T4xx (T400-450 ohne "T440s/T450s") T420si: IO-Error aber kein Fehler und SMART-Werte in Ordnung

feklee

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Täglich macht Paragon ein Backup auf die Festplatte im UltraBay-Caddy. Wohl dabei kam es gestern zu einem IO-Error:

io-error.png

Wenn ich auf den Button Retry the Operation klicke, dann erscheint das Dialog-Fenster erneut. So habe ich mit SpeedFan die Platte getestet. Sowohl im Short test als auch im Extended test wurde kein Fehler gefunden, und alle SMART-Werte scheinen in Ordnung zu sein:

smart.png

Platz ist ausreichend vorhanden:

fill.png

Generell ist das System unstabil. Alle paar Tage verabschiedet sich Windows 7 X64 mit einem Blue Screen. Erfahrungsgemäß kann das durchaus durch eine defekte Festplatte verursacht sein.

Wie finde ich die Ursache?
 
blafoo schrieb:
http://thinkwiki.de/LinuxLiveCD#Festplatte.2C_defekte_Sektoren_.C3.BCberpr.C3.BCfen
Zum Vergrößern anklicken....
Reboot in Linux, um badblocks auszuführen, dürfte nicht nötig sein. Gerade eben habe ich HGST Windows Drive Fitness Test (WinDFT) installiert, und das enthält diverse Diagnose-Tools, u.a. Quick Test und Ext Test, was vermutlich den Tests in SpeedFan entspricht. Zudem gibt es unter Utilities noch einen Short Test und einen Long Test, wobei es sich um Oberflächentests handelt, was badblocks entsprechen sollte.

dft.png

Update: Oberflächentests mit Drive Fitness Test habe ich ausgeführt, aber leider wurden keine Fehler gefunden:

dft_surface_short_test.png

dft_surface_long_test.png

Ich schreibe leider, denn so wird die Fehlersuche wohl noch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Ehrlich gesagt, weiß ich nicht, was ich jetzt noch testen kann.
 
Zuletzt bearbeitet:
Die Fehlermeldung könnte eine andere Ursache haben:

screenshot.jpg

Andererseits ist laut Dokumentation von MemTest86 Test 13, der Hammer-Test, wohl etwas extrem und muss sich nicht im Alltagsgebrauch auswirken.

Das Protokoll:
Code: 
Summary

Report Date      2015-04-12 11:38:51
Generated by     MemTest86 V6.0.0 Free (64-bit)
Result           FAIL

System Information

EFI Specifications   2.00
CPU Type             Intel Core i3-2310M @ 2.10GHz
CPU Clock            2093 MHz
# Logical Processors 4 (1 enabled for testing)
L1 Cache             64K (15989 MB/s)
L2 Cache             256K (12905 MB/s)
L3 Cache             3072K (10567 MB/s)
Memory               8085M (9130 MB/s)
DIMM Slot #0         4GB DDR3 PC3-10600
                     Samsung / M471B5273DH0-CH9
                     9-9-9-24 / 666 MHz / 1.5V
DIMM Slot #1         4GB DDR3 PC3-10600
                     Samsung / M471B5273DH0-CH9
                     9-9-9-24 / 666 MHz / 1.5V

Result summary

Test Start Time     2015-04-12 10:13:54
Elapsed Time        1:24:44
Memory Range Tested 0x0 - 23E600000 (9190MB)
CPU Selection Mode  Single: CPU # 0
# Tests Passed      16/17 (94%)

Lowest Error Address  0x2A245088 (674MB)
Highest Error Address 0x38ECCC30 (910MB)
Bits in Error Mask    0000000010000010
Bits in Error         2
Max Contiguous Errors 1

Test                                       # Tests Passed Errors
Test 0 [Address test, walking ones, 1 CPU] 2/2 (100%)     0
Test 1 [Address test, own address, 1 CPU]  2/2 (100%)     0
Test 2 [Address test, own address]         2/2 (100%)     0
Test 3 [Moving inversions, ones & zeroes]  2/2 (100%)     0
Test 4 [Moving inversions, 8-bit pattern]  2/2 (100%)     0
Test 5 [Moving inversions, random pattern] 1/1 (100%)     0
Test 6 [Block move, 64-byte blocks]        1/1 (100%)     0
Test 7 [Moving inversions, 32-bit pattern] 1/1 (100%)     0
Test 8 [Random number sequence]            1/1 (100%)     0
Test 9 [Modulo 20, ones & zeros]           1/1 (100%)     0
Test 10 [Bit fade test, 2 patterns, 1 CPU] 1/1 (100%)     0
Test 13 [Hammer test]                      0/1 (0%)       2

Last 10 Errors
[Data Error] Test: 13, CPU: 0, Address: 38ECCC30, Expected: FFFFFFFF, Actual:
FFFFFFEF
[Data Error] Test: 13, CPU: 0, Address: 2A245088, Expected: FFFFFFFF, Actual:
EFFFFFFF

Certification

This document certifies that the Tests described above have been carried out by
a suitably qualified technician on the System described above.

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Level 5, 63 Foveaux St, Surry Hills, 2010, Sydney, Australia
Phone + 61 2 9690 0444 Fax + 61 2 9690 0445
E-Mail: info@passmark.com

Kann ich einfach sehen, welcher Riegel betroffen ist, oder muss ich das tatsächlich ausprobieren?
 
Zuletzt bearbeitet:
Besser ausprobieren, da MEMTEST ja nur eine Adresse nennt.

Aber genau hierin kann die Ursache für den I/O-Error liegen, wenn korrupte Daten auf die Platte geschrieben werden sollen oder Daten der Platte in den defekten RAM-Bereich geladen werden.
 
So, beide Riegel getestet. Einer scheint in Ordnung, zumindest laut einmaligem Durchlauf des Hammer-Tests. Den anderen habe ich über Nacht testen lassen, und da gab es einen Fehler:

Code: 
Summary

Report Date      2015-04-13 09:50:13
Generated by     MemTest86 V6.0.0 Free (64-bit)
Result           FAIL

System Information

EFI Specifications   2.00
CPU Type             Intel Core i3-2310M @ 2.10GHz
CPU Clock            2093 MHz
# Logical Processors 4 (1 enabled for testing)
L1 Cache             64K (15993 MB/s)
L2 Cache             256K (12879 MB/s)
L3 Cache             3072K (10452 MB/s)
Memory               3989M (6005 MB/s)
DIMM Slot #0         4GB DDR3 PC3-10600
                     Samsung / M471B5273DH0-CH9
                     9-9-9-24 / 666 MHz / 1.5V

Result summary

Test Start Time     2015-04-13 01:10:47
Elapsed Time        5:10:02
Memory Range Tested 0x0 - 13E600000 (5094MB)
CPU Selection Mode  Single: CPU # 0
# Tests Passed      44/48 (91%)

Lowest Error Address  0x15122848 (337MB)
Highest Error Address 0x15122848 (337MB)
Bits in Error Mask    0000000010000000
Bits in Error         1
Max Contiguous Errors 1

Test                                       # Tests Passed Errors
Test 0 [Address test, walking ones, 1 CPU] 4/4 (100%)     0
Test 1 [Address test, own address, 1 CPU]  4/4 (100%)     0
Test 2 [Address test, own address]         4/4 (100%)     0
Test 3 [Moving inversions, ones & zeroes]  4/4 (100%)     0
Test 4 [Moving inversions, 8-bit pattern]  4/4 (100%)     0
Test 5 [Moving inversions, random pattern] 4/4 (100%)     0
Test 6 [Block move, 64-byte blocks]        4/4 (100%)     0
Test 7 [Moving inversions, 32-bit pattern] 4/4 (100%)     0
Test 8 [Random number sequence]            4/4 (100%)     0
Test 9 [Modulo 20, ones & zeros]           4/4 (100%)     0
Test 10 [Bit fade test, 2 patterns, 1 CPU] 4/4 (100%)     0
Test 13 [Hammer test]                      0/4 (0%)       4

Last 10 Errors
[Data Error] Test: 13, CPU: 0, Address: 15122848, Expected: FFFFFFFF, Actual:
EFFFFFFF

Certification

This document certifies that the Tests described above have been carried out by
a suitably qualified technician on the System described above.

Signed

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Level 5, 63 Foveaux St, Surry Hills, 2010, Sydney, Australia
Phone + 61 2 9690 0444 Fax + 61 2 9690 0445
E-Mail: info@passmark.com

Allerdings tritt der Fehler diesmal nur bei einer Adresse auf. Kann das damit zusammenhängen, dass sich zwei Riegel im Dual-Channel-Modus anders verhalten?
 
Zuletzt bearbeitet:
Speicherriegel sollte man immer einzeln testen.

Nun hat einer bei dir einen Fehler, also würde ich den austauschen und fertig.
 
Gestern hatte ich das Gerät zugeklappt und gerade als ich es aufklappte, war es aus, trotz Stromverbindung. Windows teilte mir beim Start mit, dass es abgestürzt war. Diesmal ist der RAM-Riegel drinnen, der noch i.O. ist. Kann natürlich ein Software-Problem sein, aber vielleicht sollte ich mal die gesamte Hardware gründlich durchtesten. Für Tool-Vorschläge bin ich dankbar!

Vorort-Service hat das Gerät noch für ein paar Monate.
 
So, nach meiner Anfrage vor drei Tagen im Rahmen der vierjährigen Vor-Ort-Garantie habe ich heute per UPS von IBM einen Ersatz-RAM-Riegel zugeschickt bekommen, allerdings einen 2GiB-Riegel FRU 55Y3716. Ich habe das Gerät gebraucht bei ThinkSpot gekauft, und aufrüsten lassen. Nicht klar war mir, dass dabei vermutlich ein Tausch von 2×2GiB auf 2×4GiB durchgeführt wurde.
 
Dann teste erst einmal die 4+2GB-Version (Intel-VT ausgeschaltet!!), ob das Problem damit behoben ist.
 
Gerade eben wieder BSOD, mit dem 2GiB-Riegel. Kann ich irgendwie das Mainboard testen, einen Stress-Test durchführen?
 
feklee schrieb:
aber warum ist das nötig?
Zum Vergrößern anklicken....
Bei Intel-Grafik kann es sonst zu Darstellungsfehlern auf dem Bildschirm kommen.

feklee schrieb:
Gerade eben wieder BSOD, mit dem 2GiB-Riegel. Kann ich irgendwie das Mainboard testen, einen Stress-Test durchführen?
Zum Vergrößern anklicken....
Mist!

64 Bit Diagnosetolls von Lenovo:
Memorytest: http://support.lenovo.com/de/de/pro...ries-laptops/thinkpad-x250/downloads/DS025447
Quicktest: http://support.lenovo.com/de/de/pro...ries-laptops/thinkpad-x250/downloads/DS102688
CPUtest: http://support.lenovo.com/de/de/pro...ries-laptops/thinkpad-x250/downloads/DS101361

Findest Du nach Auswahl Deines Modells auf der Support-Seite und anschließend in der Listbox oben links "Diagnose" auswählen.
Für das Systemboard gibt es nach Auflösung des Vertrags mit PC-Doctor, Inc. kein Diagnosetool mehr.
 
Mornsgrans schrieb:
Bei Intel-Grafik kann es sonst zu Darstellungsfehlern auf dem Bildschirm kommen.
Quicktest: http://support.lenovo.com/de/de/pro...ries-laptops/thinkpad-x250/downloads/DS102688
Zum Vergrößern anklicken....
Das hat auch die anderen Tests, die Du verlinkt hast. Ich habe nun alle ausgeführt, wo möglich im "Extended"-Modus. Resultat: Alles soweit in Ordnung. Natürlich sind die RAM- und die Festplatten-Tests nicht mit denen vergleichbar, die spezialisierte Tools machen: Sie laufen jeweils in wenigen Minuten durch.

Der BSOD von vorhin hatte vermutlich mit dem 3G-Adapter zu tun, den ich da gerade aktiviert hatte. Es handelt sich um den F5521gw, und der hat bekanntermaßen Stabilitätsprobleme.
 
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