Hallo,
Ich möchte von einer seltsamen, erfreulichen Sache berichten, die mir gerade passierte.
Ich habe ein T41 im März 2006 gebraucht gekauft. Es hatte noch Restgarantie (von den normalen drei Jahren), die diese Woche auslief.
Nun war meine Tastatur (mal wieder) schadhaft, die Shifttaste klemmte, eine andere flog permanent raus und der Trackpoint war ausgeleiert. Deshalb hatte ich letzte Woche, kurz vor Garantieende, nach einer neuen Tastatur gefragt.
Der Servicemensch am Telefon fragte mich, ob ich denn einen Kaufbeleg habe (bei einer vorherigen Garantieanfrage, vor einem halben Jahr, wurde der nicht verlangt), er müsse 'den Garantiestatus überprüfen'. Ich faxte die Rechnung dort hin. Gestern kam dann eine neue Tastatur.
Vorhin nun wollte ich nachsehen, wie es sich denn anfühlt, das vertraute 'in warranty' im warranty-lookup bei lenovo.com nicht mehr zu sehen, denn die Garantie müsste ja abgelaufen sein.
Aber was steht dort? 'Status: In warranty', 'Expiration date: 2009-03-23'. Wow!?
Das sind genau drei Jahre ab meinem Gebrauchtkauf laut der gefaxten Rechnung (auf dieser steht auch dick 'Gebrauchtgerät').
Wie kann das sein? Ein Irrtum, Glück, oder ist das so üblich?
Sollte ich vielleicht lieber nicht nachfragen und es darauf ankommen lassen?
Schöne Grüße,
kap
Ich möchte von einer seltsamen, erfreulichen Sache berichten, die mir gerade passierte.
Ich habe ein T41 im März 2006 gebraucht gekauft. Es hatte noch Restgarantie (von den normalen drei Jahren), die diese Woche auslief.
Nun war meine Tastatur (mal wieder) schadhaft, die Shifttaste klemmte, eine andere flog permanent raus und der Trackpoint war ausgeleiert. Deshalb hatte ich letzte Woche, kurz vor Garantieende, nach einer neuen Tastatur gefragt.
Der Servicemensch am Telefon fragte mich, ob ich denn einen Kaufbeleg habe (bei einer vorherigen Garantieanfrage, vor einem halben Jahr, wurde der nicht verlangt), er müsse 'den Garantiestatus überprüfen'. Ich faxte die Rechnung dort hin. Gestern kam dann eine neue Tastatur.
Vorhin nun wollte ich nachsehen, wie es sich denn anfühlt, das vertraute 'in warranty' im warranty-lookup bei lenovo.com nicht mehr zu sehen, denn die Garantie müsste ja abgelaufen sein.
Aber was steht dort? 'Status: In warranty', 'Expiration date: 2009-03-23'. Wow!?
Das sind genau drei Jahre ab meinem Gebrauchtkauf laut der gefaxten Rechnung (auf dieser steht auch dick 'Gebrauchtgerät').
Wie kann das sein? Ein Irrtum, Glück, oder ist das so üblich?
Sollte ich vielleicht lieber nicht nachfragen und es darauf ankommen lassen?
Schöne Grüße,
kap
) - man könnte es auch als eine General- Probe bezeichnen... 
