T4xx (T400-450 ohne "T440s/T450s") [Gelöst] Scharnier blockiert und aus dem Deckel gebrochen (T450s)

[canada]

Bei meinen T450s hat die Tage das eine Scharnier blockiert beim zumachen und dabei ist das Scharnier gleich aus dem Display Deckel gebrochen, das Scharnier an sich ist bis auf das festgehen iO. Netterweise ist das Gerät schon 7 Monate alt, Beweislastumkehr etc. wird der Schaden wohl auf mich sitzen bleiben, wo man sich natürlich schon fragt wieso das Scharnier einfach so blockiert und das Display-Cover sprengt.

https://www.dropbox.com/s/l8ngj3ksl49xw3r/DSC_0420.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/rcaxoj12hqppsng/DSC_0422.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/1su4el6iywmyjmp/DSC_0418.JPG?dl=0

Hat wer Erfahrung, geht das doch auf Garantie?

Sonst, bräuchte ich das Display-Heckcover & Front Cover und ein neues Scharnier (da fest aber nicht gebrochen)? Das Scharniere tauschen wird das komplizierte sein oder?

 

[vlooe]

Da würde ich die Rechtkeule auspacken.
Die sollen doch bitte die Zeile in den Grantiebestimmungen Zitieren die das Scharnier von der Garantie ausschließt.
Als nächstes sollen sie die Zeile zeigen die Folgeschäden ausschließt.

Somit sollte mindestens das Scharnier + die Arbeitszeit auf kosten von Lenovo gehen.
Das Displaygehäuse muss zum Tausch sowieso geöffnet werden.
Also bleiben nurnoch die Kosten fürs Gehäuse.

 

[morini22]

Nur mal so als kleine ,unwissenschaftliche Rechtskunde : Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers,da kann er reinschreiben was er will !
Das was Du einklagen kannst sind deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche ,sonst nichts .

Gruss Uwe

 

[vlooe]

Klar kann er reinschreiben was er will. Aber dann muss er sich auch dran halten :thumbsup:

 

[canada]

Mal ein Update meinerseits, hatte dann Anfang der Woche einen Kostenvoranschlag bekommen, der erst einmal niedriger ausfiel als vorher genannte Preis. Parallel hatte ich mich auch noch ans Lenovo Forum gewannt, wo 2 nette Mitarbeiter sich der Sache annahmen und ich heute die eMail bekommen habe vom Händler, das die Reparatur beendet sei, Kostenpunkt 0€.

Händler wollte nicht
Lenovo per Antrag auch nicht
Lenovo übers eigene Forum macht es dann schließlich möglich

es zeigt einmal wieder, man muss nur hartnäckig bleiben

Von daher auch eine nettes Danke rüber an die Mods vom Lenovo Forum!

 

[Innocent]

Klasse!

Dann könntest du vllt. noch den Threadtitel erweitern, z.B. mit einem [GELÖST].