IdeaPad V15 Garantieverlängerung

[Spread]

Hallo TP-Forum,

da ich mich mit "Neu-Geräten" nicht auskenne, habe ich ich ein paar Fragen zu der Garantieverlängerung.

In der Familie gibt es ein ca. 1 Jahr altes IdeaPad V15 wo die Garantie kurz vor ablauf ist.

- Macht es überhaubt sinn die Garantie zu verlängern?
- Was ist in der Garantie enthalten? (Akku, Display, Touchpad usw.)
- Welche verlängerung macht wo für Sinn?
- Kann mann die Garantie mehrmals verlängern? (Bsp. 24 + 36 Monate?)
- Sind die Preise Variable? (Heute: 24 Monatae = 19€ / 2023 24 Monate = ???€)
- Das V15 wird ausschließlich Privat genutzt und muss kein Business-Usecase / Uni-Arbeit / Home-Office ect. standhalten

Wenn ich was vergessen habe, bitte ich um Rückfragen.

Vielen Dank!

Anbei ein paar Screenshots vom Garantiestatus:

 

[laptopheaven]

Der Akku ist nach 12 Monaten normalerweise eh raus.

Aber für den Rest würde ich bei unter 40 Tacken auf 36 Monate Depot upgraden. Da sind dann normale Hardwareschäden abgedeckt, sprich z.B. Mobo geht defekt und wird dann natürlich getauscht nachdem es eingeschickt wurde, oder in das nächstgelegene Reoaraturzentrum vor Ort gebracht wird.

 

[Spread]

Ich rechne mal mit spitzen Bleistift...

24 Monate = 18,83€ | 18,83 x 2 = 37,66 = 48 Monate
Warum sollte ich 65,89€ für 48 Monate ausgeben?
Oder 37,65€ für 36 Monate?

 

[laptopheaven]

Je mehr Garantielaufzeit Du hast, desto teurer wird das ganze, weil ja die Wahrscheinlichkeit wächst, dass das Gerät auch wirklich kaputt geht.
Nennt sich Wahrscheinlichkeitsrechnung

Preis/Leistungstechnisch sind der Upgrade auf 36 Monate noch o.K.

 

[Spread]

Ein Garantiepartner zu finden, ist leider auch nicht möglich.
Ich habe mehrere Standorte probiert und mit verschiedenen Einstellungen.
Es ist immer das Gleiche Ergebniss:

https://support.lenovo.com/de/de/partnerlocator

 

[Spread]

Ja, das die Wahrschlichkeit steigt mit dem Alter ist mir bewusst.
Die Frage ist: Kann man die Garantie mehrmals verlängern und zu welchen Konditionen?

24 Monate für 19€ und 2023 24 Monate für X?€

 

[laptopheaven]

Die Frage ist: Kann man die Garantie mehrmals verlängern und zu welchen Konditionen?

Ne, das geht natürlich nicht

 

[Spread]

Also ist nach max. 4 Jahren Schluss mit Garantie?

 

[Spread]

Ich habe gerade mit dem sehr netten Telefonsupport telefoniert und dieser bestätigte mir, dass wenn der Akku Fest verbaut ist dieser auch zum Garantieumfang gehört.
Gibt es irgendowo eine Liste, wo man das nachlesen kann / schriftlich hat?

 

[laptopheaven]

Also ist nach max. 4 Jahren Schluss mit Garantie?

Scheinbar bei Deinem Gerät ja. ThinkPads kann man ja bis auf 60 Monate erweitern.

 

[Philipp Beitz]

Ein Garantiepartner zu finden, ist leider auch nicht möglich.
Ich habe mehrere Standorte probiert und mit verschiedenen Einstellungen.
Es ist immer das Gleiche Ergebniss:

https://support.lenovo.com/de/de/partnerlocator

Anhang anzeigen 164049Anhang anzeigen 164050

Hi,

du machst es dir zu kompliziert. Schick dem Forenbetreiber Andy eine PN mit Bitte um Garantieverlängerung und schick ihm deine Rechnung oder die Seriennummer. Er kümmert sich dann um ein Angebot für eine Garantie Verlängerung.
da ich mal nett bin nenne ich dir die in Frage kommenden Garantiepacks und den SLA. Die Preise sind netto, uvp.

Upgrade Service Description	ePack Part Number	List Price
3Y Depot/CCI upgrade from 1Y Depot/CCI delivery	5WS0Q81869	55
3Y Onsite upgrade from 1Y Depot/CCI delivery	5WS0Q81865	74
3Y Premium Care with Onsite upgrade from 1Y Depot/CCI	5WS0U55751	65
3Y Accidental Damage Protection	5PS0Q81868	94
4Y Depot/CCI upgrade from 1Y Depot/CCI	5WS0V13679	94
4Y Onsite upgrade from 1Y Depot/CCI	5WS0R11498	241
4Y PremiumCare with Onsite upgrade from 1Y Depot/CCI	5WS0W28636	234
4Y Accidental Damage Protection Add On	5PS0T02652	119
3Y KYD Add On	5PS0T35627	38

 

[Spread]

Andy ist leider nur für Businessgeräte zuständig.

Deswegen noch mal die Frage:

Gibt es von Lenovo eine Übersicht/Liste, was bei den Konsumergeräten in der Garantie enthalten ist?

 

[Mornsgrans]

Schon bei Lenovo auf der Garantieseite versucht?

 

[Spread]

@Mornsgrans Danke!
Ich habe dort folgenden Link gefunden:
https://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/thinkcentre_pdf/l505-0010-02_de.pdf

 

[Philipp Beitz]

Andy verkauft doch auch Garantiepacks für Studenten / Schüler und Privatkunden oder ?

 

[Mornsgrans]

Aber nur "Think"- und keine "Ideapad" Modelle

Ich habe dort folgenden Link gefunden:
https://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/thinkcentre_pdf/l505-0010-02_de.pdf

Bezieht sich laut Dateinamen auf ThinkCentre

 

[Philipp Beitz]

Das hat mit den Garantiepacks aber nichts zu tun.

 

[laptopheaven]

Gibt es von Lenovo eine Übersicht/Liste, was bei den Konsumergeräten in der Garantie enthalten ist?

Da ist das gleiche enthalten wie bei den Businessgeräten: Teile und Arbeitszeit.
Was sollte da auch anders ein ?

 

[Spread]

Es hätte ja sein können, dass der Akku nicht dazu gehört oder das Touchpad ist ausgeschlossen weil es ein "Verschleisteil" ist.

Ab wann gilt ein Akku bei Lenovo als Defekt?
Wenn er nicht mehr lädt oder ab einen bestimmten % Wert oder in Wh Kappazität?
Fest verbaute Akkus Ja, Herrausnehmbare Nein?

 

[mcb]

Sorry da mußt du Lenovo fragen.

Du warst ja schon auf der Seite bei Lenovo, haben die nicht momentan10% Rabatt auf Garantieverlängerungen?