So, diese Infos bestätigen mich in meiner Meinung, dass IBM/Lenovo im Service echt nachgelassen haben...
Kurz zu meiner Geschichte:
Habe vor ca. 1,5 Monaten hier im Forum einen X60t gekauft, zwar gebraucht doch dafür bis März 2011 VOS. DUO 1,83 GHz, 3GB RAM, 160 GB HD und WLAN Atheros, Bluetooth. Inkl. Docking+ComboLW für 980,- Ist meiner Meinung nach ein guter Preis mit der Garantie im Hinterkopf...
Nach Hause gekommen dann das Wunder:
Die Tastatur ist links Angehoben und schaut recht ungesund aus, als ob es gleich brechen würde und oben linkst im Monitor eine Druckstelle (von ihnen). Dazu kam noch ein tieferer Kratzer auf dem Monitordeckel, aber hey... gebraucht oder? Also, beim Call Center angerufen, und schon war ich ein klein wenig überrascht. Ich sollte der Aussage von dem Mitarbeiter mein Gerät einsenden! Der Techniker war wohl (bei meinem Vorgänger) zwei mal Anwesend um einen Kabelbruch zu beseitigen... Auf jeden Fall habe ich das Rücksenden verneint und schon kam am nächsten Tag der Techniker vorbei...
Tja, er war sehr net, wenn auch etwas langsam - doch alles in einem hat er einen guten (menschlichen) Eindruck hinterlassen. Mit ihm und dem Forum habe ich das Missgeschick seines Vorgängers ausgebügelt: der Rechner wurde zuvor nämlich EXTREM falsch zusammengebaut, eigentlich total unerhört für einen zertifizierten Techniker! Auch dieser Techniker wusste nichts von der Lösung, doch mit der Hilfe von diesem Forum gelang schließlich der richtige Zusammenbau...
Dann ging es zum Display... Da man es austauschen wollte, haben wir uns geeinigt, dass er nochmal kommen wird, wenn alles in seiner Firma ankommt. Übrigens wurden beim Aufmachen des Displays neben den Aufklebern vorne auch die seitlichen entfernt - Glück für mich wie es sich später herausgestellt hat
Ein paar Tage später kam er wieder, mit einem Display, einem Verschlußhacken (der original hat nicht mehr gescheid gegriffen komischerweise) und einem Satz Aufkleber...
Hacken zusammengefummelt, Bildschirm eingebaut - eingeschaltet... Uuuuuuups, wat is denn das? A Pixelfehler?! Mist! Ähmm...
Doch dann fiel mir ein, dass es ein komischer Pixelfehler ist, im oberen rechten Eck: es ist sichtbar bei Aussenlicht und unsichtbar in der Dunkelhet... Tja, es war ein Staubkorn hinter dem DIGITIZER! Ibm angerufen, neuen bestellt - und gleich extra Aufkleber, denn die rechts Aussen waren nicht bei dem Set dabei!
Paar Tage später kam er wieder und zwar nicht nur mit den Aufklebern und dem neuen Bildschirm, sondern gleich mit nem neuen Deckel: die Aufkleber seitlich werden wohl NUR in Verbindung mit dem Deckel zugestellt! Ok, warum auch nicht: zwar steht nun ThinkPad statt IBM im Eck, doch ist alles neu und Kratzer sind verschwunden...
Monitor eingebaut uuuunnnnddd.... MIST! Mittendrin wieder ein Staubkorn, nein, sogar zwei!
Serie nachkontroliert - total verschieden!
Nun, wieder das alte Spiel...
Es kam ein neuer Techniker, dieser ging absolut locker mit dem Gerät um, dabei vermisste ich jedoch den alten ersten, der zwar langsam, dafür aber vorsichtiger war!
Bildschirm ausgetauscht, keinen Staubkorn entdeckt und ok gesagt...
Nach dem zusammenbau befindet sich oben rechts nun ein kleiner Spalt zwischen der Frontplatte und dem Deckel, doch egal, mich stört es nicht...
Eine Woche später versagte einer meiner Kopfhörer - augewechselt, oh oh! Der Kopfhörerausgang ist hin. Dazu kam noch dass der Stift ebenso ab und an einfach nicht festgehalten wurde in der Vorrichtung... Also wieder Service angerufen. zwei Tage später kam der Techniker,mit einer KOMPLETTEN BODENPLATTE und einem neuen Meinboard... Alles ausgetauscht, ist doch echt lachhaft wegen eines kleinen Schalters auf der Platte (welcher sich mit einer Schraube abnehmen lässt) die komplette Bodenplatte zu tauschen, aber egal...
Mainboard ausgetauscht... Und nun... Bin ich glücklich?
Wär ich... Doch komischerweise brummt der Lüfter ein wenig lauter... Was nicht so schlimm ist... Doch was schlimmer ist, isind die pl#tzlich auftretenden Flimmereien meines Monitors... Tja...
So viel zum Thema Service bei Lenovo und Qualität!
3 Bildschirme die Defekt waren!
Mainboard defekt!
Techniker teilweise unzureichend ausgebildet! (der Vorgänger vom ersten)
Tja... No comment... Doch noch eins: Ich überlege mittlerweile auf ein DELL umzusteigen, oder sogar auf einen Mac! Ohne Witz... Leider!
