Hallo,
Ja, hattes es doch eingeschickt. Hatte wirklich keine Lust mehr jeden Tag stundenlang am Telefon zu hängen, um mich über Inkompetenz und die schlechte Sprachqualität aufzuregen. Zumal da auch absolut kein Durchkommen war, was zu einem für mich zufriedenstellenden Ergebnis geführt hätte.
Hatte auf Daniels Tip hin mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter von Servion gesprochen, der mir jedoch erklärte, dass er dort nichts machen kann, da die Reparatur von Teleplan abgewickelt worden ist und Lenovo die Kosten für eine anderweitige Reparatur nicht tragen würde. Zudem muss ich ja auch der (Fremd-)Firma die Chance auf Mängelbeseitigung geben, was ich zwar wusste, in meinem Fall aber nicht bedacht hatte. (Dachte, Lenovo ist Lenovo und Reparaturen werden auch direkt von Lenovo / IBM durchgeführt, wie es bisher immer der Fall war.)
Naja...das Ende vom Lied ist: Ich darf das Gerät nun wieder einschicken.... JUHUUUU!! :thumbsup::thumbup:
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Ja, hattes es doch eingeschickt. Hatte wirklich keine Lust mehr jeden Tag stundenlang am Telefon zu hängen, um mich über Inkompetenz und die schlechte Sprachqualität aufzuregen. Zumal da auch absolut kein Durchkommen war, was zu einem für mich zufriedenstellenden Ergebnis geführt hätte.
Hatte auf Daniels Tip hin mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter von Servion gesprochen, der mir jedoch erklärte, dass er dort nichts machen kann, da die Reparatur von Teleplan abgewickelt worden ist und Lenovo die Kosten für eine anderweitige Reparatur nicht tragen würde. Zudem muss ich ja auch der (Fremd-)Firma die Chance auf Mängelbeseitigung geben, was ich zwar wusste, in meinem Fall aber nicht bedacht hatte. (Dachte, Lenovo ist Lenovo und Reparaturen werden auch direkt von Lenovo / IBM durchgeführt, wie es bisher immer der Fall war.)
Naja...das Ende vom Lied ist: Ich darf das Gerät nun wieder einschicken.... JUHUUUU!! :thumbsup::thumbup:
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
