Ultrabay Akku -> 1 Zelle ausgefallen

[Virility]

Hey.
Bei meinem UltrabayAkku ist jetzt wohl eine Zelle ausgefallen. TV hat mir angezeigt, dass nur noch max. 69% der Kapazität erreicht werden können.

Finde es sehr suspekt, da der Akku erst 19 Ladezyklen hinter sich hat.

Produktionsdatum ist der 29.5.07, Erstverwendung 07.2007.

Gibt sowas auf Garantie ersetzt? Die gilt ja 1 Jahr auf Akkus.


Muss die Rechnung dazu vorliegen? Die habe ich nämlich nicht :-(
Wenn das PRODUKTIONSdatum nichtmal 1 Jahr her ist, sollte es keine schwierigkeiten geben, oder?

Vielen Dank für eure Hilfe
Michael

 

[Antonio]

auf dem akku ist eine SN für die garantieabwicklung. also hotline anrufen, kurz schildern und dann kriegste evtl. nen neuen zugeschickt. rechnung brauchst du eigentlich nicht.

 

[ingope]

Da es ja noch unter einem Jahr ist denke ich nicht das es, auch ohne
Rechnung Probleme gibt.

Ruf doch morgen gleich mal bei Lenovo an, ich denke der wird Ausgetauscht.

 

[Virility]

Ohne Rechnung macht Lenovo leider nichts, mit der Begründung, dass der Akku schonmal getauscht werden konnte und das jetzt der AustauschAkku ist. Die originale Garantie bleibe aber bestehen, sie verlängere sich nicht noch zusätzlich um 1 Jahr, demnach könne man ohne Rechnungskopie nichts machen.

Habt ihr ne Ahnung, was man da machen kann?

 

[Virility]

so ich hab nochmal bei lenovo angerufen und dann beim kundendienst.

beide meinen, dass man ohne eine rechnung nichts machen kann.
weder auf kulanz noch sonst wie. vorallem der kundendienst war echt unfreundlich.

Habt ihr ne Idee, was man da machen kann?

 

[ingope]

Das ist ja mal sehr unkulant von Lenovo, schade

 

[Virility]

find ich auch mehr als scheiße.... :-(

 

[ingope]

Siehe PN