Neuer Fernseher nach 1 Stunde defekt . Wer muss Rücksendekosten tragen?

[Csf]

Moin zusammen, wir haben uns einen neuen Fernseher bei Amazon gegönnt

Fernseher ist auch top, allerdings tritt nach einer Stunde schon Backlight bleeding an den Rändern auf

Selbstverständlich werden wir den Fernseher so nicht weiter nutzen bzw behalten.

Das ist leider nicht über Prime gekauft worden, meine Frage daher bevor ich den Händler morgen kontaktiere:

Wer muss in dem Fall die rücksendekosten tragen.

Ich oder der Händler?
Kann ja nicht sein dass ich für die rücksendekosten aufkommen muss wo der Händler offensichtlich von dem Problem bei dem Fernseher weiß.
Ich habe die Bewertungen überflogen, 4,3 von 5 Sterne, alle waren begeistert von der bildqualität.

Als das Phänomen dann heute bei mir mit den hellen bildschirmrändern aufgetreten ist habe ich gesehen dass von dieser Marke weitere Nutzer mit diesem Problem behaftet sind.

Es scheint sich ja dann hier wohl um eine Serien Fehler zu handeln.

Der Fernseher kam per Spedition, der passt auf keinen Fall in unser Auto.

Dementsprechend muss ja auch per Spedition wieder zurück.

Man erkennt es anhand des Fotos auf der rechten Seite ganz gut. Es hat sich inzwischen weiter verschlimmert. Das Foto war vor einer halben Stunde aufgenommen

 

[Snuffchen]

Hier steht alles bei Mangel muss der Händler die Kosten tragen und reparieren bzw. Ersatz liefern

Gewährleistung und Garantie

Kaufverträge begegnen uns im Alltag fast täglich: Beim morgendlichen Brötchenkauf, beim Einkauf im Supermarkt oder beim Kauf eines neuen Möbelstücks. Auch Verträge über digitale Produkte sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken: man lädt eine App herunter oder nutzt eine Online-Plattform...

www.bmj.de

 

[Rodcruiser]

wer ist "Verkäufer"? Amazon oder ein Händler? Was sagen die Rückgabehinweise bzw AGB von Amazon bzw Händlers bei Widerruf oder Defekt?

 

[Csf]

Hier steht alles bei Mangel muss der Händler die Kosten tragen und reparieren bzw. Ersatz liefern

Gewährleistung und Garantie

Kaufverträge begegnen uns im Alltag fast täglich: Beim morgendlichen Brötchenkauf, beim Einkauf im Supermarkt oder beim Kauf eines neuen Möbelstücks. Auch Verträge über digitale Produkte sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken: man lädt eine App herunter oder nutzt eine Online-Plattform...

www.bmj.de

Das war kurz und klar.
Vielen lieben Dank

 

[Corvus]

Gilt nicht für OLED:
Ich hatte bei nem Notebook out of the Box so schlimmes Bleeding, daß ich es gleich nächstentags rücksenden wollte.
Das war durch Druck auf Panel und Rahmen im Karton entstanden und über Nacht weitgehend verschwunden.
Hier wird es Wärme sein. Wenn es noch richtige Schrauben gibt, könnte man die mal anziehen, aber nicht zu fest. Oder sogar lockern,gleichmäßig rundum.
Einen Versuch mit Austausch isses nat. auch wert, aber die könnten alle so ähnlich aussehen, bei meinem Notebook war es viel schlimmer und bei den meisten anderen Displays nicht viel besser, kleine Lichthöfe unten wo nomahl die LEDs sind und am Anfang oben und unten, weil früher üblich.

 

[Schwartz]

Kriegst du bei Amazon nicht immer ohne Probleme ein Rücksendeetikett? Egal ob Subhändler oder Amazon selbst. Ich kenne es jedenfalls nicht anders...