hallo,
seit geraumer zeit funktioniert der cardreader meines thinkpad x200s nicht mehr (sd-karten werden zwar noch gelesen, aber die mechanik um die karte im slot zu halten ist kaputt). deshalb habe ich bei der lenovo hotline angerufen um den garantiefall zu melden.
ich habe folgende garantie: "this product has a three years limited warranty and is entitled to mail in or carry in repair service.", location: switzerland (habe das x200s in der schweiz gekauft, wohne aber in deutschland), expiration day: 2013-01-10.
das problem ist nun, dass lenovo auf den pick-up service von UPS besteht. mittlerweile waren die schon 13 (!) mal da, haben mich aber nie angetroffen, da ich nur selten daheim bin und auch nie weiß, ob die morgens um 8 uhr oder abends um 7 uhr kommen.
wie kann ich nun mein notebook endlich repariert bekommen? bei meinen nachbarn möchte ich es nicht abholen lassen, da ich niemanden im haus ein notebook für über 1000 euro anvertrauen will. einschicken, bei UPS oder direkt bei einem servicepartner abgeben geht laut kundenservice auch nicht. ich habe im forum auch schon von servion gelesen, würde das notebook aber eigentlich lieber direkt von lenovo reparieren lassen.
hat irgendjemand ein idee, was ich nun machen soll?
danke!
andré
seit geraumer zeit funktioniert der cardreader meines thinkpad x200s nicht mehr (sd-karten werden zwar noch gelesen, aber die mechanik um die karte im slot zu halten ist kaputt). deshalb habe ich bei der lenovo hotline angerufen um den garantiefall zu melden.
ich habe folgende garantie: "this product has a three years limited warranty and is entitled to mail in or carry in repair service.", location: switzerland (habe das x200s in der schweiz gekauft, wohne aber in deutschland), expiration day: 2013-01-10.
das problem ist nun, dass lenovo auf den pick-up service von UPS besteht. mittlerweile waren die schon 13 (!) mal da, haben mich aber nie angetroffen, da ich nur selten daheim bin und auch nie weiß, ob die morgens um 8 uhr oder abends um 7 uhr kommen.
wie kann ich nun mein notebook endlich repariert bekommen? bei meinen nachbarn möchte ich es nicht abholen lassen, da ich niemanden im haus ein notebook für über 1000 euro anvertrauen will. einschicken, bei UPS oder direkt bei einem servicepartner abgeben geht laut kundenservice auch nicht. ich habe im forum auch schon von servion gelesen, würde das notebook aber eigentlich lieber direkt von lenovo reparieren lassen.
hat irgendjemand ein idee, was ich nun machen soll?
danke!
andré
