T4xx (T400-450 ohne "T440s/T450s") Tasten-Cluster defekt, Garantiefall?

barracuda317

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Hallo,

leider musste ich gerade feststellen, dass mehrere nebeneinander liegen Tasten meinst Lenovo ThinkPad T410 defekt sind. Sowohl die Tasta selbst, als auch ein Druck auf den darunter liegenden Knubbel zeigen keine Funktion.

Es handelt sich um die Tasten 0,p, ü, ö, ä, #

Was kann passiert sein? Es gab keine äußeren Einflüsse (Druck, Nässe, ...).

Die Garantie läuft noch 2 Jahre (3 Jahren waren drauf). Muss ich das Gerät einschicken oder wird mir eine neue Tastatur zugesendet, die ich ohne Garantieverlust einbauen kann. Da ich derzeit im Studium auf das Notebook angewiesen bin, wäre ein Einschicken ungünstig.

Leider kann der Lenovo-Support die Fragen nicht beantworten, da die Hotline nicht mehr besetzt ist.

Wäre supi wenn ihr mir helfen könntet.
 
die tastatur ist eine cru ("customer replacable unit"). daher kannst du damit rechnen, dass du ersatz geschickt bekommst und selbst einbauen kannst.
https://www-930.ibm.com/support/esc/signin.jsp esc+ läuft über ibm, gilt aber auch für neuere thinkpads. hab ich selber schon benutzt. ersatzteil war nach 24h da
 
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