T14*/T15* T14s Gen. 1 AMD, externe Bildschirme werden schwarz;

[qbz]

Hallo zusammen,

wir haben einige T14s Gen. 1 auf AMD Plattform mit igpu im Einsatz und seit einigen Wochen haben wir Herausforderungen, mit extern verbundenen Bildschirmen. An einem Laptop sind zwei externe Monitore, über den integrierten HDMI Anschluss und ein USB C Nano Dock per HDMI Angeschlossen. Beide Monitore fallen in unregelmäßigen Abständen aus und nehmen nach kurzer Zeit wieder ihren Betrieb auf. Hier ist leider kein Muster zu erkennen. Die Peripherie und Strom sind separat an den dafür vorgesehenen USB C Anschlüssen verbunden.
Wir haben bereits sämtliche Software sowie Treiber aktualisiert bzw. geprüft, Grafikspeicher manuell angehoben, Video Kompression deaktiviert und einen physischen defekt ausgeschlossen.

Hat hier jemand vielleicht ähnliche Herausforderungen, oder vielleicht sogar einen Tipp?

 

[Philipp Beitz]

Versucht andere Monitore wenn vorhanden. Ansonsten mal hier nach DSC suchen. Beispiel

B

Beitrag im Thema 'Thinkpad Universal Thunderbold 4 Dock - Dauernde Bildausetzer'

27 Jan. 2025

Es gibt mittlerweile übrigens auch ein Tool von Lenovo, mit dem man DSC in der Dock ausstellen kann. Habe es aber selbst nicht genutzt.

Exakt. Das habe ich oben verlinkt (siehe Beitrag #10). Funktioniert ähnlich wie ein Firmware-Update. DSC ist dann definitiv aus, sodass das nicht mehr als Fehlerquelle in Betracht kommt. Nichtsdestotrotz sind die AMD-Geräte (die meist gar kein TB4 unterstützen) weiterhin nicht die beste Wahl im Zusammenspiel mit der TB4-Dock.

• beastiesoft

Wenn das alles nix hilft holt euch Business Monitore mit USB-C Eingang und DP Out Anschluss zum Anschluss eines zweiten Monitors.

 

[qbz]

Video Kompression deaktiviert

Danke für deine Antwort, jedoch habe ich hiermit das deaktivieren von Display Streaming Compression gemeint. Hat in diesem Fall das Bildaussetzten noch schlimmer gemacht.

Ein austauschen der Monitore gestaltet sich bei 800 Stück leider nicht einfach.

 

[Philipp Beitz]

Ist es eine Lenovo Dock ?

 

[qbz]

Nein, wir haben drei verschiedene Docks im Einsatz. Primär nutzen wir welche von Anker und i-tec. Diese hatten in der Vergangenheit auch öfters Probleme gemacht, durch zu lange verbundener Stromversorgung und der darauf folgendem Abschaltung der Platine. Dies konnte aber durch einfaches abstecken gelöst werden. Ferner nutzt ein bestimmter Kreis Lenovo Thunderbolt Docking Stationen und hier sind vorerst keine Probleme gemeldet worden.
Bei den betroffenen Personen wurden bereits Docks getauscht, vorerst als "defekt" deklariert und getestet. Hierbei waren keine Auffälligkeiten fest zu stellen.

 

[Philipp Beitz]

Das Forum ist ja voll von gleichem Fehlerbild. Daher mein Rat an euch, bei den Usern, die am lautesten schreien, umsteigen auf Monitor mit USB-C. Oder wie du schon selbst geschrieben hast, nimmt eine Lenovo Thunderbolt Dock. Ihr habt wohl die alte TB3 Dock ?