T4xx (T400-450 ohne "T440s/T450s") Und plötzlich: Haarriss in der Handballenauflage rechts (T410)

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Mitti

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Hey Zusammen,

ein wenig doof musste ich schon heute Morgen schauen als meine rechte Hand eine hauchdünne Kante (auf der eigentlich glatten Fläche) erfühlte. Sicherlich war mein Blick noch doofer als meine Augen den Riss ausmachten...
Direkt die Zweifel: Ist er dir runter gefallen? Hast du ihn im Rucksack gequetscht? Fußball damit gespielt und es vergessen? Gutes Gewissen kann ich diese Fragen mit "Nein" beantworten, aber wie kommt so etwas "auf einmal"?

Dank google fand ich immerhin einen weiteren Fall beim T410, zwar nicht genau die gleiche Stelle aber immerhin auch rechts:
http://forums.lenovo.com/t5/T4-T5-und-neuere-T-Serie/T410-Haarriss-im-Gehäuse/td-p/879765

Beim T410s (http://thinkpad-forum.de/threads/10...ke-Ecke-Handauflage)?highlight=T410+Haarriss) sind einige Fälle bekannt...

Was meint ihr, geht das ganze auf Garantie?
Prinzipiell würde ich es zu Servion schicken, leider brauche ich das Gerät die nächsten dreieinhalb Monate unbedingt und kann nicht ein paar Tage darauf verzichten. So lange warten geht aber auch nicht, die Garantie läuft Anfang März aus. VOS für 30€ bei Andy dazu kaufen oder selber tauschen? Das sind so die beiden Optionen die mir in den Sinn kamen.

Bilder: http://www.abload.de/gallery.php?key=k8LutGCg

~ Mitti
 
Bei meinem T410s bekam ich die neue Handballenauflage nach Mailkontakt/Telefonat von Servion zugeschickt. Auf Garantie, war gar kein Problem. Einbauen kann man es problemlos selbst. Wenn Du den Fingerabdruckleser benutzt musst Du danach die Finger neu anlernen.
 
Hmm, das ist doof. Ist aber wohl tatsächlich so: http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?LegacyDocID=MIGR-74566#2
Wenn ich mir die Explosionszeichnung so anschaue, sollte es - CRU hin oder her - nicht allzu schwer sein, falls sie Dir das Teil zuschicken. Nach Garantieablauf ist es ja egal wo Du herum schraubst. Vielleicht reicht es auch, den Schaden innerhalb der Garantie anzumelden und die Reparatur später durchzuführen? Ich würde einfach mal anrufen
 
versuch es tauschen zu lassen. vermutlich wird lenovo es aber mit verweis auf angebliche gewalteinwirkung ablehnen, da haarrisse im palmrest afaik, obwohl auch diverse andere modelle betroffen sind, bisher nur bei t400s und t410s als serienfehler anerkannt sind. die beiden palmrests (mit und ohne fpr) vom t400s/t410s wurden durch verbesserte versionen ersetzt.
 
Lenovo wird es dir zu 99% nicht austauschen, weil es nicht von der Herstellergarantie abgedeckt ist. "Mechanische Einwirkung von außen", da ist auch nicht viel dran zu diskutieren.
Ein Palmrest kannst du dir aber für kleines Geld selbst kaufen und da dieser Riss die Funktion in keinster Weise einschränkt ist es auch zumutbar noch lange damit weiterzuarbeiten.
Die Herstellergarantie deckt genau die Fälle ab, die in den Garantiebedingungen stehen. http://support.lenovo.com/en_US/product-service/warranty-status/WarrantyPolicies.page

Der Unterschied zu einem T410s ist der, dass lenovo im Nachhinein offiziell einen Serienfehler im Palmrest festgestellt hat, beim T410 ist das nicht der Fall.
 
Oh mist, hatte voll verplant hier noch das Ergebnis hinzuschreiben... Dank einem anderem Thread wurde ich drauf aufmerksam.

Also: Sowohl Servion als auch Lenovo lehnten es ab (wahrscheinlich lehnen sich es immer noch ab^^) und ich laufe mit dem Riss herum bis ich Zeit/Motivation habe es selbst zu tauschen...
 
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