Serviceeinsätze am T400s: Meine Geduld neigt sich dem Ende

L

leisi

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Mit meinem T400s habe ich einfach kein Glück.

Anfang September gekauft, dann...
1. Serviceeinsatz: VOS tausch beide Lautsprecher aus. Dabei schraubt der Techiker eine Schraube durch das Gehäuse.
2. Serviceeinsatz: VOS tausch beschädigtes Palmrest aus. Danach wackelt das Notebook, aber ich akzeptiere es ohne Reklamation.
3. Serviceeinsatz: VOS tausch wieder beide Lautsprecher aus. Danch steht auch das NB wieder stabil auf der Tischplatte.
4. Serviceeinsatz: VOS tauscht wieder einmal beide Lautsprecher aus. Beim Fun ktionstest kracht der linke Lautsprecher.
5. Serviceeinsatz: VOS tauscht linken Lautsprecher aus, funktioniert aber immer noch nicht.
6. Serviceeinsatz: Ich muss das NB nach Heppenheim schicken. Von dort kommt es nach 2,5 Wochen mit getauschtem Systemboard und funktionierenden Lautsprechern zurück. Allerdings ist der Palmrest an der rechten Seite von innen nicht angeschraubt. Die rechte obere Gehäusehälfte lässt sich 1-2 mm nach oben bewegen. Wenn das Display bewegt wird verbiegt sich die rechte Palmrestseite.
7. Serviceeinsatz: Heute Störung aufgegeben. Bilder und kleines Video auf Wunsch von Hotline geschickt. Ich warte noch auf Rückruf...

Das alles innerhalb von 3 Monaten nach Kauf!

So langsam geht mir meine Geduld aus. Vom ewigen Auseinanderschrauben wird das Gerät ja auch nicht besser.
Kann mich mal jemand trösten dem es mit Reparaturen ähnlich ergangen ist?

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[quote='leisi',index.php?page=Thread&postID=714731#post714731]Dabei schraubt der Techiker eine Schraube durch das Gehäuse.[/quote]

Ist mir auch schpn passiert ;( :D !

Ich kann Deinen Ärger verstehen, zumal die VOS ja auch teuer erkauft ist.
Leider kann man solche Beschwerden hier im Forum öfters lesen - ich kann nur raten, sich so oft und so lange bei der Hotline zu beschweren, bis das Problem gelöst ist.
Im Zweifelsfall ist es sinnvoll, sich ein nahegelegenes Lenovo-Service-Center zu suchen, dass einen bei der Lösung von Problemen unterstützt oder sogar selber Reparaturen vornimmt.
Das ist keine Selbstverständlichkeit, bei kleineren Defekten habe ich das aber schon erlebt.
 
Ich würde das Ding zurück geben... "Wenn einmal der Wurm drin ist"

Ärgere Dich um wichtigere Dinge... gibt da sicher genug- so ein Notebook ist es nicht Wert!
 
Welche Kriterien müssen eigentlich erfüllt sein damit man das Gerät zurück geben könnte?
 
Von wem hast Du das Gerät gekauft ?
Von L- direkt, einem Lenovo-Service-Partner oder einem sonstigen Händler ?

Der Idee von techno könnte ich als Betroffener einiges abgewinnen - weg damit, wenn es nur Probleme gibt.
 
Weiß ein RA vielleicht besser...- doch Systemboard Tausch ist an sich etwas das getauscht wird, wenn nicht mehr weiter gewusst wird... - darum...
 
Hallo,
ich habe es hier vom Forenbetreiber gekauft.

Leider schaffe ich es nicht das Video hier mit einzubinden, damit man sieht von was ich spreche.
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[quote='leisi',index.php?page=Thread&postID=714773#post714773]Hallo,
ich habe es hier vom Forenbetreiber gekauft.[/quote]

oooops....
 
[quote='techno',index.php?page=Thread&postID=714793#post714793][quote='leisi',index.php?page=Thread&postID=714773#post714773]Hallo,
ich habe es hier vom Forenbetreiber gekauft.[/quote]

oooops....[/quote]kann ja passieren. Es ist ja der Service an dem Schlamassel schuld. Da ich immer mein Maul bei Mängeln/ähnlichem aufreiße und bis jetzt bei Geräten entweder keinen oder mindestens 3 Garantiefälle hatte, hab ich im Moment noch keine grauen Haare, obwohl es wirklich /&)E§?)/" ist, wenn einem die Service-Partner so einen $="§="§ antun, man hat ja teuer Geld dafür gezahlt.
 
gleiches hatte ich mit einem der letzen T60 Neugeräte

wurde dann nach der 4. Beanstandung gegen ein T400 getauscht, dank Einsatz meines Lieferanten

einmal waren sogar deutlich sichtbare Reste vom Heißkleber am Palmrest bzw. Display als das Gerät von Heppenheim zurückkam
 
So etwas ähnliches kenne ich nur von HP, dann habe ich aber gewandelt und damls 580Euro Nutzungsgebühr für 18 Monate bezahlt. Seit dem nie wieder HP.
 
einmal waren sogar deutlich sichtbare Reste vom Heißkleber am Palmrest bzw. Display als das Gerät von Heppenheim zurückkam
Zum Vergrößern anklicken....
Achso, bei mir war auch so ein komischer Belag auf der Displaykante. Ich dachte da mehr an Silikon. Es lies sich aber rückstandslos entfernen.
 
So, der 7. Technikereinsatz ist abgeschlossen. Die Gehäuseberschale wurde getauscht. Mal sehen ob das Notebook bis Ende des Jahres ohne weitere Ausfälle durchhält...
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Ich wünsche dir das wirklich von Herzen, ich weis wie ärgerlich das ist und wie frustriert man da ist. Mein HP damals hatte 1600 Euro gekostet und nach 16Monaten war die Freude an dem Teil dahin. Also hoffen wir das Beste für dich und dein Book.
 
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