Philip.Hanebeck
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- 27 Sep. 2019
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Hallo,
ich habe vorgestern ein Helix II bekommen, leider funktioniert der Fingerprintreader nicht, wenn ich unter Windows 10 versuche meinen Fingerabdruck anzulernen
registriert der Reader keine Berührung der Finger.
Der Reader wird im Gerätemanager fehlerfrei angezeigt, ein Treiberupdate half auch nicht (ich hatte den Treiber auch schon deinstalliert und von Lenovo runtergeladen und neu installiert), die Windowsupdates sind auch auf dem aktuellen Stand.
Hat hier jemand eine Idee was man noch versuchen könnte?
Viele Grüße
Philip
ich habe vorgestern ein Helix II bekommen, leider funktioniert der Fingerprintreader nicht, wenn ich unter Windows 10 versuche meinen Fingerabdruck anzulernen
registriert der Reader keine Berührung der Finger.
Der Reader wird im Gerätemanager fehlerfrei angezeigt, ein Treiberupdate half auch nicht (ich hatte den Treiber auch schon deinstalliert und von Lenovo runtergeladen und neu installiert), die Windowsupdates sind auch auf dem aktuellen Stand.
Hat hier jemand eine Idee was man noch versuchen könnte?
Viele Grüße
Philip