Display-Probleme an X60s per Garantie behebbar? [erledigt]

[PeterWa]

Hallo zusammen,

ich habe mir gerade ein X60s frisch aus der Bucht gefischt. Das
Teil kam heute an und hat noch ca 4 Wochen bring in Garantie.
Garantieort ist UK , aber das sollte ja kein Problem sein.
Zustand ist sehr schön, einzig das Display hat 2 Probleme:

etwa 4 cm von der Ecke unten rechts entfernt gibt es eine Faser
etwa 3 mm lang, die als kleiner Winkel schwarz auf dem
Display erscheint und wohl irgendwo zwischen den Display-Schichten
steckt.

aus der linken unteren Ecke gibt es einen "Lichtstrahl", der ca 3 cm
weit ins Display hineinleuchtet.

Kann man solche Dinge auf Garantie reparieren lassen? Wie sind
eure Erfahrungen damit? Wie lange vor Ende der Garantie sollte
man sich da bei Lenovo melden? Ich würde ja noch gerne ein
wenig herumtesten, falls es doch noch einen dickeren Hund
an dem X60s gibt und ich es innerhalb 4 Wochen zurückschicken
will.

 

[Bimbo-01]

Hy,

klar faellt das unter die Garantie...

nicht allzu lange warten und den Support anrufen.. 01805-253558=07032-1549201

wuerde das Teil am WE testen und dann am Montag anrufen und schnellstens einsenden..

je nach Preis, was es gekostet hat und wie lange Du es behalten willst, lohnt eventuell auch der Upgrade um ein weiteres Jahr auf Vor Ort Service

http://www.thinkpad-center-schwandorf.de/garantie.php

Bimbo-01

 

[PeterWa]

wie lange ist das Teil denn für einen Displaytausch weg?
wie ist die Erfahrung mit Displaytausch im VOS? ich meine mich da
auch an Klagen über Murks zu erinnern

 

[Bimbo-01]

Hy,

wenn das TFT in Heppenheim auf Lager liegt, kannste von ca. 1 Woche ausgehen..
wenn das TFT nicht auf Lager liegt, das X60s aber in Heppenheim liegt, kann es ca. 2 oder 3 Wochen dauern..

wenn Du VOS hast, wird das TFT angefragt und egal wo es sich befindet, per UPS Express nach dem ServiceCenter geschickt und Du hast innerhalb von 1 bis 2 Tagen, so war es bisher bei mir, nen Termin von einem Techniker... der das TFT dann vor Ort einbaut..

bei mir waren die Typen mehr oder weniger alle in der Lage das TFT im X6x ordnungsgemaess einzubauen...

von der Arbeitsleistung war es auch ganz OK... so Kleinigkeiten gab es auch mal.... aber nix Wildes..

Ich wuerde den VOS dem bring in immer vorziehen... vor allem, weil Du auf das X60s dann nicht verzichten musst....

Bimbo-01

 

[PeterWa]

so, nun habe ich mir das Display noch etwas genauer angesehen und auch
mal mit angefeuchtetem Finger an dem vermeintlichen Gewittertierchen
gerubbelt und siehe da: es ist bis auf einen minimalen kleinen Punkt
verschwunden, das war also gestern eine Falschmeldung von mir :wacko:

es bleibt also der Lichtstrahl von unten links übrig:
kann man das selber richten? irgendwie reagiert der ja, wenn man auf
den Displayrahmen drückt
falls nein: ist das noch ein Fall für die Garantie?

 

[Bimbo-01]

Garantiefall...!!

Bimbo-01

 

[PeterWa]

Da mein X60s jetzt nur noch bis zum 29.11.2009 bring-in Garantie hat,
sinniere ich gerade an einer Garantieverlängerung herum. Zur Auswahl
stehen:
41E9877 upgrade von 3 Jahre bring-in auf 4 jahre on-site
10N3144 Garantieverlängerung um 1 Jahr on-site

Natürlich würde ich gerne nach Einbuchung der neuen on-site
Garantieverlängerung sofort das Display reparieren lassen.
Gibt es in einem solchen Fall irgendwelche Wartefristen oder
Mosereien seitens Lenovo?

 

[PeterWa]

so, gerade war der freundliche Mensch von IBM da, und hat das Dsiplay an
meinem X60s getauscht; ich hatte mich doch für die 4 Jahre vor Ort-Service
entschieden; keine Moserei von Lenovo wegen Garantieverlängerung letzte
Woche und Inanspruchnahme diese Woche; neues Display, sehr sorgfältig
eingebaut, ich kann den Service nur loben

 

[Flugente86]

Das hört man gerne, vor allem nachdem man auch viel Schlechtes gehört hat. (SuFu.)

 

[J.Sparrow]

Wie viel hast du für die Verlängerung bezahlt?

Bin auch am überlegen eine zu machen. Da mein X60 in dauerbetrieb ist und auch ein Display Schaden hat!

Edit:

Hab noch bis zum 05.07.10 Garantie Bring-In. Wenn ich jetzt von 3 Jahre auf 4 Jahre VOS mache dann habe ich doch bis zum 05.07.11 VOS Garantie oder?

 

[Bimbo-01]

Hy,

die Garantie faengt dann aber erst am 06.07.2010 an

bis zum 05.07.2010 gilt dann noch die bring in...

guenstige VOS Garantie ueber andy... um die 100 Euro..

Gruss Bimbo-01

 

[PeterWa]

es gibt für die Garantie 2 Varianten: siehe wiki und die links auf
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