Garantie Service von IBM ???

[bda83]

Hallo,

Ich habe eine Frage, also ob ich sebst mein Laptop nach Heppenheim schicken muss oder komm jemand zu mir und mein Laptop abholen ? Also die Leute von Telephone Center sagt mir das ich muss selbst schicken, ist es richtig ? ist es auch bei Euch genau so ? also meine Garantie ist gülitg immer noch bis 9.2009

Vielen Dank

 

[qwertz]

Ja, es gibt BringIn und Vorort Garantie. Bei der ersteren muss man, wie der Name schon sagt, dass Gerät einschicken.

 

[Mornsgrans]

Es gibt auch "Pick-up"-Service - z.B. bei Post-Warranty, da wird das Notebook abgeholt. - Ich habe so eine Post-Warranty für mein T41 und auch schon einmal genutzt. Nach 5 Werktagen war das Notebook wieder da.

 

[Skar]

Wie in den aktuellen Garantiebedingungen Lenovo's nachzulesen gibt es keinen Pickup in Deutschland mehr. Die Maschinen muessen in der Regel vom Kunden direkt nach Heppenheim geschickt werden. (bin mir aber sicher, dass Ausnahmen die Regel bestaetigen)