann man auch abholen lassen

so habe ich die schnelleste und billigste methode