Garantie auf ausgebaute / verkaufte Thinkpadteile ?

[pepun]

Hallo und guten Tag,

ich habe mir kürzlich ein X200t zugelegt und die mitgelieferte SSD ggn. eine andere getauscht. Auf der ausgebauten SSD selber steht als Produktionsdatum 30.08.2008.

Wenn ich diese jetzt verkaufe - weil ich sie halt nicht brauche - kann der Käufer dann ggf. Garantieleistungen (u.U. auch mit der vorhandenen Originalrechnungskopie des Notebooks) in Anspruch nehmen ?

Grüße, pepun.

 

[Moskito]

Kurze Antwort: Nein.

Lange Antwort: Bedingt.
Wenn du deine Systemnummer (Typ+Modell) sowie die S/N deines Systems dem Käufer überlässt, dann könnte er über diese natürlich im Schadensfall einen Case eröffnen und die SSD austauschen lassen. Das willst du aber nicht wirklich und ausserdem stellt sich die Frage ob das seitens IBM/Lenovo als legitim eingestuft wird...
Die korrekte vorgehensweise wäre, die Komponente an dich zurückzugeben, du testest sie in deinem System und lässt sie dann von IBM/Lenovo austauschen, aber das ist viel zu viel Aufwand. Ausserdem stellt sich die Frage, wie es mit der Garantie ausschaut, wenn die Komponente vom Käufer nicht in einem IBM/Lenovo System benutzt wurde.

Ansonsten glaube ich nicht, dass IBM/Lenovo einen Case für eine einzelne Komponente eines Systemes eröffnen lassen, auch wenn sie (seit Produktionsdatum) theoretisch noch innerhalb der CRU-Garantie liegen würde. Aber das klärst du besser mit denen direkt ab. Weil die Garantie wird auf das gesamte System gewährt mit allen Vorteilen (Garantieerweiterungen etc)...

mfg Moskito

 

[Flexibel]

[quote='Moskito',index.php?page=Thread&postID=703164#post703164]Kurze Antwort: Nein.[/quote]
Würde ich auch sagen.

Begründung:
Du brauchst keine Rechnung bei dem Hersteller. Maßgebend ist nur die Modell-Nr. und S/N. des ThinkPads.

Du solltest im Internet Deine Garantiezeit überprüfen. Mit der Rechnung ist eine Berichtigung möglich und erspart Dir später die Rechnung raus zu suchen. Aber nur dafür ist eigentlich die Rechnung nur noch zu gebrauchen.

 

[pepun]

Antwort Lenovo - Telefonsupport auf diese Frage

Kurz: Nein.

Lang: Die Garantie wird auf das Gerät gewährt.

Nu ja. Besser vorher geklärt als hinterher.

Grüße, pepun.

 

[Sizzlorr]

Wieso sollte denn die Garantie mit der Rechnung des Notebooks nicht über den Festplattenhersteller einlösbar sein? Ich würde beim entsprechenden Hersteller der SSD einen warranty lookup machen und gucken ob dieser auf die Komponente Garantie gwährt. Falls dies der Fall ist kann man IBM ganz außen vor lassen.

 

[Flexibel]

[quote='Sizzlorr',index.php?page=Thread&postID=703184#post703184]Wieso sollte denn die Garantie mit der Rechnung des Notebooks nicht über den Festplattenhersteller einlösbar sein? Ich würde beim entsprechenden Hersteller der SSD einen warranty lookup machen und gucken ob dieser auf die Komponente Garantie gwährt. Falls dies der Fall ist kann man IBM ganz außen vor lassen.[/quote]
Woher willst Du wissen, dass auf der SDD vom Hersteller Garantie ist?

Es kann sein, dass Lenovo ein Los beim Hersteller ohne Garantie einkauft. Wenn man eine große Menge einkauft ist es günstiger einen günstigen Preis zu erzielen und spätere Garantieansprüche selber zu regeln. Das rechnet sich schon sehr gut bei so großen Abnahmen.

Die S/N oder andere Nr. auf der SSD kann schon aussagen, dass sie für Lenovo hergestellt wurde ohne Garantieanspruch.

Hersteller brauchen sich nicht darauf ein zu stellen, dass man da komplette Notebooks einkauft und die in Einzelteile (mit Garantie) weiter verkaufen möchte.

Und nehmen wir mal an es ist Garantie auf der SSD. Dann will der Hersteller die in Paketen von Lenovo bekommen und nicht jede SSD einzeln von einem Endverbraucher.

Gruß Flexibel

 

[PeterWa]

[quote='Flexibel',index.php?page=Thread&postID=703189#post703189]Es kann sein, dass Lenovo ein Los beim Hersteller ohne Garantie einkauft. Wenn man eine große Menge einkauft ist es günstiger einen günstigen Preis zu erzielen und spätere Garantieansprüche selber zu regeln. [/quote]
das ist wohl der Normalfall, dass man bei Laptop-Festplatten nicht direkt
Garantie vom FP-Hersteller bekommt; dasselbe gilt oft auch für externe
Festplatten

 

[Sizzlorr]

Deswegen schreibe ich ja, dass ein warranty lookup gemacht werden sollte um es herauszufinden. Ich würde es zumindest nicht 100% ausschließen. Es sollte ja auch nur ein Ansatz sein.

 

[pepun]

Hallo nochmal,

bei dem Thema ging's um eine Samsung SSD. Habe mal bei Samsung geschaut, dort wird folgendes geschrieben:

Warranty follows each system manufacturer's warranty policy
SAMSUNG is not responsible for :
- Data loss
- Data recovery
SAMSUNG will inspect the SSD and if its damage was caused by neglect, misuse or other forces outside of SAMSUNG's control, it will be returned as it is.
If there are Customer characters in Part Number or built-in SAMSUNG SSD on application (Computer, etc.), it should follow each system manufacturer's warranty policy.

Es gibt einen Warranty-Checker für HDD / ODD, allerdings kennt dieser die Seriennummer der SSD nicht. Habe Samsung mal angeschrieben.

Grüße, pepun.

 

[Mornsgrans]

[quote='pepun',index.php?page=Thread&postID=703335#post703335]Es gibt einen Warranty-Checker für HDD / ODD, allerdings kennt dieser die Seriennummer der SSD nicht. Habe Samsung mal angeschrieben.[/quote]

[quote='Flexibel',index.php?page=Thread&postID=703189#post703189]Die S/N oder andere Nr. auf der SSD kann schon aussagen, dass sie für Lenovo hergestellt wurde ohne Garantieanspruch.
[/quote]
Da scheint wohl Flexibels Einwand zu greifen. - Halte uns bitte auf dem Laufenden.

 

[pepun]

Hallo und guten Morgen,

ich habe heute morgen die Antwort auf die direkte Anfrage an Samsung erhalten, Kurzzusammenfassung: Garantie vergibt der Reseller, der die SSD in seinen Geräten verkauft, nicht Samsung.

Lange Antwort:

Thank you for your inquiry to Samsung Semiconductor.

You have indicated that you may have purchased a product containing Samsung Semiconductor Europe GmbH(Samsung) products directly from a reseller, integrator, or retail vendor (reseller).

Resellers handle components and have control of the treatment of those products as well as
where those components are sold and implemented. Resellers also may issue direct warranties
to their customers on terms and conditions that the reseller (not Samsung) support. Therefore, there is not any warranty from Samsung to you as an end purchaser or user in this situation.

The warranty (if any) to you for your component would be one issued by the reseller from whom you have purchased the product. Your proper course of action for a warranty claim is to contact the reseller from whom you purchased the product and make your warranty claim with that reseller under that reseller¢¥s warranty.
[A Samsung warranty, if any, would need to be pursued directly by Samsung¢¥s direct customer
and not by any subsequent repurchaser or end user].

We appreciate your interest in Samsung products. In your situation, your warranty (if any) will
be with the reseller with whom you elected to conduct business.

If you have any further questions, please send us more question again or visit our Homepage(http://www.samsungsemi.com).

Sincerely,
Semiconductor Business
Samsung Electronics Co,.Ltd.

Schönen Feiertag noch, pepun.

 

[gatasa]

das ergebnis war also so, wie die vorredner schon angegeben hatten. tut mir leid für dich.

einen feiertag gibt es aber in deutschland nur noch in sachsen bzw. schulfrei in bayern, sonst wurde dieser feiertag in der bundesrepublik dem beitrag zur pflegeversicherung geopfert.

trotzdem einen schönen feiertag

gatasa