Windows Translate Funktion in Outlook 2021 funktioniert sein einiger Zeit nicht mehr

[hha81667]

Hallo allseits,

bei einer Bekannten, die Win10 (22H2) und Office 2021 einsetzt funktioniert seit einigen Tagen die Translate Funktion in Outlook 2021 nicht mehr. Es wird nur noch folgende Fehlermeldung angezeigt

"wir konnten ihre Nachricht zu diesem Zeitpunkt nicht übersetzen"

Die Suche nach der Fehlermeldung hat mich dann auf folgende Seite von Microsoft geführt, aus der ich ehrlich gesagt nicht so wirklich schlau werde, da es sich für mich fast so liest, als würde da eine Aktualisierung bei Office 2021 fehlen, allerdings wird mir unter Windows Update (welches die Office Aktualisierung beinhaltet) nichts Neues angegeben. Auf o.g. Seite existiert zwar ein Punkt "So installieren Sie Updates für das Translator for Office-Add-In" vorhanden, klickt man allerdings auf den darunter angegebenen url kommt man nur auf die allgemeinen Anweisungen wie das Translate Tool zu aktivieren ist, was natürlich passiert ist und bis vor kurzem auch funktioniert hat.

Drum die Frage an die Office Spezialisten hier im Forum - was kann das sein, bzw. wie das wieder zur Arbeit überredet werden kann?

Danke und Grüße,

HHa

 

[StefanW.]

Versuch es doch mal mit der Updatesuche aus einer Office-Software heraus.

 

[hha81667]

Alles klar, gebe ich mal so weiter und werden berichten...

Beitrag automatisch zusammengeführt: 7 Juli 2023

so, durchgeführt - hat nur ergeben, dass man auf dem neuesten Stand wäre und geändert hat sich natürlich nichts

 

[hha81667]

Hier wirklich keiner mit einer Idee wo das Problem liegt?

 

[mectst]

Idee nicht wirklich. aber kannst du mal einen neuen Benutzer einrichten und es dort versuchen? Vielleicht ist der User-Account ja irgendwie corrupted.

Grüße Thomas

 

[hha81667]

Hmm, irgendwie ist das jetzt aber auch keine Lösung - zumal an dem aktuellen User ordentlich was dran hängt…

Gibt es noch andere Vorschläge?

 

[mectst]

Es ging mir dabei auch mehr um die Analyse. ob es am Benutzer-Profil liegt oder eher generell was mit der Installation zu tun hat.

Grüße Thomas

 

[hha81667]

dann schaue ich mal ob ich demnächst Zugriff auf den Rechner bekomme - ist nicht in meinem Haushalt…

 

[Mornsgrans]

Ich kenne diese Übersetzungsfunktion in Office nicht. Könnte vielleicht sein, dass entweder ein Optimierungs-Tool eingesetzt oder vielleicht das Addin deaktiviert wurde.

 

[hha81667]

dass entweder ein Optimierungs-Tool eingesetzt

das kann ich definitiv ausschließen

vielleicht das Addin deaktiviert wurde.

wenn Du mir sagst, wo ich die Aktivierung des Addins überprüfen kann,werde ich selbiges umgehend veranlassen.

 

[Mornsgrans]

Vielleicht hiermit:

Translator in Outlook für Windows | Microsoft Support

Installieren Sie denTranslator für Outlook, um Nachrichten in anderen Sprachen lesen zu können.

support.microsoft.com

 

[hha81667]

Vielleicht hiermit:

Translator in Outlook für Windows | Microsoft Support

Installieren Sie denTranslator für Outlook, um Nachrichten in anderen Sprachen lesen zu können.

support.microsoft.com

genau das führt ja zu o.g. Fehlermeldung, obwohl es bis vor kurzem wunderbar funktioniert hat

 

[Mornsgrans]

Reparaturinstallation schon versucht?
"Sagt" die Windows Ereignisanzeige etwas zum Problem?

 

[hha81667]

Reparaturinstallation schon versucht?

Reparaturinstallation von was? Windows? Office 2021?

"Sagt" die Windows Ereignisanzeige etwas zum Problem?

die sagt leider nix

 

[Mornsgrans]

Office 2021 natürlich

 

[hha81667]

Office 2021 natürlich

ja weiß man's Werde ich mal veranlassen!

 

[paulipaul]

Hallo. Hast du es wieder hinbekommen? Ich stehe vor dem selben Problem. Nach einem Update war die Übersetzungsfunktion einfach weg.

 

[hha81667]

Hallo. Hast du es wieder hinbekommen? Ich stehe vor dem selben Problem. Nach einem Update war die Übersetzungsfunktion einfach weg.

Puh, das ist schon so lange her, dass ich es ehrlich gesagt nicht mehr weiß. Ich glaube mich dunkel zu Erinnern, dass das irgendwas mit dem IE Kompatibilitätseinstellungen zu tun hatte, aber ich weiß es leider wirklich nicht mehr.

 

[think_pad]

Outlook:

• Outlook -> Optionen -> Sprache -> Übersetzung einschalten

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Da die E-Mail zum Übersetzen hochgeladen werden muss, übersetzt und dann wieder heruntergeladen wird, muss man Outlook extra gestatten, den Inhalt einer Mail bzw. aller Mails auszuwerten:

• Outlook -> Optionen -> Allgemein -> Datenschutzeinstellungen -> "Verbundene Erfahrungen" einschalten

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[GreenStorm]

Ich wollte auch gerade fragen, ob das nicht mit Connected Experience zusammenhängt - ich kenne das aus dem Corporate-Umfeld nur als Bestandteil der CE, die man tenant-weit aktivieren muss.