Yoga 460: FingerprintReader von Windows ausgeknocked?

[rinkeson]

Der FPR meines Yoga 460 verweigert seit ein paar Wochen seinen Dienst. Im Gerätemanager erscheint ein Ausrufezeichen. Meine Versuche, den Treiber zu aktualisieren (selbstverständlich inkl. Deinstallation und Löschen des alten Treibers) waren bisher erfolglos. Erkannt wird er offenbar. Ich habe ein Update in Verdacht, aber weder finde ich Updates, noch irgendwen mit vergleichbarem Problem. Lenovo auf Twitter ignoriert meine Anfrage standhaft...
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[Mornsgrans]

Lenovo auf Twitter ignoriert meine Anfrage standhaft...

Dafür haben sie das Forum.

Sicher gibt es nicht nur ein Ausrufezeichen im Gerätemanager, sondern auch einen erhellenden Text dazu.

 

[rinkeson]

@Mornsgrans. Ja, vielen Dank. Dafür liebe ich das Forum. Ich hatte eigentlich noch einen Screenshot hochzuladen versucht, aber das hat wohl nicht geklappt. Es war ein Code 31. Sobald ich den Rechner wieder an habe, reiche ich diesen hier nach. (Diese Nachricht kommt vom iPad)...

 

[Mornsgrans]

Und dann mal hier schauen:
https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo...erprint-Lenovo-E31-70-Windows-10/td-p/2239873

Google ist allgemein sehr auskunftsfreudig, wenn man "Code 31 fingerprint" als Suchbegriff verwendet.

 

[rinkeson]

Den Artikel hatte ich durchaus gefunden. Nur war der beschriebene Fall nicht das Problem. Der FPR hat bei mir 21 Monate klaglos funktioniert. Erst in zeitlicher Koinzidenz mit einem Windows10-Update entstand das Code 31 Problem bei mir. Gleichwohl bin ich die Schritte wie im Beispiel erfolglos durchgegangen. Lediglich ein „neu aufsetzen“ habe ich aus Gründen der Verhältnismäßigkeit bisher vermieden.

 

[Mornsgrans]

Erst in zeitlicher Koinzidenz mit einem Windows10-Update entstand das Code 31 Problem bei mir.

Dann setze das System auf den Zeitpunkt vor dem Update zurück üder deinstalliere das Update.