[Erledigt] Gerät vor einer Woche gekauft - nur noch 23 Tage Garantie o_O

[cid0m]

Moin ,

ich habe mir am Mittwoch ein neues TP gekauft, soweit so super
Nun sagt mir das Lenovo Solution Center aber ich hätte nur noch 23 Tage Garantie.........das kann ja nicht sein.

Muss ich nun irgendow meine Rechnung einreichen oder wie bekomme ich meine vollständige Garantie?

Danke für die Hilfe!
Grüße

 

[fetterP]

keine panik!

mail an support_de@uk.ibm.com senden mit eingescannter rechnung ... die machen das dann in einigen tagen!

achte auch darauf, ob du den richtigen service stehen hast "vor ort service" oder "basis garantie" ;-)

die garantie kannst du auch bei gidf.de und dort unter " lenovo warranty check" überprüfen! ;-)

 

[Mornsgrans]

Vorführgerät, Neugerät, eines mit einem oder drei Jahren Garantie ab Werk oder wie? - Das ThinkPad 750C ist seit einigen "Monaten" ganz aus der Garantie :facepalm:

 

[laptopheaven]

wie bekomme ich meine vollständige Garantie?

Wenn es sich um ein neues und original verpacktes Gerät handelt, dann gilt die Rechung des Händlers als Garantiestartdatum. Steht auch so in den Lenovo Gewährleistungsbedingungen.

Lenovo kennt ja nur das Baudatum des Gerätes, aber eben nicht das echte Verkaufsdatum.

 

[fb1996]

mail an support_de@uk.ibm.com senden mit eingescannter rechnung ... die machen das dann in einigen tagen!

Für die Garantieanpassung gibt es übrigens inzwischen ein Formular auf der Lenovo-Webseite: http://shop.lenovo.com/gb/en/services-warranty/services_registration.html
Das steht so aber auch im Wiki: http://thinkwiki.de/Garantie#Garantieanpassung

 

[cid0m]

Super danke für die Hinweise. Das Formular sieht sympatisch aus! :thumbup: