ESC+ und VOr-OrtService seltsame Vorgänge?

[CSM]

Also irgendwie kommt mir das seltsam vor:

Ich habe 2 Garantiefälle über ESC+ gemeldet, beide Geräte wurden auch wieder flott gemacht. Also eigentlich erledigt der Fall, aber eben hab ich mal in meinem ESC Zugang nachgeschaut:
1. Gerät ist Status abgeschlossen
2. Gerät hat angeblich noch ein Problem und der Vor Ort Techniker war heute bei mir und hats noch mal versucht und ein weiteres Problem gefunden.

So, also erstens ist das Gerät in Ordnung und zweitens war heute auch kein Techniker hier und hat sich auch keiner gemeldet.

Hat so was schon mal Jemand gehabt?

 

[Mornsgrans]

Kann es sein, dass Ihr Euch verpasst habt?

 

[CSM]

Nein nix verpasst, war den ganzen Tag hier. Im ESC ist aber angegeben das Einer hier war und was repariert hat.
Ich hab nichts mehr angefordert, war ja alles in Ordnung.

 

[Mornsgrans]

Nachhaken! -Nicht, dass jemand mit der Seriennummer Deines Rechners Schindluder treibt

 

[CSM]

So, da hab ich ja was ins rollen gebracht...
da möchte ich erst mal nur dazu sagen: Leute, wenn ihr einen Servicefall über ESC+ angefordert habt schaut da auch mal rein, da steht drin was getauscht/ repariert wurde und bei Unstimmigkeiten sollte das Lenovo auch erfahren.