R51 - Tastatur geht nicht komplett

[Daniel26]

Hallo,

habe nun endlich ein Thinkpad R51. Hatte gehofft ein Notebook zu haben das mich nicht im Stich lässt. Denkste.

Einige Tasten bei meiner Tastatur gehen nicht. Das wären die Tasten B,V,F,G,R,T,4 und 5. Also einmal diagonal über die Tastatur. Ist jemandem so ein Problem bekannt? Weiß jemand abhilfe? Habs scchon auf den Auslieferungszustand zurück versetzt, Problem tritt sowohl unter XP als auch unter Linux auf.

Wie kann ich evtl. eine Garantiereparatur erreichen? Das Notebook ist gerade mal einen Monat alt. Das ganze ist ja bei IBM mehr als undurchsichtig.

Danke

Daniel

 

[hja]

keine Sorgen... ist einfach...

alle Nummern raussuchen.. auf Unterseite sind Sticker mit Unternummern... und hier eintragen:

http://www-306.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm

alles weitere wird dann erklärt...

 

[Daniel26]

Naja, da kann ich aber nur nahkucken ob die Garantie noch gilt. Mehr nicht.

 

[andy]

Reklamation bei IBM

Hi, du kannst das Thinkpad entweder bei Deinem Fachhändler reklamieren oder sinnvollerweise gleich direkt bei IBM unter: 01805 25 35 58.

Auch bei der sogenannten "bring in Garantie" muss das Notebook in diesem Fall nicht eingeschickt werden, IBM liefert die Tastatur normalerweise im Austausch.

Gruß
Andy