X1 Carbon Gen x Gen14 Aura Edition: Unerwartete Abstürze

[omfk]

Hallo,

ich habe in letzter Zeit zumindest 4 Shutdowns gehabt.
Claude-Auswertung der Logfiles etc ergab:
Kernel-Power 41, BugcheckCode 0, jeweils fataler BERT-Record mit Intel CrashLog im Kanal Microsoft-Windows-Kernel-WHEA/Errors; BIOS N4OET53W 1.16

Wo meldet man sowas? Ist das schon ein Fall für die Garantie?

VG
Frank

 

[Mornsgrans]

Führe mal einen Downgrade auf die vorherige Version (N4OUJ08W) durch.

 

[omfk]

Führe mal einen Downgrade auf die vorherige Version (N4OUJ08W) durch.

3 dieser Abstürze waren vor dem Update auf die neueste BIOS-Version.

 

[Mornsgrans]

Könnte ein Hardwarefehler sein. Deaktiviere testweise den Schnellstart, der ist oft Ursache für irgendwelche Probleme.
Ansonsten ruhig mal nach "Kernel-Power 41, BugcheckCode 0" und dem genauen Fehlertext googeln.